在深入調研旅遊飯店、旅行社等旅遊企業的企業文化建設工作時,我們就會發現不少旅遊企業管理者對旅遊企業文化建設有片麵的理解。例如,有的旅遊企業說,旅遊企業文化建設工作年年都在抓,我們堅持開展各種文體活動,如打球、唱歌、跳舞等;有人認為,旅遊企業文化建設就是唱歌、跳舞、打球等文體活動。於是紛紛建立舞廳,成立音樂隊、球隊等,有些旅遊企業還規定每月文體活動的次數,並作為企業文化建設的硬性指標來完成。客觀來說,這些文體活動對旅遊企業來說是必要的,它能激進友誼、溝通感情,但這些可能是部分文體愛好者的事情,不能靠此去挖掘人才、發現人才和留住人才,因為旅遊企業畢竟不是專業文藝團體,這是對旅遊企業文化的淡化。
應該看到,旅遊企業舉辦文體活動是旅遊企業文化建設內容的一部分,但絕不是全部。筆者認為,旅遊企業文化建設的內容應該包括“喜”與“憂”。所謂“喜”,可以理解是旅遊企業的文體活動;所謂“憂”,是指旅遊企業危機觀、競爭觀、效益觀、企業價值觀的培育。