遊擊戰的通常打法是:較注重營銷的創新性,認為行動比計劃重要。它往往設計出獨特的營銷活動,第一時間抓住消費者的眼球,讓消費者受到強烈的吸引,然後通過踏實地下工夫,用低成本的營銷活動來鞏固這種吸引力,達到一舉成功的目的。遊擊戰關鍵在於“小成本大收獲”、“以小搏大”。
索尼愛立信為了推出一款新手機,雇用了許多人充當演員,扮作“消費者”,分布在城市的各個角落,與真正的消費者進行充分的“互動”。這些扮作各種社會角色的演員們,通過各種場合與不同的消費者聊天的方式進行接觸,看似不經意,實則有意地展示該款手機,並爭取能使這些人試用該款手機。
這種類似“托兒”的辦法,使真正的消費者誤認為這些演員與他們一樣是這款手機的消費者,通過彼此之間的閑聊,就很容易地建立起了對這款手機的信任。這種“消費者”之間的信任關係,不是那種高成本的廣告的作用所能替代的。
不僅大企業可以利用遊擊戰術節省大筆成本,不知名的小企業也可以利用遊擊戰的戰術使自己獲得一筆可觀的收入。
一家離大學區不遠的理發店,為了使自己的生意能在競爭者中勝出,它的老板利用一種新的方法,為其進行宣傳。
每次大學生到來之後,理發店便贈發“一帶一”優惠卡,即如果你帶來一個同學和你一起理發,二人將獲得八折的優惠,不僅如此,還附帶贈送“護發小常識”的小卡片,對顧客的頭發提供像“朋友”一樣的關注。
而每位理發師或洗發師在與顧客接觸時,則有意無意地閑聊。通過閑聊,了解他們都上哪些理發店理過發,對那些理發店的特點也通過閑聊的方式了如指掌。由此,該店很容易就獲得了競爭者的信息,為其采取更有效的打擊方式提供了前提條件。
這種不經意間的心理“遊擊戰”,在消費者沒有任何戒備的情況下,實現了與消費者互動的同時,也使自己在消費者心中的受關注程度通過對消費者的關心得以加強。不動一兵一卒地讓自己從與競爭者沒有硝煙的戰爭中獲勝。誰不喜歡和關心自己頭發的理發店打交道呢?
4.3.4 速度戰
速度戰就是通過高於競爭者的反應速度,增加資本的周轉率,來獲得營銷競爭優勢的一種戰術。在速度戰中的關鍵是要降低產品在渠道上。
那麼,要使中的各種速度都得以實現,就必須做到以下幾點。
1.改進流程
企業需要改進“市場—產品—渠道—市場”這一整體流程上各環節帶來的流通不暢。因為一場戰鬥的勝利與否,最終取決於信息“發送與接收”機製是否靈活。
為此,企業要進行組織機構的改革,使團隊精幹化,組織結構盡量扁平化,以盡量使有效信息在傳遞的過程中,減少層級過多帶來的誤差。
2.加快信息平台的構建
利用網絡資源的優勢構建信息平台,加快信息化改革,使有效信息在這一平台上得以傳播,使各協作方能在此平台上協同作戰。
某大型家電企業,在20世紀初為了保證新產品及時上市,采取了速度戰的策略。
一方麵,由老總親自出麵,進行營銷組織機構的改革。將原來的50家營銷分公司重新劃分銷售區域,縮減成31家,然後,對各分公司進行改革,使其具有相對獨立的人事權、財務權,進行獨立核算、自負盈虧。各分公司與總公司簽訂營銷保證合同。
另一方麵,進行物流改革。對產品進行按需分配,采用第三方物流的方式,減少了在舊有倉儲製度下,要麼造成產品積壓,要麼造成長時間斷貨的情況。
最終,企業通過麵向市場的流程再造,完成了一係列改革,提高了產品開發與產品上市的效率。
通過這種改革,該品牌保證了新品上市的速度,為開拓市場贏得了寶貴的戰機。
總之,若要進行速度戰,就要創造保障速度的前提。隻有這樣,才能比競爭者更快地滿足瞬息萬變的市場需求。
4.3.5 撒網開花戰
撒網開花是指通過到處撒網的方式,將不同定位的產品向各個目標市場分別銷售,同時占領各個市場的營銷方式。
這種方式可以在非常短的時間內達到同時占領各個市場的目標。但是,實現它的條件卻極為苛刻。
1.必須擁有滿足不同市場需要的產品
這是撒網的前提。如果沒有產品,拿什麼去向各個市場投放?這就需要企業在新產品開發上下足工夫,充分開發出滿足不同細分市場需要的新產品。而開發出這種新產品,前提是企業要有一定的經濟實力。