眾所周知，外包是經濟全球化的一大特征，已成為企業用以鞏固自己市場份額的一項戰略性手段，其目的在於提高企業競爭力以及降低運營成本。目前，較為流行的業務外包形式是生產製造外包、營銷外包、人力資源管理外包、應收賬款外包、網絡定製外包等。
2001年，世界手機業巨頭愛立信公司宣布將退出手機生產業務，將生產、供應業務外包給有專長的公司。後來，飛利浦電子集團繼愛立信之後也宣布停止獨立生產手機，並將手機製造業務轉包給中國電子信息產業集團公司。飛利浦成為第一家將生產基地完全搬到中國的世界著名移動電話供應商。例如著名的運動鞋生產商美國耐克公司，已經將生產製造業務轉包給別的製鞋公司，而耐克公司隻負責研發設計和營銷業務。
目前，許多旅遊企業已經采用了外包的方式，如旅遊飯店餐飲外包、客房清潔外包、洗衣業務外包、園林綠化外包、保安服務外包、娛樂場所外包等。實踐證明，讓具有專業特長和管理經驗的專業公司承擔某些業務，有利於降低成本和提高服務質量。筆者認為，旅遊企業外包還應包括營銷外包、應收賬款外包、網絡定製外包、人力資源管理外包、企業文化外包等。旅遊企業采用外包方式進行經營活動，可以使企業資源運籌的範圍從內部延伸到外部，這樣有利於資源的優化配置，有利於各種優勢的互相集成，從而產生更為強大的綜合優勢，促進旅遊企業的快速發展。
旅遊企業文化外包就是旅遊企業借用外腦，是旅遊企業與企業之外的人和物聯手合作，促進企業發展的一種機製，它可以使旅遊企業借助外部力量來促進自己的企業文化建設。隨著市場經濟的不斷推向深入，旅遊企業之間的競爭更加激烈，日益強化的國際競爭迫切需要旅遊企業以更積極的姿態、更有效的手段來強化自己的競爭力，塑造全新的旅遊企業形象。這個目標的實現，需要對旅遊企業內部進行變革，為了適應這一趨勢旅遊企業文化建設的方式也要隨著旅遊企業的發展和運行而變化。這樣，旅遊企業趨於簡化內部聯係、減少內耗，而加強了同企業外部的谘詢公司、廣告公司、各種策劃機構、高等院校的聯係，這樣就使旅遊企業變得更精簡、更外向型了，旅遊企業的服務質量明顯上升了。導致的結果就是旅遊企業的內部聯係下降，外部聯係增多，甚至外部聯係多於內部聯係；旅遊企業變得更加靈活、更有活力和創造性，因而更具有競爭力。
谘詢者為旅遊企業服務，就像旅遊企業內部的職工一樣來做這些工作，公司常常是長期聘用外部專家或專家組，這樣做的好處是：外部專家往往更客觀，不易陷入缺乏遠見的公司原有的傳統習慣和文化之中，他們能更精確地看到連非常有才幹的內部人員都不能看到的問題，而且外部專家可以比內部人員更能承受壞消息的打擊。作為一個谘詢者被炒魷魚，同作為一個企業內部職工被炒魷魚的感受是不一樣的。外部專家由於在某類問題上很專業化，因此，常常能比內部人員更經濟地給企業解決問題。正因為如此，企業在內部建立谘詢精英隊伍的努力往往以失敗告終，這是沒有必要也不可取的。
目前，中國旅遊企業的最主要任務就是盡快地強大起來。
人們常說：大不一定強，但不大就一定不強。由此可見，旅遊企業應在集團化、連鎖化、品牌化的基礎上建立優秀的旅遊企業文化。
一方麵，旅遊企業建設應該是一項係統工程。現代係統論的觀點認為，世界上一切客觀事物，無論是自然的、還是社會的或工程技術的，都是由若幹相互聯係、相互作用和影響的各種要素構成的有機整體，這種有機整體就叫作係統。大到一個國家，小到一個企業，甚至一個科室或班組，都是一個係統。對旅遊企業文化建設來說，重要的是係統性、完整性，不能把企業文化建設看成是一些時髦口號的堆積。應當看到，旅遊企業文化建設的途徑是非常多的，各個旅遊企業的具體做法也不完全相同。但是，旅遊企業絕不能僅僅抓住旅遊企業建設工作的某一兩個方麵，而忽視了旅遊企業文化建設的係統性。
另一方麵，企業文化建設應該從小事做起。我們現在走到全國各地都會發現一個規律，每一個城市都是大街建得好、整潔、豪華，而小街胡同就顯得雜亂、破爛、簡陋。此外，我們的載人飛船都衝向了太空，但馬路上跑的國產汽車卻質量一般，絕大部分汽車都是洋品牌。因此，我們必須要從小事做起，從現在做起，從我做起，逐漸培育良好的旅遊企業氛圍。
當旅遊企業真正把旅遊企業文化建設作為一項係統工程來高度重視，從一點一滴入手，改掉不良的工作作風，培養優秀的工作氛圍，我們的旅遊企業就可以變得強大起來。
做強是根本，做大不過是結果。強說明旅遊企業是健康的、有朝氣的，大說明旅遊企業是顧客關注的品牌。