第31章 舉辦旅遊企業文化刊物(2 / 2)

(3)企業文化書籍。

這是以專著、論集等形式編印的內部資料或正式出版物,旨在對本企業的企業文化建設狀況進行分析研討。越來越多的企業已經認識到,企業文化書籍對企業文化的對內對外傳播都具有很大的影響。例如,海航集團的《海航故事》、平安保險公司的《平安故事》、《平安禮儀故事》、海星集團的《海星——我們的家園》、偉誌集團的《我的財富——善誠智勤》以及《聯想為什麼》、《四通與四通文化》、《海爾中國造》等一大批企業文化書籍都在社會各界有著廣泛的影響。

在企業文化書籍中,我們常常可以看到許許多多的小故事。這些故事實際上就是在人們口頭上已經流傳很久的故事,有成功的故事,也有失敗的故事;有“英雄”的故事,也有“害群之馬”的故事。透過這些故事,人們已經能感覺到該企業在提倡什麼樣的價值觀。這些故事就像一座座明亮的燈塔,在引導著員工的航行;這些故事就像一個個響亮的警鍾,在每位員工的心靈深處長鳴!

(4)企業廣播、電視。

按照有關規定,企業自行開辦的廣播、電視節目,它與企業報紙、企業刊物相比,信息傳播更及時、內容更加豐富生動,是企業文化傳播網絡的重要渠道之一。旅遊企業文化的傳播非常重要,它既具有輔助企業文化的形成和確立功能,又兼有使企業文化得以繼承、發揚的功能。

(5)企業文化展覽。

指企業開辟店史室、社史室、榮譽室等專門場所,以文字、圖片和實物等方式,介紹企業的創業曆程、英雄模範人物和社會影響等等。在海爾科技館內,有一個企業文化展示廳。人們可以看到廳內掛著海爾年度十大勞模的大幅照片,底下的文字說明介紹這些英雄模範人物的功績,如區域銷售的業績從多少提高到多少,勞動生產率提高百分之幾等。要使企業文化持久地發揮作用,就要對已經建立起來的企業文化加以保護,使之得到延續。因此,企業應該像國家建立革命曆史博物館那樣,建立自己的企業文化展室,使一代又一代員工耳聞目睹企業的光輝曆史、英雄人物的英雄事跡。

北京京都信苑飯店開業以來,經曆了5年的市場磨礪和不懈的追求,在競爭中崛起,經營業績穩步發展。1997 年11 月8日開業,1998年正式晉升四星級飯店,2000 年摘取五星金牌,收入突破億元大關;2001 年自籌資金興建了金碧輝煌的大宴會廳和會展中心,2002年飯店實施“完美工程”,800多名信苑人在旅遊業激烈競爭的環境中,克服重重困難,多少個日日夜夜的努力,換來了今天物質文明和精神文明的累累碩果,為企業向正規化建設的目標邁進打下堅實的基礎。

為全麵總結北京京都信苑飯店開業5年來企業文化建設的經驗,2002年,他們舉辦了“京都信苑飯店企業文化建設成果展(1997~2002)”,精心挑選了豐富翔實的圖片和實物展品,從各個側麵真實記錄了北京京都信苑飯店的發展曆程,展示了信苑人企業文化建設的足跡。

在物質文明建設取得豐碩成果的同時,北京京都信苑飯店將企業文化的發展建設放在重要的位置,不斷沿著先進旅遊企業文化的發展方向探索,經過不斷積累、總結和提煉,飯店逐漸形成了信苑寶鼎為載體的企業文化,提高了企業的凝聚力和向心力,得到了來自全國各方麵的讚譽。

筆者認為,旅遊企業可以有目的地收集和整理一些發生在企業曆史上和現實中的各種各樣感人的、成功的經營管理故事,整理本企業的經營案例,這些小故事和案例是企業一代又一代員工的巨大精神財富,是企業的無價之寶。編輯這些小故事和案例,一方麵可以作為員工培訓教育的生動教材,另一方麵也是擴大企業形象對外宣傳的珍貴資料。

在現實生活中,許多旅遊企業也承認旅遊企業文化建設的重要性,也進行旅遊企業文化的宣傳工作。竹園村企業文化建設最重要的特點就是用係統的觀念看待企業文化建設。

一是構建竹園村企業文化建設理論體係。

在竹園村企業文化建設的藍圖中,對竹園村的企業文化目標、企業精神、企業價值觀、企業道德、企業形象等進行了詳細的規劃。

二是建立企業文化建設的組織機構。

企業文化建設要有專門的組織機構和人員來承擔,根據企業實際運行情況,竹園村成立了企業文化建設委員會,由董事長、總經理、工會主席和機關各部門領導組成,共同承擔企業文化建設的任務。在委員會下設立辦公室,具體負責企業文化建設的具體協調工作。

三是建立企業文化宣傳載體。

竹園村非常重視企業文化信息的傳遞,既有文字傳遞,如文件、資料等;也有口頭傳遞,如專題會議、工作例會等;還有活動傳遞,如店慶、生日會、聯歡會等。此外,竹園村還創辦了宣傳企業文化的報刊——《竹風漢韻》。