筆者認為，旅遊企業是一個大家庭，旅遊企業領導就像家長，員工就像是子女。家長要疼愛子女，子女才會孝順家長。子女沒進步是父母的失職，子女失敗的本質是父母的失敗。
擁有優秀企業文化的旅遊企業不是把員工僅僅視為實現目標的手段，而是既看作目的又看作手段。關心員工的生活，為員工過上幸福生活創造條件，這本身就是企業的長遠發展目標之一。由於企業對員工的親切關懷，使員工感受到大家庭的溫暖，感到工作和生活具有穩定性，個人事業也有較好的發展前途，進而從根本上增強了旅遊企業的凝聚力、向心力。
第二，為員工提供細心的生活服務。
歐美國家旅遊企業管理講究是非明確，決不含糊。而中國的旅遊企業管理除了講規章製度，講是非曲直，還要講人情味，講究回報，即“你敬我一尺，我敬你一丈”。由此可見，旅遊企業的人本管理更要強調的是了解和滿足員工的需要，關心員工的工作和生活，也是管理者為員工服務的內容。隻有把員工的冷暖變成自己的冷暖，讓員工感受到旅遊企業濃厚的生活氣息，才能使員工對旅遊企業產生歸屬感，才能激發員工“企興我榮，企敗我恥”的責任感。
西安凱悅飯店是由凱悅酒店管理集團管理的一家五星級酒店，他們把員工餐廳設在二樓同客人一樣對待，對此員工非常滿意。飯店還把員工更衣室配齊，發給員工洗發精、香皂，免費為員工理發，對懷孕的員工工作服專門定做，還為員工蓋起了宿舍。凱悅酒店管理集團每年召開兩期員工家庭日活動，就是每年用兩天時間將員工的家長請到飯店來實際看一看員工的工作和生活，消除家長的疑慮，讓家長放心。一般來說，外資飯店管理很嚴，他們除了關心員工的日常生活外，還在住房、看病、養老等方麵把員工當作主人給予關懷，增加員工的主人翁責任感。
陝西渭南祥龍賓館注重以人為本，定期給員工過生日 Party，搞集體活動，活躍員工的業餘生活。一周六天免費供應洗澡水，每天免費供應午餐，冬季宿舍有暖氣，夏季宿舍有空調，從生活上關心員工、體貼員工，按時發放工資、勞保。多年來，祥龍賓館未拖欠員工一分錢的工資。祥龍賓館用實際行動貫徹著“以人為本”的企業核心理念，客人的感謝信，賓館員工的感謝信，這每一封信都是一份對工作的肯定，都是一首對祥龍的讚歌。