每一個公司都有自己的長板——優秀員工，但是也有起負麵作用的短板——問題員工。決定團隊戰鬥力的，往往不在於公司有多少個優秀員工，而在於公司有多少個問題員工。因為問題員工或者因為專業素質不夠，或者因為工作態度不端正，或者因為品行敗壞，在工作中，對外很容易給客戶留下不滿，影響公司的聲譽和形象；對內很容易給其他員工帶來消極的影響，比如，工作態度不端正的員工會引起其他員工的不滿，品行敗壞的員工在人際關係方麵容易製造矛盾。
因此，管理者要改變團隊中各個員工、各個部門良莠不齊的狀況，就必須修補團隊中的短板，消除公司中的問題員工。這樣才能最大限度地提升團隊的戰鬥力，使團隊這隻木桶盛更多的“水”，盛下更多的財源。
製度治人，絕不容許破壞團隊的“野狗”存在
路邊有條高壓線，旁邊有一個警示語：高壓危險，不準觸摸。可是有人偏偏不信，非要上去摸一下，結果被高壓電擊中，當場斃命。對於這種人，我們除了心生一絲同情之外，剩下的就是覺得他活該。企業規章製度就像“高壓線”，雖然它沒有高壓電那麼可怕，一碰就斃命，但它應該發揮“高壓線”的威懾力，讓人不敢觸碰，這樣的製度才有威信。
然而，有些企業在製度落實上缺乏剛性措施，出現了“處處高壓線，常常不帶電”的怪現象。當製度的高壓線沒了電時，製度就變成了“稻草人”，徹底失去了權威性和指引力，而那些不遵守規章製度的“野狗”就會肆意妄為、橫行出沒。管理者若不治一治這些“野狗”，企業將永無寧日，企業長遠發展也會淪為一種空談。
在國內彩電行業，康佳彩電知名度頗高。康佳公司有一條規定：在工作場合不準吸煙！然而，這個看似簡單的事情，並非每個員工都做得到。公司裏有一個20多歲的年輕技術員，非常受公司領導的器重。由於他的能力出眾，進入公司不久便晉升為一個車間的副主任。在走向領導崗位之後，他工作更加積極，表現更加優秀。
可是，他有一個不好的習慣——抽煙，而且煙癮極重。由於公司明文規定不準在工作場合吸煙，因此，他隻好每天上班之前猛吸幾口煙，到了中午吃完飯，再猛吸幾口煙，然後強忍著煙癮熬到下班。一天，年輕人發現樓梯的拐角處比較隱蔽，他個人覺得這個地方不能算是工作場合。於是，他抱著僥幸的心理，在上班的間隙來這個地方抽煙。非常不幸的事情發生了，正當他享受吞雲吐霧的快感時，公司的副總經理恰好路過此處。
雖然當時副總經理沒有過多地批評他，但是公司的人力資源部很快就做出了處理決定：第一，免除車間副主任的職務；第二，罰款；第三，全廠通報批評。這事件被公之於眾後，在康佳公司的整個生產車間引起了巨大的反響。很多員工認為公司的管理方式太苛刻，懲罰力度太大。但是自從這件事之後，再也沒有人在工作場合吸煙了。
也許那位年輕的車間副主任覺得自己非常冤，心想：不就是違反了公司的規章製度嗎？我下次改了不就得了嗎？給個口頭警告就可以了，或者讓我私下寫個檢討書，再不然罰我一兩百塊錢，至於撤我的職、全廠通報批評，讓我難堪嗎？
然而，如果每個員工違反規章製度後都這麼想，公司管理者都這般從輕發落，公司的製度恐怕就無法產生萬伏高壓，無法震懾全體員工。要知道，公司越大，管理起來的難度也越大，如果每個人都在犯錯之後要求領導者對他法外開恩，信誓旦旦地說：“我下不為例……”那麼，公司的製度經得起幾次這樣的糟蹋？
對於違反公司規章製度的現象，管理者如果不製定嚴格的處罰措施，不下幾劑“猛藥”，單純地依賴口頭批評教育、警告、記過、降級等軟綿無力的手段去處理，很難讓員工發自內心地意識到自己的錯誤，也無法對其他員工產生震懾力。
再說了，有些員工臉皮比較厚，你對他們進行批評教育、警告或記過等，他們根本不往心裏去。因此，早一天做出嚴厲的處罰是很有必要的。從這個角度來說，康佳公司的管理層對吸煙的那位員工的處罰看似嚴酷，實際上是非常明智的。因為通過這樣一件事，就很好地遏製了有規不遵、有章不循的現象。由此可見，讓一些人被“電一電”並不是壞事，至少可以消除製度的“隱患死角”。
果斷清除團隊中的“爛桃子”
企業是由無數個體組成的團隊。在一個團隊中，有人犯錯是很正常的，但作為管理者，要想保持整個團隊的頑強戰鬥力，就必須果斷清除團隊中的“爛桃子”，否則很可能會引起惡性的連鎖反應。
常言道：“人非聖賢，孰能無過？”但並不是任何一個犯錯的人都應該被原諒。管理領域最著名的“破窗”理論，就很好地解釋了這一現象：當窗戶完好無損時，往往沒有人會去主動砸破窗戶；反之，一旦窗戶出現破損，大家便會降低打破窗戶的負罪感，從而逐漸參與到破壞窗戶的隊伍中去。在企業團隊中也是如此，隻要有人開了“壞頭”，故意犯了錯，那麼，就會有越來越多的人跟著犯錯，與此同時，大家的觀念也會隨之發生變化，認為犯錯並沒有什麼大不了。從管理者的角度來看，這種害群之馬是萬萬要不得的，他們往往會充當第一個打破“窗戶”的角色，進而降低整個團隊的工作積極性。所以，團隊中一旦出現了“爛桃子”，就要毫不留情地清除，以免“一顆老鼠屎壞了整鍋粥”。
小丁是一家顧問公司的人事主管，最近他剛剛開除了一名員工，公司明令禁止員工之間公開討論薪酬待遇問題，該製度自從製定之日開始，貫徹情況一直良好，直到有“害群之馬”的出現。這名員工來公司才一個月，就經常在工作之餘與大家討論薪酬問題。小丁為此提醒過多次，但根本沒有什麼用。更過分的是，他一邊抱怨公司的薪酬製度不合理，待遇太低，一邊慫恿大家“跳槽”。
作為人事主管，小丁深知：這樣的害群之馬如果不清除，那麼，表現規矩良好的員工會感到不公，認為公司不在乎員工的表現，可能會生出離職的意願並付諸行動。一個優秀的企業肯定是由無數個優秀的員工組成，一旦所有的優秀員工都有了離職的念頭，那這家公司勢必會沉淪，這並不是什麼好事情。所以，他當機立斷，立馬開除了這位員工，並專門召開了一次員工大會，組織全體人員深入學習公司的規章製度。由於清除工作比較及時，整個團隊的士氣並未受到太大的影響。