由於采用統計質量控製方法給公司帶來巨大利潤，戰後很多公司繼續應用這個方法，50年代初期達到高峰。戰後許多國家推廣應用也都取得成效。但由於它仍然以滿足產品標準為目的，偏重於工序管理，過分強調統計方法而忽視組織管理工作，加上統計技術難度大，使人們誤認為“質量管理就是統計方法，高不可攀”，限製了它的普及應用，無法適應現代工業生產發展的需要。自20世紀60年代以後，便進入了綜合質量管理時代。
2.綜合質量管理時代（或全麵質量控製時代）
20世紀50年代以來，生產力迅速發展，科學技術日新月異，出現了許多新情況：①人們對產品質量的要求更高了；②在生產技術和企業管理活動中廣泛應用係統分析的概念；③管理理論又有了新發展，其中突出了注意人在管理中的作用；④“保護消費者利益”運動的興起；⑤隨著市場競爭的加劇，各國企業都很重視“產品責任”（PL）和質量保證（QA）問題。在上述曆史背景和社會經濟條件下，朱蘭、費根堡姆等人先後提出了“綜合質量管理”理論，也就是全麵質量控製（Total Quality Control）。這就是我國在1978年從日本引進的全麵質量管理理論，其主要內容包括以下幾個方麵。①要生產滿足用戶要求的產品，單靠數理統計方法控製生產是不夠的，還需要一係列的組織管理工作及從經營上對質量、成本、交貨期和服務水平予以綜合考慮。②產品質量有個產生、形成的過程：包括市場調查、研製、製定工藝、采購、製造、工序控製、檢驗、售後服務等過程，圍繞著適用性形成螺旋上升過程。③產品質量始終同成本聯係在一起，離開產品經濟性來談產品質量是沒有什麼意義的。
“綜合質量管理”理論的出現受到各國的重視。日本接受了這個嶄新思想，並結合日本國的特點提出了“全公司質量管理”的概念，並在實踐中總結出一套全企業綜合管理思想、特點和方法，取得巨大效益，這就是TQC，後演變為TQM。TQM已經不再局限於質量職能領域，而演變成為一套以質量為中心的綜合的、全麵的、全過程的、全員參與的影響全部經營管理工作和技術工作的管理方式和管理理念。
綜合質量管理時代的質量管理是適應現代化大生產要求，講究質量經濟性，依靠全體員工，以用戶需要為主，注重產品適用性，運用多種管理方法、手段，嚴格標準化、提高工作質量、防檢結合，對產品形成的全過程實施全麵管理，保證產品質量的質量管理。
TQC在日本取得成功，震動了世界，人們稱“TQC是20世紀管理方麵最傑出的成就”。
從60年代以來，世界上已有幾十個國家和地區積極地推行TQC，並取得顯著的效果。
3.質量經營時代（或全社會質量管理時代）
20世紀80年代後，世界發生了巨大變化。第一，現代信息技術和交通飛速發展，加速了世界經濟一體化進程，各國經濟對外貿易的依存度日益增強。特別是隨著關貿總協定（GATT）和世貿組織（WTO）及ISO9000係列標準在全球範圍內的推行和實踐，人類社會正進入一個國際化的新時代。在這個時代，跨國公司、涉外企業如雨後春筍般紛紛崛起，人、財、物和信息跨越國界流動；市場經濟蓬勃發展，金融貿易繁榮昌盛，各國正致力於造就一個由閉塞走向開放、平等的國際氛圍；高科技產品日新月異，競爭激烈，人類正處於一個以集團化相抗衡的“共生時代”。不過，在實現“市場一體化”的集團化過程中，無不以“統一標準”為準繩。標準的內核是質量，標準隻有物化成產品的實物質量才能充分體現其價值，才能作為貿易中的技術優勢，提高集團、國家在國際貿易中的地位，增強市場競爭能力。第二，以大量消耗資源和粗放經營為特征的傳統經濟社會發展模式，它違背了經濟規律和自然規律，造成了資源浪費、環境汙染和生態破壞，成為製約經濟、社會發展的重要因素，成了繼續前進的絆腳石。“經濟發展有效、資源環境穩定、人際環境公平”的可持續發展模式成為世界的共識和追求。第三，對於跨世紀經濟競爭與發展，質量問題已成為世界經濟界關注的焦點。進入20世紀90年代以來，科技與質量創新是決定競爭製勝的關鍵，顧客滿意是企業追求的永恒目標，從人才與知識培養上獲取質量效益是企業質量管理的緊迫任務，企業文化是企業培育跨世紀質量的支柱，有必要建立所有受益者相互之間的合作夥伴關係，追求“質量生態體係”等觀念已逐漸成為世界頂尖企業的共識。質量經營時代就是在這樣的背景下誕生。質量經營，這是一個社會協同概念，光靠少數企業的努力毫無意義，必須取得各界的理解和合作。因此，我們說質量經營時代是全社會質量管理時代。