要想快速地選定能夠勝任某項工作的人,就要求你平時多花時間去了解下屬的能力。比如,你可以要求下屬通過書麵形式,把自己的優勢、喜歡做什麼工作都寫下來,以便你去了解他們。當然,你也可以經常和下屬溝通,多觀察下屬,這樣也便於你了解下屬的能力。
舉個例子,你可能知道某個下屬打字速度很快,完成同樣一份材料的錄入,他的速度遠遠快於他人,而且出錯率很低。這樣一來,當你有一些材料需要急用時,你可以把錄入的工作交給這個員工。反之,如果你不知道誰打字快,隨便把這項工作交給一個下屬,而他恰好不擅長錄入,那麼不僅耽誤了時間,還會影響你的正常工作需要。
要點3:委派工作的時間
同樣是一項工作,什麼時候委派給下屬最合適呢?很多管理者不注意這一點,往往喜歡在上午委派工作,結果,員工原本可以按部就班進行的工作,完全被打亂,還會損害員工執行任務的積極性。為什麼會這樣呢?
因為一般來說,員工往往會在早上上班時,就想好了一天要做的事情,他們帶著計劃來到辦公室。一上班,還沒做幾分鍾,就接到了新任務。這個時候,他被迫改變原定的日程安排,工作的順序也要調整。他們的內心會產生一種莫名其妙的煩躁,這會影響員工執行的積極性。
那麼,應該在什麼時候委派工作呢?除非緊急性的工作,管理者應該在每天下午或快下班時委派工作,讓員工第二天來處理這些工作。如此一來,第二天員工就可以全身心地處理你委派給他的工作。
要點4:委派工作的方式
怎樣委派工作也是要注意的。有些管理者喜歡通過第三者傳達委派的任務,而不是當麵向員工交代,這樣一來,經過一道中轉,有可能發生信息傳遞誤差,導致執行者錯誤理解領導者的意圖。而且這種委派工作,會讓被委派者覺得領導者不重視自己,容易影響他的積極性。因此,管理者最好麵對麵地委派工作,這樣下屬有什麼疑問,可以當場提出來,便於溝通和交涉。當然,留便條、寫郵件委派工作,也是不錯的方法,但不會給下屬深刻的印象。
要點5:委派時要做的事
在委派工作時,你不妨告訴下屬:你為什麼要把這項工作交給他,向他指出他有某項特殊的才能,適合完成這項工作,這樣可以表達你對他的信任和賞識,有利於激發他的積極性。同時,你應該讓下屬知道,這項工作的重要性,完成這項任務,對公司的直接影響,讓他意識到肩負的責任。
在委派工作時,你有必要解釋一下工作的性質和目標,向下屬交代一些相關的信息,告訴下屬:這項工作要做到什麼效果,什麼時間完成,在這個過程中向誰彙報工作進程,等等。
最後,一定要記得用肯定的語氣對下屬說:“我確信你能做好這項工作。”這句話對下屬將會產生很大的激勵作用。
7授權之後不要忘記檢查,監控並不代表不信任
說到“授權”,給人的感覺是放棄控製,放任不管,讓被授權者全權負責。其實並不是這樣,授權不代表放任不管,授權離不開事後檢查和監督。日本“經營之神”鬆下幸之助認為,領導者在管理中,必須遵循授權加控製的原則。如果不授權隻控製,那麼局麵將會變成一潭死水;如果授權之後不加控製,後果將會是四分五裂。關於這一點,有一個特別典型的案例,對很多小老板都有啟發。
有位先生在2001年創辦了一家企業,在十餘年間,公司從原來的一家變成了8家,經營規模越來越大。在這個過程中,他已經變得越來越力不從心,因為他的個人精力有限,無法管理8家企業。為了讓自己從日常管理中解脫出來,做更多的事情,比如,他想開更多的分店,於是他讓自己的親戚加入自己的企業。他讓自己的哥哥管一家分店,讓自己的嫂嫂管一家分店,讓自己的妹妹管一家分店,讓自己的表哥管一家分店……