3.二選一法
這種方法是導購不陳述任何意見，直接問顧客“您要A商品還是B商品”，以此確定顧客的喜好，讓顧客自己決定。
4.動作促進法
這種方法是為使處於猶豫狀態的顧客下決心，而以某種動作來促進其購買。例如，邊說“請試到您滿意為止”，邊拿出商品。如此，讓顧客通過觸摸、試穿等行動來促使其下決心，就是動作促進法。
5.情感促進法
為促使顧客下決心，以情感作為顧客購買的“催化劑”。例如，可以若無其事地說“可以想象您女兒快樂的樣子”。這樣的言語會在難下最後決定的顧客腦海中呈現孩子的笑容，而促使其下決心說“就買這個”。
十四、收取現金的方法
當顧客決定購買後，導購應該對顧客說“謝謝您的光顧，總共是××元”，同時以雙手來接收顧客所付的錢款，再以由衷感謝的心情說“謝謝，找您××元”。不需找錢時，要對顧客說“謝謝，收您××元，請稍等”。收取現金後，要在顧客麵前確認金額數目，再送至收銀台，此時必須記住顧客的麵孔，若由收銀台另行處理時，就應正確地“唱收唱付”。
商品包裝完成後，確認發票與找回的錢款數目，然後對顧客說“讓您久等了，收您××元，找您××元”，再將發票與找回的現金交給顧客，等顧客收回現金放入錢包後，最後交付商品，這才是正確的導購禮儀。
十五、精通商品的包裝
1.商品包裝的目的
第一，使顧客獲得購買的滿足感。
第二，方便攜帶。
第三，保護商品。
第四，表明商品付款與否。
第五，廣告宣傳。
商品的包裝不僅能達到以上目的，更能增加商品的價值感與顧客對門店、導購的信賴度。
2.商品包裝的原則
第一，大氣、精美。
第二，迅速。
第三，節約包裝材料。
特別應注意的是：導購在包裝商品時動作要迅速、專業，不讓顧客等待過長的時間；物品太多時不要遺漏；包裝較重的商品時需多包幾層，以防包裝紙破裂導致商品掉落。
3.包裝的程序與用語
從顧客決定購買商品到送客，這個過程中的每個環節都很重要。
十六、如何應對多位顧客
1.將顧客的同伴視為自己的同伴
與欲買商品的顧客一同來店的同伴，大多會對商品提出意見。因此，導購不要忽視顧客的同伴，應以征求意見的口吻問其同伴“您覺得如何？”或在商談時引入“正像您朋友所說的”等。努力將顧客的同伴視為自己的夥伴。
2.不要忽視小孩
當顧客帶著小孩選購商品時，導購應對小孩說“你今年幾歲，你好可愛哦”，以增加與顧客的親近感。但在孩子與父母意見對立時，要說“媽媽說的對，紅色比較適合你”，支持父母的意見極為重要。
十七、實行附加銷售
向顧客推薦與購買物相關的商品叫附加銷售（或叫串銷）。巧妙的附加銷售會令顧客感到導購的用心，從而產生信任。不要讓顧客有強烈的被推銷感，要讓顧客感到你的專業推薦是讓他已購買的商品錦上添花。
積極的附加銷售可以表現出導購對顧客的關心，同時也有助於提高銷售業績。但是，過分的熱心會使顧客有壓迫感，認為“這是一家霸王店”，從而產生負麵情緒。導購要以輕鬆的方式推薦，若顧客沒有反應，就到此為止，不要再繼續下去。