正文 第25章 會激勵、善批評,把庸才變幹將(1)(3 / 3)

對於默多克的賞識和重用,牛頓一直都懷著感激之情,他說:“是默多克把我從頹廢麻木中拯救了出來,我會永遠追隨我的老板,繼續為他效力。”

默多克對牛頓的用人策略是成功的,通過欣賞和重用,他讓一個墮落的人才,變成報業一顆璀璨的星星。這就是賞識的魔力所在,他可以徹底改變一個人,哪怕那個人曾經是一個自暴自棄的人。隻要你懂得用心賞識他,他就會用自己的行動回報你。

賞識可以讓團隊成員變得更為積極。在賞識的作用下,員工的自信心與責任心能被有效地激發出來。同時,賞識可以促使員工積極地挖掘自身的潛力,不斷激發各種能力,最終成為高效的員工,為企業的發展貢獻更大的能量。

賞識可以讓落後的員工不斷進步。賞識管理提倡鼓勵與支持,當員工做錯了一些事情時,管理者不是批評他,而是鼓勵他,引導他尋找失敗的原因,這樣可以保護員工的自信心和自尊心,促使他不斷超越自我,超越其他同事。

賞識可以使公司內部形成良性的競爭風氣。賞識是通過發現員工身上的優點,並且放大優點,可以促使員工與自己過去的表現作比較,不斷超越自我,不斷改進自我。這樣一來,就不容易形成內部惡性競爭,避免產生內耗。

賞識可以得到員工卓越的回報。當一個員工在領導者的賞識下工作時,每獲得一些成就,都會因領導者的賞識而放大成就感,最後轉化為一種“我要做得更好來回報領導”的動力。在這種情況下,當員工表現不佳時,他們往往會加倍地努力。

3讓千裏馬站出隊列,成為團隊榜樣

班杜拉是美國的心理學家,他曾做過一個榜樣模仿實驗,實驗對象是4~6歲的兒童,他們被分成三組,分別觀看一個成年男子暴打充氣娃娃的影片。不同的是,第一組兒童看到男子暴打充氣娃娃之後,獲得了獎勵;第二組兒童看到男子暴打充氣娃娃之後,男子因此受到了嚴厲的懲罰;第三組兒童看到男子暴打充氣娃娃之後,既沒有獲得獎勵,也沒有受到懲罰。

接下來,三組兒童被送入同一間遊戲室,裏麵有一個同樣的充氣娃娃。第一組兒童看到充氣娃娃之後,攻擊行為最多。第二組兒童看到充氣娃娃之後,攻擊行為最少;第三組兒童居於中間。

這個心理實驗充分說明榜樣的力量是巨大的。當榜樣人物得到獎勵之後,就會激發出更多人以此為榜樣進行學習;當榜樣人物受到懲罰時,就會促使很多人避免做出榜樣人物類似的行為。由此可見,榜樣具有代表性、導向性、示範性,對引導團隊成員向好的方麵轉化,對建設團隊具有積極的作用。

某公司從1998年7月創辦以來,十分重視挖掘公司內部的優秀員工、先進人物、先進事跡。他們重視培養典型,宣傳典型,樹立典型,對優秀的員工進行立體化的宣傳,通過先進事跡發揮典型效應,從而達到“宣傳一人、帶動一片”的效果。通過對優秀員工的宣傳、表彰、示範,在員工中產生了巨大的激勵作用。員工可以清楚地知道,公司倡導什麼、崇尚什麼、追求什麼,形成一股學習先進、積極向上的良好氛圍。

2007年6月29日,公司發行了一套明信片,明信片上的圖案是公司一些優秀員工的肖像。這些員工有的是基層員工,有的是高層領導,他們因為在工作中表現優秀,被公司聘為形象代言人。每一位形象代言人,都會得到公司不菲的獎金。這件事一出,頓時轟動了全公司,產生了很好的激勵作用。

被評為公司的形象代言人的小劉是公司一名普通的司機。他在公司工作了10多年,用車印替代足跡,走遍全國幾十個省份,行駛1700萬公裏,卻從來沒有偏離過軌道。這是公司形象代言人評委會給他的評語。

在企業中,樹立什麼樣的人做榜樣,鼓勵什麼樣的行為,關係到企業的價值理念和企業文化的建設。一般來說,在某些方麵有特點、有特長、有傑出表現的員工,才能成為大家學習的榜樣。榜樣通常可以被視為“千裏馬”,原因是他們有超強的能力和耐力。因此,樹立榜樣、宣傳榜樣,引導大家學習榜樣,形象地說,就是讓“千裏馬”站出隊列,走到普通員工前麵,成為大家進步的帶頭人。

榜樣的力量是無窮的,在員工管理中,好榜樣可以使員工有樣學樣,從而積極地對待工作,最大限度地施展自己的聰明才智。不過,要注意的是,在評判一個榜樣時,要有標準,要重視過程,而不能隻看表麵的行為。就像阿裏巴巴創始人馬雲說的那樣:“為過程喝彩,為成果獎勵。”

某公司的一個項目組有一段時間工作任務繁重,員工無法完成高額的工作任務,於是員工小李經常在下班之後留在公司加班,認真地編寫和檢查代碼,並多次被總經理看見。