正文 第35章 向員工描繪藍圖,好的領導者必須是一個造夢大師(2)(2 / 3)

比如,當你發現公司的某員工適合做客戶服務工作時,把他調換到客服部,對他進行培養,並告訴他:“你做客服有獨特的優勢,你好好鍛煉半年,公司將根據你的表現,決定是否提拔你做客服部經理。”當你發現某員工技術過硬,管理能力很強時,你也可以培養他,然後把他提拔為執行經理。這是在幫助員工明確職業方向,幫助員工不斷變得優秀起來。在這方麵,穀歌公司有獨特的職業規劃五步法,相信對你會有借鑒和參考價值。

第一步:根據員工當前所在的職位特點以及職責評估,找出適合員工的努力方向和晉升路徑。

第二步:把員工的績效與晉升的關係列出來。比如,如果員工在考核中獲得了五個“優”,工資就能升兩級;行政職位升一級。如果員工在考核中不達標,公司會給他改善的建議。

第三步:結合員工的能力與素質進行規劃。在幫助員工進行職業規劃時,必須考慮員工的能力與素質,因為不同的職位所需要的員工的核心能力是不同的。員工有哪方麵的優勢,就讓他從事與他優勢相關性最大的工作,這便於員工揚長避短、最大化發揮優勢。

第四步:確定發展和晉升的方式。晉升有多種方式,不同崗位的晉升方式是不同的,需要在崗位說明書中明確指出。

第五步:指出需要改善之處。職業生涯規劃不單單是幫員工確定下一個努力的方向和目標,更重要的是,指出員工工作中的不足之處,幫助員工改善,這樣有助於員工進步。

5創造舒適的工作環境,讓員工創造性地工作

健康優雅的工作環境,對激發員工的工作積極性、激發員工對生活的熱愛、對事業的美好追求,都有著十分重要的意義。在舒適的環境中,員工往往會感到心情愉悅,並容易保持高效的工作狀態。

在一家民營企業的辦公樓大院裏,有一個約占大院麵積一半的人工湖,水非常清澈,而且是流動的。水中養了很多觀賞魚。人工湖的周圍是綠草坪,還有鬆柏、桃樹和翠竹。辦公樓的窗戶是整塊的玻璃,沒有牆壁阻隔視線。員工可以在工作的間隙,把視線轉移到窗外的大院,欣賞院內的風景,讓繁忙的身心得到片刻的放鬆,緩解緊繃的神經。如果在這樣的環境中工作,你會感覺身心愉悅嗎?反之,如果在下麵這種環境中工作,你的感受會怎樣呢?

某公司的辦公大廳設置在暗間裏,四麵都是牆壁,根本見不到陽光。進入公司就要開燈,而屋頂的燈光非常昏暗。在其中待上幾分鍾,人就會感到壓抑和憋悶。員工們說,由於燈光太昏暗,看東西久了,眼睛會發痛,進而會目眩,工作效率沒法提高。

當環境令人壓抑時,員工的精神狀態無法興奮起來,思想和行動都會變得萎靡和遲緩,這樣很難創造性地工作。身為管理者,如果你無法理解員工對舒適環境的渴望,你也可以捫心自問:在糟糕的環境中,你的心情是怎樣的?千萬不要為了節省一點成本,就忽視辦公環境的營造。

一般來說,舒適的環境最起碼要滿足這兩點:

第一,環境要健康、清潔、衛生,如果辦公環境中垃圾橫飛,地上滿是廢紙、辦公桌上髒亂不堪,牆上還有許多口水印、口香糖,試問,在這樣的辦公室你會覺得舒服嗎?

第二,環境要舒適,比如,自然光線、空氣流通、綠色植物等等。當然,如果室外還有綠色景觀,比如,大片綠色草坪或繁茂的樹林等,那是最好不過了。