③新的經濟增長理論——以科技和知識優先的新的經濟增長理論已產生並越來越形成了共識:除了資本、勞動力要素之外,知識是經濟增長的首要因素,是經濟增長的動力。這個新的增長理論為質量經營提供了指導理論依據。
④世界性的ISO9000現象、ISO9000認證及中國國家政府導向,促進企業經營環境進入質量經營時代。
⑤近幾年,中國企業的股份製改造和國有企業的戰略性改組進程中成功的和失誤的典型事例也證實走質量經營之路容易獲得成功。
以上這些變化足以向世人宣告:中國企業的經營環境已進入質量經營時代。
(2)微觀企業共性特征顯示中國企業已跨進質量經營時代
質量經營時代在當今階段,就微觀企業而言,有以下幾個特點:質量的概念拓展了,要求樹立生態綜合質量觀;“經營”包括了多種內涵,因企業資本的形態表現為貨幣、產品(實物)、證券、知識等多種形態,故企業經營的運營形式也表現為產品運營、資本運營、知識資本運營等多種形式;“戰略”的內涵也充實和擴展了,質量經營時代到來之前,人們討論企業戰略時往往僅考慮內部管理型戰略,但在質量經營時代,市場導向和企業核心能力的培植是企業戰略思考中的兩個導向,因此企業的戰略思考往往考慮如何交替使用內部管理型戰略及外部交易型戰略來發展企業的核心能力;企業的組織形態將發生質的變化,因為質量經營時代企業的組織形態不僅要使自己的人參與進來,並且要在一些不同的層次上使企業的顧客和供應商也參與到企業變革的努力中來。
(3)中國入世後及實施“十五”規劃,其發展趨勢也要求企業應加速進入質量經營
當今階段,企業外部環境已發生質的變化,企業經營已進入質量經營時代。特別是進入“十五”期間,中國經濟開始逐步走向大國開放經濟,這種經濟最主要的特征是本國貨幣政策將對鄰國乃至世界產生影響,本國的資本項目將對外開放。在這種背景下,企業的經營環境將受以下變化的影響。①中國加入WTO後,外部經濟影響將直接通過WTO的渠道傳遞到國內。②我國的需求體係正在發生曆史性的變動:消費結構指向了新的產業群體,住房、汽車、旅遊、教育和信息產業有關的支出在增加,需求品位出現了高度個性化,精神和文化的需求層次普遍提升。③供給體係出現了曆史性、結構性的過剩,它不僅是國內的過剩,也是全球性的過剩,是一個中長期結構現象。④改革進入了攻堅階段,任何一項改革措施的出台都是對既得利益的調整,都會使一部分人的利益受到損失,然而改革是沒有退路的。
⑤長期資源供給條件在發生變化:北方缺水,石油資源短缺,土地資源進一步短缺,人口老齡化問題和就業問題越來越嚴峻。上述的主要變化說明企業麵臨的外部環境與過去20年是根本不同的,迫使企業不可能用過去的思維和模式來進行創新,必須麵對未來的挑戰,重新進行戰略定位,適應環境的變化進行管理創新。
“發展是主題,結構調整是主線”,這是“十五”期間中國經濟發展的整體趨勢。管理創新必須適應這個大趨勢。具體說,管理創新必須與下列五大趨勢相適應:①我國城市化進程將進一步加快;②產業結構的調整速度將加快;③各省之間生產要素的流動速度會加快,省和省之間為了形成地區經濟增長極,競爭會進一步加劇,決定一個地區未來競爭優勢的主要因素取決於政府的準確定位、政府和企業家的信用度、基礎設施條件和人力資本的條件;④在堅持公有製經濟的主體地位下,所有製結構多元化;⑤政府職能向服務化轉變。
未來的5年,管理創新思維及決策若不能與這些大趨勢相適應,企業將無法生存或發展。
2.企業質量經營戰略的謀劃刻不容緩
正確的企業經營發展戰略是在市場競爭中求生存和發展的根本保證,它關係企業興衰存亡。特別是當今企業的經營環境已經是質量經營時代(這個時代也是戰略製勝的時代),企業若具有正確的經營發展戰略,就可以使自身有一個長遠發展的方向和目標,有利於企業走上良性循環的道路。