本節要點
1.執行不暢的2種表現形式
2.解決執行不暢的4大要點
企業中成功製定的戰略，被堅決執行的較少，而在這些被執行了的戰略中，那些失敗了的企業，深究其原因，70%是因為戰略執行不暢而導致失敗的。
3.4.1 執行不暢的2種表現形式
執行不暢主要表現在戰略的製定上和戰略執行的溝通上。
3.4.2 解決執行不暢的4大要點
1.暢機製
建立起公平有效的人事製度、薪酬製度、獎懲製度等。通過製定各種相關的管理製度，把從高層領導者到普通員工的所有行為都規範在公司既定的管理製度裏；把所有的公司行為都規範在公司既定目標的允許範圍內。然後加以銜接、協調，使各方麵的力量形成合力，為實現公司目標而努力。
2.暢組織
①圍繞營銷戰略，進行有效的組織體係和績效跟進係統的設計。
②建立起分工明確、職責明晰、績效評估有效的組織。比如，詳細具體地說明各級營銷人員的職責和權限，從而保證在執行戰略時，有權可依、有權必授、有責必究、保證執行的效果。
3.暢流程
簡化流程，提高效率；有效控製，防患於未然。打造通暢的新產品開發及上市流程、產品鋪貨及陳列管理流程、產銷計劃及協調流程、整合營銷傳播計劃及管理流程。
4.暢信息渠道
在戰略執行中，信息的渠道是否通暢是相當重要的，隻有渠道通暢，才能保證信息的通暢傳遞，才能使信息傳遞後及時、迅速、準確地收到反饋信息。否則，一個信息傳遞出去，在渠道上受阻，不能及時得到反饋，很可能給營銷戰略的執行帶來難以挽救的損失。因此，必須加強信息流通的暢通無阻。這可以從以下兩方麵進行。
①加強溝通渠道的暢通和有效性，減少信息失真或缺失。
②采取有效措施，消除層級製帶來的信息不暢，加強對戰略的解釋工作。比如，指定專員來進行專項解釋有關決策和政策，專門處理員工的各種反映。
以上4點，雖分開說明，但在實際應用中是相輔相成的。
案例討論N企業的審核製
N企業在業內是一家頗有名氣的企業，為了保證營銷計劃的順利進行，它在內部設立了追蹤審核製度。以營銷部為例，就是每年的營銷計劃由企業專門派出一名稽核人員在每一個會計年度結束之前，依據有關項目，對營銷計劃的執行情況進行核查，並寫出審核報告。同時對營銷計劃的執行情況進行實事求是地分析，既總結經驗教訓，也為第2年的營銷預測做參考。
營銷部門內部也仿照此種形式設立了追蹤審核製度：每個月的最後一周，由營銷總監及其助理對各個分部的營銷計劃進行追蹤審核。追蹤那些進度緩慢或受阻的情況，並通過會議的方式及時總結教訓，提出解決方案，以方便計劃的順利執行。
討論題目
1.追蹤審核製度有哪些優點呢？
2.該企業的做法能夠真正保證戰略計劃的有效執行嗎？
思考
1.企業的內部激勵機製如果建立得不科學，則會對營銷策略的執行產生阻礙作用。一旦企業的銷售員工發現自己完成任務了，卻沒得到應有的激勵時，營銷計劃就無法有效執行了。
那麼，作為營銷總監，如何在保證營銷成本盡量低的情況下，又能在激勵機製上調動員工的積極性，從而保證營銷計劃順利執行呢？
2.有人說：企業營銷戰略是領導層的事情，與執行層無關。即使你告訴他戰略，他也沒工夫去理解。你與其告訴他戰略，不如告訴他賣出這個產品你有多少提成，更能有利於戰略的實現。
你認為這種說法有道理嗎？你認為應該通過哪些方法來保證執行層的員工對戰略執行到位呢？