餘世維沒有出賣自己的下屬,他對董事長說:“都是我的錯,是我一時疏忽而導致發生這樣的事情,我願意承擔全部的責任,並希望盡快得到圓滿的解決。”他向董事長發誓,如果不能將這50輛車賣出去,任憑公司處置。
憑著這股不服輸的勇氣,餘世維挨家挨戶將50部車全部推銷出去,而沒有讓部下承擔責任。部下除了感動,隻有加倍努力地工作,用優異的工作業績報答他的恩情。
有人說:“領導者如果不主動承擔錯誤,他就不適合擔任公司的領導者。”優秀的領導者在出了問題時,勇於承擔責任,他們甚至把責任一肩挑起來,讓員工放下心中的包袱和壓力,輕裝上陣地麵對工作,餘世維就是這樣的領導者。在他承擔責任、解決問題的同時,也深深贏得了下屬的尊重、敬佩和追隨,這就是領袖的魅力。
管理者一定要認識到,下屬信任你,在某種意義上,不是因為你有多大的權力,而是因為你在關鍵時刻,敢於承擔起責任。因為你的權力再大,如果下屬不信任你,他們完全可以選擇離開公司,你的權力對他產生不了任何影響,但如果你有魅力,下屬信任你,那麼他們願意永遠效忠於你。
在恰當的場合,以適當的方式推功攬過,表麵上看似乎對自己有“損失”,但實際上有利於在團隊中營造相互信任、相互支持、相互諒解的心理環境,形成相互激勵、相互推動的積極力量,使下屬放下心中的包袱,放開手腳開展工作,與領導者一起同甘共苦、共同進退,形成團結一心的良好氛圍,最終實現企業利益最大化。
6不要神化自己,偶爾暴露自己的缺點
俗話說:“樹活一張皮,人活一張臉。”管理企業,在與員工打交道的過程中,很多領導者往往竭力掩飾自身的種種缺陷與弱點,以顧全臉麵,在下屬麵前樹立一個“高大全”的形象,把自己神化成“不食人間煙火”“不與員工同流”的光輝形象。
殊不知,掩飾自身缺點、刻意美化形象很容易在領導者與員工之間製造一條心理鴻溝,使員工對領導者產生一種距離感,員工甚至會這樣看待領導者:你不是很牛嗎?我偏不服你,我配合你,看你牛得起來不?這樣一來,團隊凝聚力就無從談起,團隊戰鬥力就難以體現。
其實,與其刻意神化自己,不如適當暴露自己的缺點,讓員工知道你也是普通人,而不是神;讓員工知道,你也有不足,你也需要他們的支持和幫助;讓員工知道,你其實很謙虛,你希望向他們學習。如此一來,你的個人魅力就一下子增強了,你的領導力也會變得強大起來。這一點在著名的NBA球星邁克爾·喬丹身上表現得特別典型。
眾所周知,邁克爾·喬丹被譽為“世界籃壇巨人”,他的成就至今無人能及。喬丹在球隊裏是毫無爭議的領袖,在廣大球迷以及很多隊友眼中,他被神化成無所不能的球星。可是喬丹不這麼認為,他意識到如果要想芝加哥公牛隊連續奪得總冠軍,就必須推倒“喬丹偶像”這一形象,以證明公牛隊不是他一個人的球隊,而是整個團隊的球隊。
喬丹的隊友斯科蒂·皮蓬也是NBA中的一名超級球星,當人們狂熱地追捧喬丹時,皮蓬的心理無疑會受到不良的影響。畢竟,一山難容二虎,為了打造一個有凝聚力的團隊,喬丹主動向皮蓬暴露了自己的缺點,指出了皮蓬的優點,激發了皮蓬的自信心。
在一次訓練中,喬丹主動與皮蓬聊了起來,他問皮蓬:“咱倆的3分球誰的更好?”
皮蓬說:“那還用說,當然是你。”
“不,是你!”喬丹肯定地說,“雖然我投3分的命中率比你高一點,可是你投3分的動作比我要規範、自然得多,在這方麵,你的天賦遠勝過我,相信以後你還會做得更好,而我投3分是個弱點,以後必須改善一下。”
接著,喬丹說:“我扣籃的時候習慣性地用右手,即便是左手扣籃,也會習慣性地用右手幫一下。我左手扣籃能力不好,這是我的一個重大的缺陷,而你呢,左右手都能扣籃,甚至左手扣籃比右手還要好一些。”
這些細節皮蓬從來都沒發現,通過這次對話,皮蓬對喬丹有了更多的敬佩,他明白自己與喬丹相比有哪些優勢。從此以後,在喬丹的鼓勵下,皮蓬的團隊協作意識越來越強,在球場上表現得越來越好,和喬丹的關係也變得越來越融洽。正因為如此,NBA的曆史上才會有“公牛王朝”。
領導者主動暴露弱點,毫無保留地向他人展示真實的自我,這體現出領導者的坦蕩和謙遜。這樣做可以讓團隊成員明白,領導者雖然優秀,但並非完美的,也有缺點和不足,需要支持和幫助。暴露了缺點和不足,可以向團隊成員表明:你是一個真實的、可接近的人,而不是一個無所不能的神。