利維看到這一情景,馬上意識到弗蘭克對小安妮有多麼重視。為了讓弗蘭克有充實的精神生活,利維在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子,讓他和小女兒在一起生活。弗蘭克得知這件事後內心十分感動,因為他知道利維的資金十分緊張,因此他心裏過意不去。
利維對弗蘭克說:“安妮非常同意搬入新居,她說你心境不好,經常發脾氣,這對身體不好,如果她能住在附近陪著你,你就不會發脾氣了。小安妮還說:‘我爸爸多可憐呀,我不能再讓他忍受孤獨了!’”
聽完了這番話,弗蘭克眼裏滿是淚水。在以後的工作中,每當弗蘭克想發火的時候,他就會想到利維為他所做的事情,然後立即克製了自己。在他的幫助下,利維的公司迎來了一個又一個新的輝煌。
為什麼弗蘭克以前發火的時候,不聽利維的勸說,而後來卻自覺地克製自己的火爆脾氣呢?因為利維在資金困窘的時候,仍然為弗蘭克著想,幫他解決現實的問題,深深感動了弗蘭克,贏得了弗蘭克的敬意。所以,弗蘭克才會做利維希望他做的事情——克製壞脾氣,為公司的發展竭盡全力。
真心為下屬著想,關愛下屬,遇事考慮下屬的實際情況,幫下屬解決實際困難,這是管理者打動下屬,贏得下屬尊重的重要手段。人與動物的最大區別,就是人有感情,當你真心為下屬著想時,下屬可以拿出十分甚至十二分的力氣來工作,為公司發展帶來倍增的效益。
身為管理者,在為下屬著想方麵,需要做好以下幾件事:
(1)用真心與下屬交心
當年項羽英勇無比,縱橫無敵、城必攻、敵必克,但最後卻自刎於烏江,為什麼呢?因為他不善於與下屬交心,不善於經營人心。在這種情況下,他的下屬不會為他披肝瀝膽、努力征戰。隻有拿出真心,才能籠絡住下屬的心,才能得到下屬的衷心擁戴。
管理者應該發揮情商,多與下屬交心,在下屬有困難的時候,對下屬表達體恤,並提供實實在在的幫助。俗話說:“人心都是肉長的。”你對下屬充滿體恤,下屬自然會把你的好放在心上,將來用實際行動來回報你。
(2)設身處地為下屬著想
日本“經營之神”鬆下幸之助事業急速成長的秘訣是:遇事替下屬著想。他曾說:“我在生意場上曾與人發生糾紛,當時有人出麵勸和說:‘鬆下先生,這件事你就認輸好了,要贏是可以贏的,但你應考慮到你的屬下。為了自己的屬下,你可以輸掉這場糾紛。’當時我很感動:他說得很有道理。”在鬆下看來,下屬的事是頭等大事,為了下屬,管理者應該受得起辛苦、經得起委屈,這樣才容易換來下屬的回報。
(3)對下屬多一些關心
有一位管理者每次向下屬布置任務時,總不忘問一句:“你們看一看還有什麼困難嗎?如果在執行中遇到困難,可以隨時告訴我,我會和你們一起來解決。”這句看似平常的話,總能讓下屬的心頭產生一股溫暖。
5給犯錯誤者戴罪立功的機會
人非聖賢,孰能無過。任何人都會犯錯,犯錯未必是一件壞事,因為錯誤可以讓我們看到自身的缺點,認識到自己的不足。犯錯之後,通過分析原因,總結教訓,可以避免今後犯同樣的錯誤。從這個角度來看,犯錯是一種學習和成長,任何一個人的成長過程,都是犯錯、改錯的過程。因此,當員工犯錯時,不要小題大做、興師動眾地問責,而要試著包容、體諒,給他們戴罪立功的機會。
宏基集團的創始人施振榮在回顧宏基發展的曆程時說過:“失誤當然會有,但勇於承認失敗,才能吸取教訓,以後不會再犯錯。宏碁有一個特點,就是允許犯錯。因為我們認為,認輸才會贏。”世界五百強企業西門子也允許員工犯錯,在他們看來,如果員工在幾次犯錯之後變得更“茁壯”了,那麼員工犯錯對公司是很有價值的。所以,我們千萬不要因為員工犯了一些錯誤,就把他打入“永不錄用”的地牢。