（1）持續改進管理的策劃
①持續改進原則的策劃。組織在進行質量管理體係策劃時，必須將持續改進作為一個原則、一個基本的指導思想和一項基本要求融入整個質量管理體係之中。亦即在質量管理體係涉及的所有文件、過程、程序、要求和職責之中都應體現持續改進的原則，都應有指向持續改進的相應規定。
②持續改進程序的策劃。組織通過把持續改進的原則和要求滲透到質量管理的所有文件之中，從而確定出一係列相應改進程序。
③持續改進課題的策劃。是負責持續改進的部門或人員的最主要工作。
④持續改進成果發表的策劃。發表和展示質量改進取得的成果、表彰和獎勵有關人員有利於鼓舞士氣、促進持續改進的深入開展。這些活動都要事先策劃。
⑤QC小組活動策劃。一是對其管理進行策劃，二是對其活動進行策劃。
（2）持續改進課題的策劃
持續改進課題的策劃可以分為組織級課題策劃、部門或車間級課題策劃及班組（或QC小組）級課題策劃。
組織的持續改進課題策劃有兩種情況：一種是年度持續改進課題策劃，策劃的結果納入相應的年度綜合性質量計劃之中（也可以單獨編製計劃）；另一種是臨時性持續改進課題策劃，根據生產經營的需要，確定持續改進課題並組織實施。兩種策劃的方法基本相同。持續改進課題策劃的輸入可以是下列情況的一種或幾種：
①監視和測量及其他有關來源的數據及其分析；
②內外部審核結果的要求；
③管理評審的要求；
④質量方針和目標的要求；
⑤顧客和其他相關方直接提出的要求；
⑥上級和合作單位、人員直接提出的要求；
⑦技術、市場、競爭對手等內外環境條件變化引起的需求。
課題策劃的輸出是編製持續改進課題計劃。這種計劃應列出課題項目、名稱、現狀（問題點）、目標、主要措施、負責部門或人員、完成時間要求等。必要時也可以在計劃中列出資源保障、考核獎懲辦法等內容。
3.持續改進過程策劃
（1）持續改進過程與PDCA循環
持續改進過程是針對具體的改進課題所開展的各項活動，它包括PDCA循環的4個階段：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。其中計劃階段就是策劃階段。因此，持續改進過程的策劃實際上就是PDCA循環的一個部分。
持續改進課題計劃是持續改進過程策劃的輸入，持續改進過程策劃的輸出是持續改進的措施計劃。
（2）持續改進過程策劃的程序
①分析現狀。針對所確定的持續改進課題，搜集各種資料，對現狀進行分析。
②分析原因。針對存在的質量問題，分析其產生的原因。
③找出主要原因。從眾多的原因中找出關鍵的、主要的原因。
④製定對策措施。針對主要原因，製定對策措施，提出改進計劃，並預計效果。
（3）糾正和預防措施的策劃
糾正和預防措施可以看作廣義持續改進，其策劃與一般持續改進策劃相似，也是按上述4個步驟來進行，但更強調以下兩點：
①確定和評審不合格和潛在不合格；
②確定不合格的原因。
（4）質量管理創新的策劃
在知識經濟時代裏，組織不能僅僅滿足於持續改進，一個缺乏創新能力的組織是會被淘汰的。質量管理創新是組織持續改進的新要求。質量管理創新的策劃，是按新的要求重新進行質量管理體係的策劃。
質量管理創新有兩種形式：一種是通過長期的持續改進，質量管理體係日趨完善，從量變引起質變而形成的創新；一種是直接創新，按新的管理理念、管理原則和管理方法構建新的質量管理體係而形成的創新。第一種可以納入持續改進的策劃之中，第二種策劃有其特殊的要求。