我們知道,在所有的組織形式中,軍隊的執行力是趨於完美的,而這樣的執行能力恰恰建立在嚴格的紀律基礎上。
軍隊中提倡令行禁止,快速反應。任何事情,隻要命令下達,就要嚴格執行,而且要不折不扣地執行。上過大學的人都參加過軍訓,我們知道軍訓都是從很小的事情開始的,大都從睡覺、起床、集合、報數、軍姿、軍容、吃飯等日常行為開始訓練,任何出錯的人都會受到紀律的懲罰,比如站軍姿,等等。剛開始的時候,有很多很多的人都不理解,就這點小事情,用得著那麼認真嗎?仔細想想,這種訓練是有它明確的目的的。
從小事訓練,其實是在培養一種紀律性,一種“沒有任何借口”的紀律性,一種“令行禁止”的紀律性。隻有這樣,到真正執行打仗等艱巨任務時,才能夠絕對服從上級命令,做到使命必達。在軍隊裏,命令就是一切,“理解了要執行,不理解也要執行”確實是軍隊裏的真實寫照。
美國的海軍陸戰隊是世界上成立最早的一支精銳部隊,被美國視為軍中的寵兒,是美國快速反應部隊的主要作戰力量。為什麼海軍陸戰隊要求“毫無保留地服從”?這是一個十分簡單的道理。因為沒有服從的精神,就沒有紀律,沒有紀律的軍隊就沒有戰鬥力,有效地完成任務則更無從談起。如果你親眼看到過美國海軍陸戰隊的訓練和生活,讓你體會最深的可能莫過於“服從”二字。
長官一聲令下,隊員立即無條件執行——
滂沱大雨中,士兵照常訓練,執行口令不得有絲毫懈怠;
沒有長官的命令,行進路上的水窪溝壑好像根本就不複存在;
新兵的第一次跳傘訓練,每個人在機艙口都不得有一絲猶豫。
無論前麵是生是死、是水是火,隻要你是美國海軍陸戰隊員,“毫無保留地服從”就是你的首要職責!
服從紀律是軍人的天職,也是軍隊戰鬥力和執行力的有力保證。在軍隊中,每一個士兵應該意識到自己的職責就是服從,並堅定不移、不遺餘力地執行好,這樣才能確保集體行動和總體任務圓滿完成。
林紅是一名保險公司的從業人員,她是大區僅有的6個頂級會員之一。當別人問起她成功的經驗時,她說:“我曾是一名軍人,客戶的需求就是命令。對於每一項命令,我都會全力以赴,不計代價地完成,因為服從命令是我的習慣。”
服從命令的習慣不僅能讓個人變得敬業,還能強化整個團隊的工作能力。試想,如果團隊中的每個人都具有完全的服從精神,對每項任務都認認真真地去完成,誰又能不兢兢業業、竭盡所能?團隊有如一部聯動機,當所有的部件都能忠實履行自己的職責,整個機器才能運轉自如,而當各個部件都有超常表現時,整個機器的性能就會呈指數倍地提高。
相反,各自為政的無政府主義不但會毀掉個人的前途,也會腐蝕掉整個團隊的戰鬥力。對分配的工作百般推脫,這樣的員工隻會令老板徒增煩惱,更不可能被委以重任。同樣,沒有服從精神的團隊,必定是一盤散沙。樂隊中有一個樂手跑調,就會影響整場演出。在一個決策點上,太多的想法等於沒有想法,這時候需要的隻是一個聲音!
在國內企業界,很多成功大企業的領導者都曾經有過軍旅生活,海爾、華為和聯想的領導人張瑞敏、任正非和柳傳誌都當過兵,他們的共同點是創業初期都紀律嚴明,實施嚴格管理,對製定的路線和方針必須堅決執行,管理上必須絕對服從,不講客觀,不講條件,不討價還價,上下思想統一,步調一致,就像軍隊一樣,聯想還形象地把它們比喻成“斯巴達克方陣”,這樣的嚴明紀律確實是他們取得成功的重要因素。
在聯想集團,治軍嚴謹的柳傳誌規定,凡是開會遲到的人,自己先罰站一分鍾。這一做法數十年如一日。如今聯想開會時,依然會看到有一兩個人是“掛”在那兒的。聯想的紀律還體現在每年上千人的誓師大會上,大夥全神貫注地開會,聽不到手機鈴聲。
每一家公司都有自己的文化,有一些公司還訂下紀律,但是在文化中強調紀律的公司卻寥寥無幾。這也正是平庸企業與優秀企業的最大區別。
執行力決定戰鬥力
狼群是一個極富戰鬥力的團隊,狼群強大的戰鬥力源自於其強大的執行力。下麵是一段狼群打圍的精彩故事,在故事中我們可以學習到狼隊強大的執行精神。
阿爾法公狼帶領狼群埋伏在一片矮樹叢後,它們正密切注視著不遠處牛群的一舉一動。它們已觀察這群牛很長時間,對每隻牛的體格、習性,以及弱點早已觀察得一清二楚,並已製定出具體的作戰計劃。
阿爾法公狼悄悄地向同伴們下達命令,給每隻狼指定攻擊對象,每隻狼都將自己的任務牢牢記在心中。它們中有的被指定去攻擊幼牛,有的被指定去阻擊成年牛,不管每隻狼被分配到什麼樣的任務,它們都一概全然接受,而沒有絲毫異議。在它們看來,自己所需要做的隻是按照戰略安排去完成自己應該完成的任務。
其中一頭母狼的任務是跟隨另外幾匹狼去阻擊一頭成年牛。它認真聽完阿爾法公狼的戰術安排,此時心中便隻想著攻擊成年牛,目光中隻看到不遠處自己即將要襲擊的那隻正在低頭吃草的牛。阿爾法公狼吩咐大家做好準備,眾狼便盯著各自的對象伏下身子準備出擊。
阿爾法公狼一聲令下,眾狼便飛一般躍出樹叢奔向牛群。牛群立刻慌張起來,但想逃跑為時已晚,狼群已經撲了上來。每隻狼都準確地找到了各自的攻擊對象,向牛群展開猛烈的攻擊。
那隻母狼也與同伴圍住了由它們負責的成年牛,並開始攻擊。它們牢記自己的任務是挑逗和阻擊這隻牛,盡量拖延時間以給攻擊小牛的同伴留出足夠的時間解決掉小牛。於是它們便圍住這隻牛向它不停地撕咬,攻擊上幾下後便又立刻跑開以躲避它的反擊,然後再重新撲上去。
母狼勇敢地一次又一次地向幾乎比自己大三倍的野牛撲上去,用自己的牙齒和利爪攻擊野牛。有幾次母狼險些被野牛角頂到,而它身旁的一個同伴已經受傷了。它雖然知道這樣下去自己早晚也會受傷,但為了完成任務還是和同伴們一起奮勇地向野牛撲去。
戰鬥又進行了一會兒,又有狼受傷了,而這次輪到了這頭母狼。它的左肩被野牛用鋒利的角狠狠撞到,鮮血染紅了它半邊身體。但母狼並沒有因此而退縮,對命令的堅決服從支持著它繼續向野牛發起進攻。
它的身體漸漸沉重,動作漸漸滯緩,它已經無法像剛開始那樣靈巧地躲避野牛的攻擊了,再這樣下去它隨時都有可能送命。而此時狼群中又有幾隻狼受傷了。
終於,阿爾法公狼下達了撤退的命令。狼群帶著戰利品遠遠離去。對命令的絕對服從使它們再次得到了充足的食物。
狼群打圍的故事給我們帶來這樣的啟示:在執行中,對命令的尊重與服從是至關重要的。命令是貫穿起整個行動計劃的關鍵,隻有每個成員都能堅決服從命令並完成自身任務,才能保證整體行動的順利進行。
一個企業的使命說來也非常簡單,就是將已經製定的戰略和計劃變成現實。但如何落實計劃與執行,卻是一個決定企業成敗的關鍵。海信集團之所以能夠在海內外市場激烈競爭中一直保持其電視、空調、冰箱、手機等主導產品的產銷規模每年以兩位數的速度遞增,達到現在的221億元人民幣,原因與其說是決策成功,不如說是海信擁有一支高水平執行力的團隊。海信集團領導曾說過這樣一句話:“對企業而言,喪失了執行力是致命的。”
中國阿裏巴巴的馬雲也有同樣的感受:”三流的點子加上一流的執行力,永遠要比一流的點子加上三流的執行更好。任何事情算得再好,不如現在就卷起衣袖開始做。重要的是在執行過程中,遇見一個困難解決一個困難,下定決心,堅持不懈地做下去,最終總能到達目的地。中國企業要邁向成功、贏得尊重,執行既是不可逾越的關口,也是飛行的推進器,可謂是成也執行,敗也執行。
在一家名叫天威的天線公司。總裁來到營銷部,讓大夥兒針對天線的營銷工作各抒己見,暢所欲言。
營銷部胖乎乎的趙經理耷拉著腦袋歎息說:“人家的天線三天兩頭在電視上打廣告,我們公司的產品毫無知名度,我看這庫存的天線真夠嗆。”部裏的其他人也隨聲附和。
總裁臉色陰霾,掃視了大夥一圈後,把目光駐留在進公司不久的一位年輕人身上。總裁走到他麵前,讓他說說對公司營銷工作的看法。
年輕人直言不諱地對公司的營銷工作存在的弊端提出了個人意見。總裁認真地聽著,不時囑咐秘書把要點記下來。
年輕人告訴總裁,他的家鄉有十幾家各類天線生產企業,唯有001天線在全國知名度最高,品牌最響,其餘的都是幾十人或上百人的小規模天線生產企業,但無一例外都有自己的品牌,有兩家小公司甚至把大幅廣告做到001集團的對麵牆壁上,敢與知名品牌競爭。
總裁靜靜地聽著,揮揮手示意年輕人繼續講下去。
年輕人接著說:“我們公司的老牌天線今不如昔,原因頗多,但歸結起來或許就是我們的售銷定位和市場策略不對。”
這時候,營銷部經理對年輕人的這些似乎暗示了他們工作無能的話表示了慍色,並不時向年輕人投來警告的一瞥,最後不無諷刺地說:“你這是書生意氣,隻會紙上談兵,盡講些空道理。現在全國都在普及有線電視,天線的滯銷是大環境造成的。你以為你真能把冰推銷給愛斯基摩人?”
經理的話使營銷部所有人的目光都射向年輕人,有的還互相竊竊私語。
經理不等年輕人“還擊”,便不由分說地將了他一軍:“公司在甘肅那邊還有5000套庫存,你有本事推銷出去,我的位置讓你坐。”
年輕人提高嗓門朗聲說道:“現在全國都在搞西部開發建設,我就不信質優價廉的產品連人家小天線廠也不如,偌大的甘肅難道連區區5000套天線也推銷不出去?”
幾天後,年輕人風塵仆仆地趕到了甘肅省蘭州市天元百貨大廈。大廈老總一見麵就向他大倒苦水,說他們廠的天線知名度太低,一年多來僅僅賣掉了百來套,還有4000多套在各家分店積壓著,並建議年輕人去其他商場推銷看看。
接下來,年輕人跑遍蘭州幾個規模較大的商場,有的即使是代銷也沒有回旋餘地,因此幾天下來毫無建樹。
正當沮喪之際,某報上一則讀者來信引起了年輕人的關注,信上說那兒的一個農場由於地理位置關係,買的彩電都成了聾子的耳朵——擺設。
看到這則消息,年輕人如獲至寶,當即帶上十來套樣品天線,幾經周折才打聽到那個離蘭州有100多公裏的金暉農場。信是農場場長寫的。他告訴年輕人,這裏夏季雷電較多,以前常有彩電被雷電擊毀,不少天線生產廠家也派人來查,知道問題都出在天線上,可查來查去沒有眉目,使得這裏的幾百戶人家再也不敢安裝天線了,所以幾年來這兒的黑白電視隻能看見哈哈鏡般的人影,而彩電則隻是形同虛設。
年輕人拆了幾套被雷擊的天線,發現自己公司的天線與他們的毫無二致,也就是說,他們公司的天線若安裝上去,也免不了重蹈覆轍。年輕人絞盡腦汁,把在電子學院幾年所學的知識在腦海裏重溫了數遍,加上所攜儀器的配合,終於使真相大白,原因是天線放大器的集成電路板上少裝了一個電感應元件。這種元件一般在任何型號的天線上都是不需要的,它本身對信號放大不起任何作用,廠家在設計時根本就不會考慮雷電多發地區,沒有這個元件就等於使天線成了一個引雷裝置,它可直接將雷電引向電視機,導致線毀機亡。
找到了問題的症結,一切都變得迎刃而解了。不久,年輕人將從商廈拉回的天線放大器上全部加裝了感應元件,並將此天線先送給場長試用了半個多月。期間曾經雷電交加,但場長的電視機卻安然無恙。此後,僅這個農場就訂了500多套天線。同時熱心的場長還把年輕人的天線推薦給存在同樣問題的附近5個農林場,又給他推銷出2000多套天線。
一石激起千層浪,短短半個月,一些商場的老總主動向年輕人要貨,連一些偏遠縣市的商場采購員也聞風而動,原先庫存的5000餘套天線當即告急。
一個月後,年輕人筋疲力盡地返回公司。而這時公司如同迎接凱旋的英雄一樣,將他披紅掛彩並夾道歡迎。營銷部經理也已經主動辭職,公司正式下令任命年輕人為新的營銷部經理。
這名年輕人身上所體現的全力以赴,100%執行的精神正是中國企業最需要的。“1%的不執行就會遭致100%的失敗”。因此,公司執行文化就是“執行”無條件。為提升企業的執行力文化,企業應從培養員工對企業的認同感、責任感、使命感、歸屬感入手,積極引導員工愛企業,愛崗位,爭奉獻,通過潛移默化的企業史教育、理念教育、激發全體職工“心往一處想,勁往一處使”和“個人服從組織、執行沒有借口”的工作熱情和拚搏精神。
如何強化企業的執行力?我們知道,企業最根本的目的是盈利。因此,團隊應要求自己的每一個員工為了企業的根本利益而堅決貫徹執行好企業的經營方針,絕不為討好上司而盲目地執行其有悖於企業經營方針的任何一項指示。對團隊的各級管理人員,則要求其具備灌輸思想和貫徹行為兩種能力,即向員工灌輸企業的經營思想,使之自覺具有堅定不移地執行企業經營思想的行為。
在一個企業中,執行力的源泉是文化。企業之間的競爭,事實上都是執行力的競爭,而執行力的競爭歸根到底是執行文化的競爭。因此,一個企業應該不遺餘力地在企業理念、精神、文化等方麵培育具有強有力的執行文化,使每一個員工的“執行”有了行為的最高準則和終極目標文化的深厚土壤。
對於執行力文化,一位領導有自己獨特的理解:“人始終是企業中的決定性因素,所有企業的問題,事實上都是人的問題,而隻有文化才能改變人的意識,從而改變人的行為。任何新的戰略的模式都會引來眾多的模仿者,而文化卻是無法複製的。多數企業的失敗,是由於沒有建立起一種執行文化,使執行成為無本之木,無源之水。”
那麼狼的戰鬥和執行力文化的建立注入了強大的生命力,在華為,在聯想,在海爾,狼已經成為一種執行力的象征,已經成為企業文化最鮮明的符號,這種執行力文化強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。而想盡辦法完成任務的背後,體現的是一種服務態度,一種敬業精神,一種完美的執行力。