那麼，在具體的營銷工作中，要根據不同員工的職業能力和素養，結合活動的特點，所需的人才特點，合理安排與調配有關人員負責好有關促銷現場的管理、客戶的服務、有關數據的收集與整理、各分工單位的溝通等工作。隻有這樣，促銷工作才能順利進行。
2.創造良好的溝通環境
①營銷總監要塑造平易近人的“平民化”風格。注意與員工的交流溝通。
②建立溝通平台，如一般銷售工作有很多的例會，或者通過其他一些集體活動。這樣可以使員工之間進行很好的溝通。
③通過製度化的管理，創造有利於溝通的環境。比如，通過設立總監信箱的方式，使員工可以及時反映營銷中的有關問題。再比如，通過建立數據庫的形式，使員工手中所掌握的有關資源實現共享。通過一定的物質獎勵的方式，鼓勵員工提出創新意見。
3.加強團隊文化建設
團隊文化是無形的，也是有形的。無形是說它是一個理念，是在員工的心目中得到認同並成長的。有形是指可以通過一係列的活動來加強團隊文化建設。
案例討論 張總營銷改革案
張總在擔任K集團COO期間，實現了K集團經營水平連年穩健快速發展的態勢，銷售額年均增長率達25%以上，年均利潤率達30%，市場占有率達到了15%。在張總的領導下，K集團的綜合實力大大增強。取得這樣的成績，與他適時適度采取的營銷措施是分不開的。
在市場拓展方麵，張總靈活運用聚焦法則，對現有主業進行優化和科學調整，著力培育核心專長，強化企業核心競爭力。同時，積極實施產業推進戰略、創新戰略、資本戰略和國際化戰略，狠抓經營效益和經營質量，使K集團各項經營項目呈現出“百花齊放”的良好態勢。
而與市場拓展分不開的是，在團隊建設上，張總也采取了一係列措施。他認為“內攻紮實才能外勝為王”。在此理念指引下，他對團隊進行了一係列改革。先是理順各團隊的分工和內部流程，健全了有關激勵體製；其次是注意培養團隊的素質，每半年輪崗培訓有關銷售人員，對落後者也不是淘汰製，而是采取培訓討論的方式，使落後者自己認識到如何改進自己的業務素質。此外，張總還經常組織諸如自駕“自行車”200裏到天安門的“拉練”行動，以培養員工的毅力，使員工認同企業的“互助、奮進、堅韌”的文化。
討論題目
1.K集團在市場拓展方麵用“聚焦法則”進行的產品組合，有哪些地方值得你的企業借鑒？
2.在營銷團隊的建設上，張總的哪些措施是值得你借鑒的？
思考
1.“聯想”總裁楊元慶在當總經理時，曾要求每一位員工稱呼他為“元慶”。
楊元慶的這一做法，對聯想來說，適合嗎？他的這一做法會對“人才陣”的建設產生何種影響？
2.B牌雪碧進入江城市，有兩種截然相反的情況：
在2003年前，B牌雪碧曾在江城市請一家著名代理公司代理。結果B牌雪碧銷售量很少。B牌雪碧與該家代理公司交涉，代理公司說B牌一無名氣，二無廣告，很難銷售。賣出去這麼多，已是不錯了。為此，B牌雪碧於2003年取消了與該代理公司的合作，另選了一家代理公司。
自從2003年與這家代理公司合作後，該雪碧的銷售量進入了一個新的時期。銷售量隨著代理公司的努力，逐年上升。那麼這家代理公司采取的是什麼策略呢？
該代理公司與各層次的中間商談判，采用靈活的逐級分銷加批量折扣的辦法，建立了一套成熟可控的分銷網絡。在渠道上，二批商如果批得多，可以在原有的優惠條件下，再有一定的折扣；同時，如果大的零售商賣的貨超過二批商購貨1%時，也采取與二批商一樣的折扣。這種方法，既防止了二批商為了賺得中間差價防止零售商多批的現象發生，也鼓勵了零售商在市場銷售中為了獲得這個優惠，而大力向消費者促銷B牌雪碧。同時，該代理公司將中間商和消費者的有關情況都掌控得滴水不漏。通過這種運作，B牌雪碧終於在江城市站穩了陣腳。
通過B牌雪碧的營銷運作，談談在營銷運作上如何運用好“渠道陣”。