第二章 馳騁職場不可不知的十個細節(2 / 3)

這真是人生中的一大憾事。如果研究員的辦公桌是井井有條的,把那些無用的東西不放在桌上,並告知小孫子辦公桌上的東西都是有用的,不能亂動,這樣的悲劇還會發生嗎?

此外,辦公桌上雜亂無章會讓你覺得自己有堆積如山的工作要做,可又毫無頭緒,好像根本沒時間或做不完一樣。麵對大量的繁雜工作,再大的工作熱情也被衝淡了。

很多時候,讓你感到疲憊不堪的往往不是工作中的大量勞動,而是因為你沒有良好的工作習慣——不能保持辦公桌的整潔、有序,從而降低了辦公室生活的質量。也就是說,是這種不良的工作習慣加重了你的工作任務,從而影響你的工作熱情。

從另一方麵來看,如果你的辦公桌老是弄得亂糟糟的,上司也許就會覺得你這個人的工作成果大概就像你的辦公桌上一樣雜亂無章,交給你的任務怕你做不好,你的上司還會因此對你不放心、不信任,進而你在辦公室的地位就不穩固,那又何談成功呢?

曾有一家著名公司的總裁談到過一位主管會計,平時幹活還算麻利,但總裁去她的辦公室時,發現她的桌子上亂作一團。他當時並沒有批評她,當他第二次、第三次去她辦公室時,看到她的桌上依然如故。於是,這位經驗豐富的總裁憑直覺判斷:這個人不適合做主管會計。果然,幹了七個月後事實證明,這個人確實不行,總裁隻好給她換了一份崗位。

辦公桌的整潔狀況能夠反映出一個人的能力和修養。

辦公桌管得有條不紊,就避免了混亂,時間就不會在找這找那中溜過去。芝加哥鐵路公司的董事長羅南·威廉說:“一個辦公桌上堆滿很多文件的人。如果能把他的桌子清理一下。留下手邊急於處理的一些,就會發現他工作起來將更容易,也更實在。我稱之為家務料理,這是提高效率的第一步。”

即使你現在正在做一個項目,那也要在每次下班後把文件檔案整理好,將目前不需要的各種書籍、文件夾、筆記和其他各類材料收到櫃子裏放好,為第二天繼續工作做好準備。這樣,你在第二天到辦公室時會發現一切都井然有序。心情好自然工作效率高。

反之,一張雜亂無序的辦公桌不僅會影響到工作效率,影響到別人對你的印象和評價,還會危及你的身心健康。現代醫學證實:一個時常擔憂萬事待辦卻無暇辦理的人,不僅會感到緊張勞累,而且會引發高血壓、心髒病和胃潰瘍。

著名的精神病醫師威廉·薩德勒提起過這麼一件事,他有一個病人,就是用了這個簡單方法而避免了精神崩潰。

這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管,第一次去見薩德勒的時候,他緊張、焦慮和鬱悶不樂。他工作繁忙,並且知道自己狀態不佳,但他又不能停下來,他需要幫助。

“陳述病情的時候,電話鈴響了,”薩德勒醫師說道,“電話是醫院打來的。我絲毫沒有拖延,馬上作出了決定。隻要能夠的話,我一向速戰速決,馬上解決問題。掛上電話不久,電話鈴又響了,又是件急事,頗費了我一番唇舌去解釋。接著,有位同事進來詢問我有關一位重病患者的種種事項。等我說明完畢,我向這位病人道歉,因為讓他久候了。但是這位病人精神愉快,臉上流露出一種特殊的表情。”

“別道歉,醫師。”這位病人說道,“在這10分鍾裏,我似乎明白自己什麼地方不對了。我得回去改變一下我的工作習慣……但是,在我臨離開之前,可不可以看看您辦公桌的抽屜?”薩德勒醫生拉開桌子的抽屜,除了一些文具外,沒有其他東西。

“告訴我,你要處理的事項都放在什麼地方?”病人問。

“都處理了。”薩德勒回答。

“那麼,有待回複的信件呢?”

“都回複了。”薩德勒告訴他,“不積壓信件是我的原則。我一收到信,便交代秘書處理。”

六個星期之後,這位公司主管邀請薩德勒到其辦公室參觀。他告訴薩德勒,他也改變了——當然桌子也變了,他打開抽屜,裏麵沒有任何待辦文件。“六個星期以前,我有兩間辦公室,三張辦公桌,”這位主管說道,“到處堆滿了待處理的東西。直到跟你談過之後,我回來就清除了報告和舊文件。現在,我隻留下一張辦公桌,文件一來便當即處理妥當,不會再有堆積如山的待辦事件讓我緊張憂煩。最奇怪的是,我已不藥自愈,再不覺得身體有什麼毛病啦!”

可見,做事有序、有條不紊的人,往往是工作高效、生活快樂、身心健康的人。因此,從此刻起身在職場的你就開始整理自己的辦公桌吧,再也不要對自己說我也不想這麼亂,隻是資料真的太多,工作真的太忙!試著丟掉或整理一下這些東西,你將擁有一個讓你效率大增的工作空間。有哪些東西是需要扔掉的呢?

1.用過的一次性餐具

在辦公室裏用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有事耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。客氣的請求易於被他人接受。

2.還沒看的報章雜誌

養成隨手把你想看的文章剪下來貼到剪貼簿的習慣,不然幹脆將雜誌丟掉,因為擺得過久你也不可能再看它了。

3.過多而無用的筆

你可能在桌上、抽屜放了一堆鉛筆、原子筆、熒光筆……留下幾支你常用的,辦公桌看起來會清爽一點!

4.不斷暴增的名片

把用得到的名片資料錄入電腦或電子記事本,然後扔掉這些占空間的紙片,以後你隻要指尖輕輕一點,就可以馬上找到你要聯絡的人,這會省下你不少寶貴時間。

5.眼花繚亂的裝飾品

滿桌子的相框、玩偶、擺飾,不隻製造混亂景象,還會分散你的注意力,讓你無法專心工作。留下一兩樣具有紀念價值的東西就好,你會發現你不再覺得眼花繚亂!

不管你有多忙,也不管你能找出什麼借口,一定要在平時養成整理辦公桌的習慣。這種習慣養成之後,就會贏得別人的信賴,就會給你帶來平和積極的工作態度,也會使你繁重的工作變得有條不紊,充滿樂趣。

不要帶親友來公司

曉軍是某公司的經理助理,最近剛和一個女大學生戀愛,打得火熱,“一日不見,如隔三秋”。於是曉軍就讓那女孩沒課時也跟來上班,讓她待在自己旁邊,他還解釋說:“這樣看見她我心情就好,心情好工作就好,效率也高。”這樣,公司成了他們情侶約會的地方。工作不忙的時候,他們就在一旁嘀嘀咕咕,不時大家還能聽到他們爽朗的笑聲。

同事礙於情麵,也不好和他計較,尤其他是經理的大紅人,工作表現一直不錯。直到有一次經理單獨找曉軍談話,要他工作時專心點,不要隨意帶外人到單位,此時的曉軍才意識到這麼一件小事會在同事中產生多麼壞的影響!

其實,又何止曉軍這樣的人才會帶朋友來呢?還有些做了父母的員工,孩子一放寒暑假,就把他們帶到單位裏來。午餐時,搶在食堂窗口的,清一色的是這些孩子……諸如此類,影響都是不好的。

有些企業明文規定,非本部門員工不得進入工作場所,門衛也實行了嚴格的控製,但還有人會通過有形或無形的“後門”讓親人進來。這種犯規的行為,一旦被老板發現,是要受處分的。即使沒有明文規定的單位,也不宜這樣做。在工作場合會見親人,肯定會影響工作,這是毫無疑問的,就是不同親人談話,也會影響工作。非本單位的人往往對廠裏的機器、設備、原材料等情況不熟悉,一不小心就會出事故。輕則磕磕碰碰,弄得頭破血流,重則可能有生命危險。尤其是孩子,他們年幼無知,好奇心又大,生性頑皮,一不小心就會出事故。又要工作,又要分心管孩子,到頭來很可能孩子沒管好,工作上又出了差錯。

一個優秀的員工,在工作的時候心裏應當隻有工作,不論家裏究竟有沒有事也不要隨便帶親朋好友到自己的單位。實在有事,萬分緊急的情況下,寧願請假也不要把你的私事拿到公司討論、解決。

避免在辦公室和朋友打電話聊私事

照理說,工作時間一般是不應該打私人電話的。

但這樣做,也有相當的困難。每個打進單位來的電話都會自稱是非常重要的,你卻無法分辨誰真誰假。要是一概不準接進來,萬一人家確有急事,就顯得太不人道了。

所以,對於上班時間的私人電話,老板也沒有萬全的辦法的,一切都得靠大家自覺。有些人卻不那麼自覺,他們不斷有私人電話打到單位裏來,而且一聊就是半天,把工作擱在一邊。有人甚至認為,打私人電話要花錢,這種“馬拉鬆電話”就該在單位裏打。

老板與部屬的關係是工作關係,單位自然是工作場所,私人電話一般不應該在上班時打進來。實在有事,最好在休息時間打。這應該和親朋好友都說清楚。萬一有人在非休息時間打電話進來,也應該三言兩語,了斷清楚。

不把工作放在首要位置的人,公司老板也不會把你放在首位。

最重要的原因倒不是打電話占用的時間,而是通常你通話後便無法專心工作,電話中的內容無論是令你喜悅的,還是令你悲憤的,它們共同的壞處就在於幹擾你的工作情緒。

你有沒有想過,在你上班的時間內,如果你一天發了十條短信,那麼你一天的工作效率將會極其低下。

如果你希望晉升,那麼絕不可因私事而向同事或老板請托,因為上班時段內的一分一秒都必須為公司所用,員工所領的薪水也包含了被約束的代價。

上班時間內有私人訪客又該如何處理呢?

最不好處理的就是由對方打到辦公室談論私事的電話,雖然你一直想要早點掛斷電話,對方卻嘮嘮叨叨地說個沒完。遇到這種情況可以這樣處理:

“對不起,我現在要去開會了,有事下次再說吧!”

“對不起,我現在正好有客人來訪,一會兒再回你電話。”

在這種情況下,即使說謊也是不得已的。因為在辦公時間內,抱著電話談私事是最要不得的行為。你如果有這種行為,被炒魷魚是遲早的事。

如果你通常在工作期間處理私人事務,老板會感覺你不夠忠誠。因為公司是講求效益的地方,任何投入必須緊緊圍繞著產出來進行。工作時處理私人事務,無疑是在浪費公司的資源和時間。

一位老板曾經這樣評價一位當著他的麵打私人電話的員工:“我想,他經常這樣做,否則他怎麼連我也不防?也許他沒有意識到這有悖於職業道德。”

另有某公司的老板說:“我不喜歡看見報紙、雜誌和閑書在工作時間出現在員工的辦公桌上,我認為這樣做表明他並不把公司的事情當回事,他隻是在混日子。”

……

對老板來說,工作時間處理私人事務,很大程度上反映出員工工作的心態。有些老板通常把私人事務的多少,當做一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此,公私不分,工作時間處理私人事務,既影響你的工作質量,也直接影響了你在老板心目中的形象。

樂於做分外的事

在柯金斯擔任福特汽車公司總經理時,有一天晚上,公司裏有十分緊急的事,要發通告信給所有的營業處,所以需要全體員工協助。不料,當柯金斯安排一個作書記員去幫忙套信封時,那個年輕的職員傲慢地說:“這不是我的工作,我不幹!我到公司裏來不是做套信封工作的。”

聽了這話,柯金斯一下就憤怒了,但他仍平靜地說:“既然這件事不是你的分內的事,那就請你另謀高就吧!”

這個青年因為不願做分外的事,而失去了工作。

一個員工,要想縱橫職場,取得成功,除了盡心盡力做好本職工作以外,還要多做一些分外的工作。這可以讓你時刻保持鬥誌,在工作中不斷地鍛煉自己,充實自己。當然,分外的工作,也會讓你擁有更多的表演舞台,讓你把自己的才華適時地表現出來,引起別人的注意,得到老板的重視和認同。

在工作上,常常有這樣的員工,他們認為隻要把自己的本職工作幹好就行了。對於老板安排的額外的工作,不是抱怨,就是不主動去做。這樣的員工,自然不會獲得升職加薪的機會。

卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作時,職務很低,現在已成為杜蘭特先生的左膀右臂,擔任其下屬一家公司的總裁。他之所以能如此快速升遷,秘密就在於“每天多幹一點”。

有人曾經拜訪道尼斯先生,並且詢問其成功的訣竅。他平靜而簡短地道出了個中緣由:

“在為杜蘭特先生工作之初,我就注意到,每天下班後,所有的人都回家了,杜蘭特先生仍然會留在辦公室裏繼續工作到很晚。因此,我決定下班後也留在辦公室裏。是的,的確沒有人要求我這樣做,但我認為自己應該留下來,在需要時為杜蘭特先生提供一些幫助。”

“工作時杜蘭特先生經常找文件、打印材料,最初這些工作都是他自己親自來做。很快,他就發現我隨時在等待他的召喚,並且逐漸養成招呼我的習慣……”

杜蘭特先生為什麼會養成召喚道尼斯先生的習慣呢?因為道尼斯自動留在辦公室,使杜蘭特先生隨時可以看到他,並且誠心誠意為他服務。這樣做獲得了報酬嗎?沒有。但是,他獲得了更多的機會,使自己贏得老板的關注,最終獲得了提升。

而與之相反的是那些永遠沒有機會提升的員工,他們在抱怨老板對他們不公平的同時,是否應該想到下麵的場景?

“啊,終於下班了!”甚至在下班前的半個小時,就已經收拾好案頭,隻等鈴聲一響,就像歸巢的燕子一樣回家。

“老板,我的專職工作是搞設計的,您讓我多幹些別的,那可是分外的事啊!要麼給我獎金,要麼我不幹!”

“加班,加班,怎麼老有幹不完的活兒?真是煩死了!”

“算了,不是我的事,我才不管呢!”

“千萬別多攬事,工作上多一事不如少一事,幹得多,錯得多,何苦呢?”

……

如果你也有類似的言語,甚至是心理,那麼就不要怨恨機會降臨不到你的頭上。

一個人在工作上隻注重全心全意、盡職盡責是不夠的,還應該比自己分內的工作多做一點,比別人期待更多一點;如此可以吸引更多的注意,給自我的提升創造更多的機會。

你可以不做自己職責範圍以外的事,但是你可以選擇自願去做,以驅使自己快速前進。率先主動是一種極珍貴、備受看重的素養,它能使人變得更加敏捷,更加積極。無論你是管理者,還是普通職員,“每天多做一點”的工作態度能使你從競爭中脫穎而出。你的老板、委托人和顧客會關注你、信賴你,從而給你更多的機會。

每天多做一點工作也許會占用你的時間,但是,你的行為會使你贏得良好的聲譽,並增加他人對你的需要。

每天多做一點,初衷也許並非為了獲得報酬,但往往獲得的更多。

對托馬斯一生影響深遠的一次職務提升是由一件小事情引起的。一個星期六的下午,一位律師(其辦公室與托馬斯的同在一層樓)走進來問他,哪兒能找到一位速記員來幫忙——手頭有些工作必須當天完成。

托馬斯告訴他,公司所有速記員都去觀看球賽了,如果晚來五分鍾,自己也會走。但托馬斯同時表示自己願意留下來幫助他,因為“球賽隨時都可以看,但是工作必須在當天完成”。

做完工作後,律師問托馬斯應該付他多少錢。托馬斯開玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大約1000美元吧。如果是別人的工作,我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑,向托馬斯表示謝意。

托馬斯的回答不過是一個玩笑,並沒有真正想得到1000美元。但出乎托馬斯意料,那位律師竟然真的這樣做了。六個月之後,在托馬斯已將此事忘到了九霄雲外時,律師卻找到了托馬斯,交給他1000美元,並且邀請托馬斯到自己公司工作,薪水比現在高出1000多美元。