第十六章 別把員工當機器:製度要嚴格化,管理要人性化(2)(2 / 3)

一個員工隻有放到與之相匹配的團隊中,才能釋放出他所具有的能量。如果管理者不能對團隊進行最佳配置,反而會阻礙那些優秀的人去實現自身的價值,不僅能力會受到製約,團隊的競爭力還會減弱。所以,管理者在組建、管理團隊的過程中,一定要合理的安排好人員構成,爭取實現一加一大於二的組合效果。

傑克就職於一家資產300萬左右的小公司,該公司主要從事“液體香皂”的生產和銷售,盡管該公司的產品已經占據了當地市場,生存也基本沒有多大問題,但為了擴大市場份額,該公司高層經過反複討論協商後,決定組建一個洗化用品研發小組,並將此項任務全權交給傑克。

作為項目負責人,傑克先是進行了人員招聘,並引進了一批洗化產品專業人才。盡管該公司招聘的人員都是精英,但工作效率卻一點也不高。俗話說“一山不容二虎”,原來傑克將兩個專業能力強、極有野心的人安排到了一起,於是,兩個人明裏暗裏相互較勁,其心思根本沒有放到研發上。

為了改變這種狀況,傑克對人事安排進行了調整,將原來的一個工作小組分成兩個研發小組,兩人分別擔任兩個小組的負責人,在團隊管理的製度上,采取兩個小組相互競爭的考核製度,勝出的小組不僅有豐厚的獎金,還有升職的機會。

參加研發的還是那些人,隻是人事安排卻進行了重新組合,但工作效率卻發生了翻天覆地的變化。原來都沒有一點眉目的研發工作,在人事調整之後,僅用了五個月時間就完成了,前後的工作效率可謂是一個地下,一個天上。

通過這則實例,也不難看出不同人事安排所產生的不同結果。每個企業都有“孫悟空式”的人才,本事大脾氣也大,如果把兩個“孫悟空”安排到一個團隊裏去“取經”,那麼,必然會發生內訌,從而產生一加一等於零的尷尬局麵。相反,一個天才式的“孫悟空”,一個需要督促監督的“豬八戒”,一個任勞任怨的“沙僧”,如果這三類人組成一個團隊,則能夠相互協作,實現一加一大於二的組合效果。

時間無情人有情,加班宜少不宜多

沒有員工喜歡無休無止的加班,但出於企業正常運轉的需求,管理者又不得不要求員工加班。在現實生活中,領導在下班前的一句“今天加班”,往往會把大家的好心情一下子擊得粉碎,實際上,這種不情不願的加班,基本沒什麼工作效率。不管是出於員工情緒的考慮,還是為了保證大家高效的工作狀態,都不宜加班過多。

人的精力都是有限的,長時間加班不僅會影響到員工的家庭生活,還會致使其工作效率低下,甚至引發正常上班時間不工作,反而依賴加班來騙取高額工資等不正常現象。所以,管理者必須嚴格控製加班時間。

老孟是北京一家大型公司的經理,雖然公司實行的是8小時工作製,但由於公司業務繁忙,加班基本上是家常便飯,盡管公司給予每位加班員工高額的工資補助,但長期的加班依然還是引起了一係列負麵影響。

幾乎每個加過班的員工,在第二天上班時都有遲到記錄,按照公司規定,遲到一次罰款50元,到頭來辛辛苦苦加班賺的補助,就這樣轉手又交了罰款,因此大家意見很大。甚至有一小部分員工直接拒絕加班,這令身為經理的老孟十分為難。

思前想後,老孟最終想出了一個絕妙對策。他成立了一個緊急事物綠色通道小組,該小組由三名做事幹淨利索的員工組成,三人原來的工作任務則分攤到其他二十名員工身上,實行彈性工作製,隻要完成工作即可下班。所有需要緊急加班的工作則由三人全權負責,同樣實行彈性工作製,什麼時候完成什麼時候下班,也可以帶回家完成。

三個人的工作分攤到二十名員工身上,基本不會給他們增加太大的工作負擔,卻免去了他們長時間加班的煩惱。而往常需要加班的工作則由三人在正常上班時間處理,隻要保證工作效率,也可以做到不加班。如此一來,大家皆大歡喜,關於加班的抱怨沒有了,工作效率也有所提高。

偶爾一次加班可以刺激下屬的工作效率,但長時間加班卻會打擊他們的情緒,所以加班宜少不宜多。然而,管理者麵對超額的工作量時,又不得不加大員工的工作量,在這種情況下,不妨采用彈性工作製,不僅能避免長期加班對員工情緒的影響,還能變相督促員工,保證工作效率,可謂一舉兩得。

員工不是奴隸,職位再高也不能強製他們加班,否則,隻會令員工心灰意冷,最終選擇離開。工作無情人有情,如果管理者能夠在職權範圍內盡量減少加班次數,在加班的時候盡可能貼心地為員工準備晚餐以及臨時住所等,則能輕而易舉地贏得大家的支持。

在軟與硬之間找到管理的發力點

在現代企業的管理中,製度非常重要。製度麵前人人平等,管理者必須以強硬的態度執行企業製度,嚴明公正、不徇私情。然而,企業製度不能成為管理者對員工冷漠的借口。員工也是有七情六欲的人,需要理解和關心。所以,管理者在企業管理中,要軟硬兼施,在軟和硬之間找到發力點。