（3）創造和提升企業精神和企業文化。有效溝通是創造和提升企業文化，完成企業根本目標的主要工具和基本手段。管理的最高境界就是在企業經營管理過程中創造出一種獨有的企業文化，使企業管理的外在需求轉化為企業員工內在自在的觀念和自覺的行為模式，在認同企業核心的價值觀念、目標及使命的基礎上，獲得更大的向心力。如果沒有溝通，就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識，就更不可能對企業使命達成一致的認同。
（4）組織目標的實現。有效溝通是使組織成員共同努力、團結一致達成目標的重要手段。隻有通過有效溝通，才能把組織的目標轉化為組織每一個成員的具體行動，共同為實現組織目標而努力。
（5）有利於信息在組織內部的充分流動和共享。組織的日常管理工作如業務管理、財務管理、人力資源管理，全部借助於組織溝通才得以順利進行。
（6）提高組織的工作效率。良好的組織溝通能挖掘組織成員的潛能，又加之可供充分共享的信息，可提高組織的工作效率，更好地為企業創造價值。
（7）增加組織決策的科學性。溝通的發展使組織由過去高度集中的決策中心模式（高層管理者單獨決定）改變為多中心決策模式，由成員組成的工作團隊可以參與、影響決策的製定，使決策更科學。
工具 測試你是否是善於溝通的管理者
案例討論 缺乏溝通能力的小李
張經理年紀輕輕便當了某公司人力資源部經理，工作業績突出。然而，最近張經理卻非常苦惱。由於年齡關係，去年人力資源部的老王退休了，為了解決編製的問題，張經理從一家比較有名的高校招聘了一位專門學習人力資源管理的畢業生小李接替老王的工作。
招聘之時，張經理對小李寄予厚望，認為小李年輕、有思想，懂得現代人力資源管理的理念，絕對是個好苗子。可是，張經理漸漸發現，小李的協作能力差，對人力資源報告的書寫方法一竅不通，連一般書信和便箋也寫得差強人意。
張經理幾次提醒小李要好好學習一下與書麵溝通相關的知識，但是效果並不明顯，小李好像對這些東西不感興趣。但客觀來講，小李在其他方麵的能力還是很好的，口頭陳述觀點的時候思路也很清晰，就是寫出的東西不像是一份商業報告。因為這一項不足就辭退小李確實有些可惜，可張經理認為她確實沒有做好自己目前的工作。到底該怎麼解決小李的問題呢？張經理非常苦惱。
案例提示
作為一個公司的新員工，尤其是一個剛畢業的學生，小李缺乏溝通能力，不理解公司的辦公程序是可以理解的；但作為一個人力資源的畢業生，不懂得人力資源報告的寫法，確實應該檢討。但如果因此而解聘小李的話，公司和小李都會承受相應的損失。
討論題目
1.請你分析一下案例中小李不足之處的原因，並給小李提出適當的改進建議。
2.案例中小李的問題，組織要承擔什麼樣的責任呢？作為上級領導的張經理需要做些什麼？
思考
1.你是一家公司的人力部門主管。最近公司在激烈的競爭中壓力很大，於是管理層計劃整體下調銷售部門的薪資標準，並且把向下傳達的任務交給了你。作為主管，你該如何開口與部屬說明這個問題呢？怎麼做才能既順利執行上級任務又不打擊員工的積極性呢？
2.你的上司是一個追求完美的人，做起事來一絲不苟，對部屬也十分苛求。然而你卻是一個聰明而且善於應變的人，在這樣一個苛求完美和細節的上司麵前，你深感壓力，怎麼做才能讓你和上司合作愉快呢？