正文 第4章 連鎖企業總部管理規範(3)(2 / 3)

二、特許合同簽訂管理

1.特許人應該注意的問題

(1)時間。簽約時間在合同有效期範圍之外,或者沒有注明簽約時間,很可能會引起糾紛。

(2)地點。特許人經常會在合同中把其企業所在地注明為簽約地,這通常會引起雙方的爭議。選擇雙方之外的第三地是一個折中的辦法。

(3)有效期限。合同的有效期限一般為1~3年。個別行業較長的,合同中應明確規定有效期。但值得注意的是有效期過短,對受許人來講,剛剛入門到剛剛掌握其中的規律,就被終止經營,這樣損失較大。

(4)期滿續約。有兩個問題要注意,一是續約的優先權。同等條件下,現在的受許人應享有續約的優先權。二是現在的受許人續約的加盟費。特許人的知名度上升,加盟費可能提高,也可能特許人會給予部分減免。這兩個問題應該在合同中寫明。

(5)授權範圍。要在合同中清晰注明在什麼地方、什麼時間按照什麼形式使用什麼內容,宣傳、促銷活動中如何使用,超越授權範圍使用的罰則如何等。

(6)準備好工商稅務登記資料及法定代表人的個人資料。

(7)準備好商標的注冊資料、委托資料、國家專利證書複印件(若有)。

(8)條件許可的情況下,在中國連鎖經營協會備案。要說明的是特許經營備案管理並不是強製執行,因此特許人可以不備案。

(9)準備好各種營運管理手冊。營運管理手冊一般包括建店手冊、店鋪管理手冊、培訓手冊等。在正式簽約之前,特許人一般無須將各種營運管理手冊交給受許人,但受許人會要求查看其是否存在。

(10)加盟費用。即明確加盟費的內容及收繳的時間、方式等事項。

(11)其他費用。即特許人根據特許加盟合同為受許人提供相關服務而向受許人收取的費用,受許人在做投資預算的時候一定要把這筆費用計算進去,並預先做好打算。

(12)保證金。為確保受許者履行特許加盟合同,特許人可要求受許人交付一定的合同執行保證金。合同期滿後,受許人沒有違約行為,特許人應把保證金在一定時間內全額退還給受許人。

(13)仲裁、訴訟。發生糾紛時,選擇仲裁就意味著放棄訴訟。

(14)適用法律。不論是國內還是國外的特許人,隻要在中國執行,就必須適用中國法律。

2.受許人應該注意的問題

(1)審查特許人的工商稅務登記資料、法定代表人的個人資料。

(2)審查商標的注冊資料、委托資料。

(3)審查國家專利證書複印件(若有)。

(4)審查是否具備發展特許連鎖的資格。

(5)審查各種手冊。正式簽約之前,受許人看到的是《招商手冊》,但受許人應要求查看各種營運管理手冊是否存在,可以在短時間內粗略瀏覽。

(6)對連鎖加盟店進行實地查訪。正式簽約之前,一定要對加盟店進行實地查訪。考察《招商手冊》中所講的與實際是否一致,其服務、貨品是否有獨到之處,其形象是否醒目、吸引人。此外,要主動和店員交談、和顧客交談、和目標顧客交談、和加盟店店主交談。

(7)考察所在行業的曆史與發展前景。一個行業若是夕陽行業,該行業已有運作規範龐大的連鎖網絡且呈現過度競爭狀態,這種行業不適合連鎖經營,受許人應慎重考慮是否進入。