2.不要帶著偏見去聽，傾聽別人的談話要客觀，隻有這樣，才能真正聽懂談話者想說的內容。
3.控製自己的情緒，不要因為自己的情緒而打斷了談話者的談話興致。
4.適時提出問題，感覺關鍵的地方記下字句，以啟發談話雙方。
5.聽得不太懂的地方，大可請談話者重複一遍。通過別人的講話，我們可以更清楚地了解這個人，對他的一些行為也會更加理解、寬容。另外，讀書也是一種很重要的傾聽方式，書籍是前人經驗的總結，他們將自己的經驗與我們分享，我們應該認真地對待每一本書，好好地“傾聽”裏麵的內容。
別讓自己的情緒“水土不服”
達爾文進化論認為，地球上的一切生命，隻有能適應的才能夠取得生存的權利，否則就會被淘汰。“適者生存”，無論是在生物界，還是在人類社會，都是一樣的道理。適應，對每一個人都是一個至關重要的問題，對情緒健康來說尤為重要。
現代化的生活需要我們時不時地前往另外的城市，交通的便利讓人們瞬間可以從南到北，朝發夕至，若是沒有健康的體質，從寒氣逼人的北國一下子來到陽光明媚的南方，這怎麼能適應呢？情緒也一樣，如果不會控製自己的情緒，剛剛還在家裏跟老婆為了孩子的事吵翻了天，轉眼到了公司怎麼能夠對同事和領導笑臉相迎呢？
適者生存，用在養生保健上也一樣：當自然和社會，各種各樣的變化紛至遝來時，如果你能迅速進行合理的自我調節，加以適應，尤其是在各種突發的意想不到的變化來到時，能夠很快地回複心靈的平靜，保持穩定良好的情緒。那麼不管世事如何變遷，你也能在這風雲變幻的人世間穩步前行。
適應能力不是人生來就有的，每一個孩子從生下來那一刻，都在不停地接受著外部世界給予自己的衝擊，不斷調整自己的情緒去適應這種變化。適應得好的人，鍛煉出了非凡的情商，像毛澤東主席“敵軍圍困萬千重，我自巋然不動。”而適應得不好的人呢？隻能是“尋尋覓覓，冷冷清清，淒淒慘慘戚戚”了。
無論哪方麵的適應能力都是後天練習得來的，情緒也是如此，那些裹足不前，不敢去嚐試，碰到一點挫折就打退堂鼓的人，永遠也不可能得到自信、勇敢所帶來的快樂的情緒體驗。而有的人遇到事情時，隻能縮頭縮尾，膽小懦弱，心裏充滿了恐懼、擔憂，惶惶不可終日，心理上自然也無法適應這種變化。
張偉原是一名業務員，後來自己獨立出來成立了一家公司。剛開始的時候，業務發展得很不錯。張偉也是躊躇滿誌，一心想要將公司發展壯大，他夜以繼日，將全部精力投入在了工作上。這樣一來，妻子未免心生不悅，提醒了多次，可張偉都當耳旁風。
張偉對事業執著地追求著，而且他認為這些都是為了妻子，他們走過了整整8個年頭，這中間妻子跟他吃了很多苦，他在心裏發誓一定要讓她以後的生活很富裕，不讓她吃一丁點的苦。然而，妻子卻並不這麼認為。在張偉又一次徹夜不歸時，妻子留下了一紙離婚協議，離開了家。
張偉很生氣，也很不解。那時候，他的事業處在一個坎上，正需要親人強有力的支持。他沒想到妻子非但不理解他，還在這個時候給他添“堵”。他固執地認為，一個不能與他共患難的女人也沒有權利與他一起享受幸福。在勸說了幾次無效之後，張偉在離婚協議書上簽了字。
雖然張偉很“男子漢”地簽署了離婚協議，但他的情緒也因此一落千丈。白天在公司還能強顏歡笑地麵對客戶和下屬，可回到家裏，那種冷清和寂靜讓他有一種窒息的感覺。張偉越來越消沉，生意也一路下滑，到最後他隻能借酒消愁。而且，時不時地會產生自殺的念頭。
古人說：“福兮，禍所倚；禍兮，福所伏。”人生向來都是福禍相隨，沒有人一生順境，也沒有人一生都是逆境。在這種禍福的轉換過程中，如果沒有一個健康的心理，不能及時地調整自己的情緒，時而狂喜，時而大憂；時而焦慮，時而狂傲……身心時刻都在體驗著各種各樣的變化，處於極端不穩定當中，就好比海上行駛的小船，永遠在波峰浪尖行駛，即使堅固如鐵達尼號，最後恐怕不遇冰山，也會粉身碎骨。
擁有健康的心理，才能在人生的起伏過程當中保持一份平穩的心境，得意淡然失意坦然。這種平穩的心境，不會與生俱來，需要我們積極鍛煉，讓自己的情緒健康。隻有這樣，我們才能在任何時候任何境遇下，都能處之泰然，不會水土不服。
解開你的情緒密碼
美國密歇根大學心理學家南迪·內森研究發現，一般人的一生平均有3/10的時間處於情緒不佳的狀態，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作鬥爭。情緒變化往往會通過一些神經生理活動表現出來。如：當你聽到有人在背後汙辱你時，你的大腦神經就會立刻刺激身體產生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，結果是讓你產生怒氣衝衝，坐臥不安，隨時準備找人評評理的負麵情緒。
情緒加油站
運動可以讓心情變好，這是很多人的經驗。若是想要學會控製自己的情緒，非要等到休息的時候去運動場，那也太不現實了。實際的訓練辦法是隨時隨地訓練自己做運動的習慣，養成隨時控製自己情緒的方法。
在屋裏的時候，打開音響，讓自己跟著音響跳舞、隨意扭動腰身、踢腿、轉身，伸展四肢都可以讓自己的身體舒展開來，要不了多久，自己的情緒就會好轉。在外麵等車或者辦公室裏，不方便大動作的時候，也可以按摩手指、耳朵、麵頰、轉動腳踝等小動作，這些細微的局部運動還可以集中自己的注意力，讓情緒好起來。
成熟是心態平和的代名詞一個情緒化的人，遇到不高興的事情的時候，哭天搶地；碰到開心的事情的時候，眉開眼笑。情緒反複無常，生活中的大小事情都可以讓他們的情緒在瞬間變化。人們對這樣的人總是抱以無奈地評說：“真像個孩子。”
情緒化其實是一種不成熟的表現。心理上的不成熟表現為麵對事情時不知道如何解決，被別人欺負的時候，生氣、憤怒，甚至大打出手。遇到危險的時候緊張，害怕，想要逃避。心理上不成熟的人太多了，他們或虛榮，通過吹牛撒謊來掩蓋自己心理的自卑，或粗魯，虛張聲勢，企圖讓別人畏懼……所有情緒上的過度反應基本都是心理不成熟的表現。一個心理成熟的人，麵對事情的時候，不會驚異失措，逃避退縮，他們會積極著手想辦法解決問題。
事業上的成功不代表是成熟，實際上很多事業成功的人心態極其不成熟，他們中很多人的性格偏激，順境的時候目中無人，逆境的時候一蹶不振，家庭生活處理得一團糟。
處事圓滑不是真正的成熟，他們內心猥瑣，當麵一套，背後一套，言行舉止表裏不一，內心空虛沒有主見，虛偽矯飾，難以取信於人。
退縮忍讓不是成熟，忍讓的人大多容易生悶氣，他們不敢將這種氣憤發泄出來，留在自己的心裏，為人處事小心翼翼，唯恐得罪別人，心理存在嚴重的障礙。
成熟的人獨立、堅毅，他們有很強的責任感，願意為別人付出，不斤斤計較付出與得到。他們懂得與人合作，有團隊精神，不爭強好勝，但會努力進取。他們心態平和，明白“水滴石穿”的道理，溫柔善良，不會對別人惡意挑釁，也不會畏懼別人的挑戰、仇恨。他們活在現實當中，一步一個腳印，勝不驕敗不餒，對命運加諸頭上的幸與不幸都能坦然接受，這樣的人處事靈活，寬容大度，有一股大將風範。
高峰有一個朋友叫小超，他們小時候經常在一起玩，後來雙雙考入大學參加了工作。在學校的時候，小超的成績很好，而高峰成績平平。
畢業之後，他們參加了工作。小超當時找的工作比高峰的好了很多，光入職薪水就高了一倍。在高峰麵前，小超難免有些洋洋得意。然而，由於各種各樣的原因，沒過多久，小超就辭職了。在以後的日子裏，小超接連跳了好幾次槽。而高峰對所在的公司雖然也有諸多不如意，但他還是堅持了下來。
幾年之後，高峰的工資已經上漲了好幾倍，但小超依然在原地踏步。小超對現在的生活很不滿意，每天朝九晚五，每個月數得著的那點薪水，在城市裏拚搏一輩子，也別指望能落下點什麼。因此，他總是愁眉苦臉，見到高峰大吐苦水，說自己懷才不遇。高峰看他對生活這般不滿意，就勸他炒股，說現在股市一片大好，很多人都賺錢了。小超想了想，搖頭說：“唉，每天工作那麼忙，還要去關注大盤、個股的，看著我頭暈，而且還得天天擔著心，我怕心髒受不了。”高峰見他如此，就沒有再多說。
後來，高峰找到了一個投資人，勸他一起入股開個公司，說是給自己打工，前途一片光明。小超興奮了沒有3分鍾，就開始擔憂起來，他想，現在的工作雖然拿的薪水不多，可好歹是穩定的。開公司，萬一虧本了，那可怎麼辦呀？想到這，他又害怕了，沒有答應朋友的建議。
後來，高峰的公司開始運作了，並且經營得非常不錯，一年之後就有了贏利。小超一見，又開始後悔，覺得自己的能力比高峰強多了，卻還在打工。他覺得高峰是撞到了狗屎運，人前人後對高峰冷嘲熱諷。
高峰勸他收拾一下性情，腳踏實地去工作。他充耳不聞，認為高峰在諷刺他，覺得他有錢了，人就跟著變壞，對自己這窮哥們兒不當回事，大歎人心冷漠，嗜錢如命雲雲，並且將自己的主觀思想四處散發，破壞高峰的聲譽。
消息傳到高峰那裏的時候，他“哦”的一聲表示知道了，就沒再說話，臉上絲毫不見不悅之色。朋友問他：“他這麼說你，你不生氣嗎？”高峰反問：“你相信他說的嗎？”朋友搖頭。高峰微笑說，那不就得了。明知是謠言，我幹嗎還生氣？
朋友不禁對高峰豎起了大拇指，說：“厲害。”
一個心態不成熟的人或許也可以取得事業上的成功，但要想讓自己和身邊的人活得幸福，需要的卻是一個成熟的心態。成熟的人寬容大度，會有意識地調整自己的心態，麵對不愉快的事情時知道控製自己的脾氣，不會將情緒汙染帶給別人。跟這樣的人一起，能夠體會到內心的平靜，因為他們總能給人如沐春風的感覺。
解開你的情緒密碼
關於青年人情緒是否成熟，著名心理學家赫洛克對此提出了4條衡量標準：
1.能保持身體健康：對因疲勞、失眼、頭痛、消化不良等疾病引起的情緒不穩定，自己有控製能力；
2.有行動控製能力：能考慮到行動的後果和社會的限製；
3.消除緊張情緒：能使緊張情緒向無害方向發展，而不是壓抑這種情緒；
4.對社會有一定的洞察力：能夠通過自己的分析思考，對各種社會現象作出較正確的判斷。
情緒加油站
成熟不是一天兩天就可以修煉成的，它是知識和閱曆的結合。但我們也可以從別的方式來讓自己盡快地成熟起來，比如找一個自己欣賞的人為學習的對象，這個人可以是自己的父母、老師，也可以是身邊比自己成熟的人。學習他的言行舉止、待人接物的態度等，人是通過模仿而成長的，適當的模仿能夠讓自己盡快地成熟起來。