"楊大筠" 全部作品:
楊大筠 7 萬字 2019-04-04
據統計,店麵服務遠比產品本身更大地影響著客戶的消費體驗和決策——賣產品不如賣服務。《賣服裝就是賣服務:令顧客無法拒絕的銷售術》通過係統講述好導購應具備的素質、良好的職業形象、自身工作職責、重要服務流程、理解顧客心理以及訓練銷售技巧等六大內容,力求快速提高店員的服務意識和能力,打造令顧客無法拒絕的服務式銷售術。
楊大筠 6 萬字 2019-02-14
很多顧客在進入門店選購商品時,本身並不清楚自己需要什麼,其購物行為具有一定的盲目性、隨意性。事實上,她們有時購買的並不是商品,而是服務。所以,賣服裝就是賣服務,如果你是一名導購,在賣給顧客服裝之前,先要賣給顧客服務。服務做好了,顧客自然會來。