第十八章 會管人不如會用人——揚長避短,讓人才形成“互補效應”(2)(3 / 3)

要想為企業的長遠發展儲備人才,管理者可以提前製定接班人計劃。企業在發展中,關鍵性的部門和關鍵性的崗位,一定不能缺少接班人。因此,公司可以提前在人才庫裏找到接班人,有意識地去培養他們,還可以通過培訓來提升他們的工作能力,使他們將來能夠勝任相應職位。

企業還可以與獵頭公司保持長期的良好合作,因為獵頭公司對高端人才的掌握與占有上,有相當大的優勢。因此,一旦企業缺少相關的人才,可以及時借助獵頭公司的資源,迅速為企業找到合適的人才。

讓員工的能力與職務相匹配

管理學家亨利·艾伯斯曾經直言不諱地指出:“上級領導的職責就是要把下級的行為納入一個軌道,使大家為了實現組織目標而努力。”這裏所謂的“軌道”也就是我們通常所說的工作職務,企業管理者在給員工們安排職務,分配工作任務時,一定要充分考慮到每個人的能力大小,隻有讓他們的能力與職務相匹配,才能統籌好整個企業的工作進度,並恰到好處的做好管理工作。

員工能力與企業的發展目標往往存在一定差距,這是所有管理者都必須麵對的問題,為了實現企業的長遠發展,領導者通常會製定相應的發展規劃,同時還會不斷提高員工們的工作技能,但對下屬過分高要求的做法並不明智,反而會引起員工反感,從而嚴重挫傷他們的工作積極性。

日本三洋電機公司在人才的使用上一直奉行著合理適度的原則,每個員工的能力都與其所在崗位相匹配,這種柔性管理的策略正是其成功管理的精髓之所在。

這家成立於1950年的公司,始終將人才視為企業的生命線,在人才的使用上,領導層十分注重其合理性。在製定工作目標時,管理層堅持聽取員工自己的意見,這種相對寬鬆的用人環境,使員工既能按照上級的指示辦事,又能充分發揮自己的判斷,也利於他們找到與自己能力相匹配的工作職位。

在三洋公司,一旦給員工安排了新的工作任務,管理人員就會迅速跟進,鼓勵下屬發表自己的意見,詢問對方是否能夠接受這項任務,與自身的工作能力是否匹配,是否存在什麼難以解決的困難或問題等。這種管理模式能夠充分保證每個員工都能找到適合自己的工作,能力與職務匹配了,那麼,工作效率自然而然也就得到了保障。

趕鴨子上架的用人策略是行不通的,但在現實生活中,不少企業管理者對待員工往往一律都是高標準,嚴要求,很少會考慮他們能否勝任工作,“揠苗助長”式的用人製度正是造成企業整體效率低下的一個重要原因。所以,在給下屬安排工作時,一定要將其工作能力與相應的職務對等起來,隻有兩者實現成功對接,才能避免因員工能力不足而造成的效率低下,從而保證整個團隊的高效運轉。

給下屬安排稍微高於其工作能力的工作,是一種變相的激勵措施,但一定要把握好“度”,一旦難度係數超出了員工的承受範圍,那麼,他們難免會因此而喪失工作信心。對員工的目標管理不能走極端,讓其能力與職務相匹配才是最為明智的管理手段。

末位淘汰製——企業任何時候都不需要庸才

在非洲的大草原上,生活著羚羊和獅子。每天醒來,羚羊都會想一件事:我必須跑得最快,否則,我就會被獅子吃掉。獅子也會想一件事:我必須追上跑得最慢的羚羊,不然我就會餓死。於是,大草原上每天都上演著獅子追趕羚羊的畫麵。這就叫“物競天擇,適者生存”,是再尋常不過的自然法則。

大自然不需要庸才,庸才會被無情地啃食;企業也不需要庸才,庸才應該被毫不留情地淘汰。誰落後了,誰就要被踢出局。這就是被很多鐵腕領導推行的末位淘汰製。

華為創立於1988年,僅用20年的時間,就迅速崛起,成為中國最大的民營企業,成為全球領先的電信解決方案供應商。僅2008年,華為的合同銷售額就高達233億美元,比2007年的銷售額增長了46%,其海外營業收入公司總營業收入的75%。

華為為什麼能如此快速地發展呢?這與他采用的末位淘汰製是分不開的。公司重視培養員工的危機意識,使大家力爭上遊,從而推動了公司不斷向前發展。對於處於末位的員工,華為會將其淘汰。正是因為如此,華為才能憑借著自己的核心競爭力傲視群雄。

在華為看來,員工那種內省式的憂患意識,已經隨著華為的強大日漸衝淡。所以,在華為一路高歌猛進的同時,華為總裁任正非一直不敢掉以輕心,他總是說華為還在過冬,總是用“冬天”這兩個字提醒全體員工,讓他們保持憂患意識,必須跑得更快,搶到更多的生意。

據說華為每年都有5%的末位淘汰指標,即處於下遊的5%的員工將麵臨著被淘汰。這樣做隻是為了讓員工遠離懶惰,激勵員工積極工作,創造更好的業績。

或許有人認為末位淘汰製很殘酷,甚至是不道德的,但是企業畢竟不是養老院,如果企業讓一個人待在不適合他成長的環境裏,那才是不負責任的。老板必須把憂患意識傳達給員工,而末位淘汰製就是給員工製造危機感的最好方式。

當然,並不是所有的企業都適合末位淘汰製,末位淘汰製涉及到一個關鍵的問題,那就是考核標準,不同的崗位應有不同的考核標準。而且考核標準必須科學合理。如果標準出問題了,考核出來的結果肯定會出問題,就很容易把好員工劃入末位淘汰的員工中去。有些公司所有的員工都不錯,這個時候,就不必實行末位淘汰製了。

很多企業實行10%的淘汰率,但問題是,有些部門總人數都不到十人,這樣該怎樣淘汰呢?就算是把所有部門合並起來,比如,把財務、人力資源部、銷售部等部門合在一起,勉強湊了30人,終於有3個可淘汰的名額,但問題是又該如何淘汰呢?因此,企業老板要具體問題具體分析,結合企業的現實情況設定淘汰率。

最後,在淘汰末位員工的時候,一定要按照法律程序進行,一定要遵守《勞動合同法》。對於企業和員工簽訂的勞動合同是約束雙方行為的,在合同期未滿前,企業與員工解除合同必須有法定的理由,否則就視為違法。所以,建議企業與員工簽訂一年為期限的合同,這樣與每年一輪的末位淘汰製同步,從而最大限度地避免違法。