第二章 馳騁職場不可不知的十個細節
嚴格遵守牆上的規章製度
在辦公室裏,往往會有一些規章製度掛在牆上,或印成小冊子。作為一名職員,應該時時事事遵守這些規章製度。公司製度是企業的秩序和規範,是確保企業有效健康運行的法則,如果法則遭到破壞,就會擾亂公司的正常秩序,企業的健康發展就會受到影響。員工嚴格遵守公司製度,有利於公司的正常運行。
玫琳凱在闡述她的做法時說:“我每次遇到員工不遵守紀律時,都采取一種與他人十分不同的處理方法。我的第一個行動,是同這個員工商量,采取哪些具體措施以改進工作。我提出建議並規定一個合情合理的期限。這樣,也許會獲得成功。不過,如果這種努力仍不能奏效,那我必須考慮采取對員工和公司可能都是最好的辦法。當我發現一個員工不遵守紀律、工作老出差錯時,就決定不要他!因為遵守紀律沒商量。”
任何企業的各項規章製度都不能成為擺設,公司常以有效的手段保證其得以貫徹落實,一旦發現有人違規犯戒,就會受到懲處,絕不姑息遷就。負責任是一種生活態度,不負責任也是一種生活態度,作為企業的一名員工,有責任遵守公司的一切規定。當你違背了公司的規定但卻沒有足夠的理由,形式上的懲罰並不能掩蓋你對自身責任的漠視。
對於許多職場新人來說,不能說他們不關心所在公司的規章製度,但是,他們更關注的似乎是公司的工資福利和可用資源,如休假、獎金發放、出差標準及補貼、醫療保險,等等。應該說,作為工薪一族,你關注這些沒錯,而且是應當的,不過,作為一個職場新人,你光關注這方麵的東西還不夠,還必須了解公司在勞動紀律、獎懲等方麵的各種規章製度。其實,隻要是具備一定管理水平的公司,在對新員工進行職前培訓的時候,都會全麵地介紹公司的各種規章製度,隻是一些職場新人對這方麵的問題心不在焉罷了。
小文進入一家外企不久,這天下午她有些發困,於是到咖啡間用紙杯給自己衝了一杯咖啡。喝完之後,她把紙杯扔到垃圾桶裏。小文用紙杯衝咖啡的事被人看見了,於是,下班之前她的上司把她叫了過去,說喝咖啡的紙杯是專供客人使用的,公司員工喝咖啡隻能自備杯子。如果她下次再用紙杯喝咖啡,就按規定罰款,從薪水裏扣。從上司的辦公室出來,小文實在不理解,就這麼一個幾分錢的小紙杯,為什麼要這麼小題大做?
的確,在小文看來,一個紙杯子沒什麼大不了的,上司沒有必要把此事看得那麼嚴重。但是,從上司,從整個企業的角度來看,一個小紙杯代表著公司的規章製度,絕不是可以隨意忽略的小事。
要知道一顆衛星送上天的過程中,實際上也有很多細致的準則做監督,隻有按照這些細致的準則行動,衛星才能擺脫地球的引力,安全獨立地圍繞地球旋轉。
這些準則正如同公司的紀律和規章製度,沒有它們的存在,一個企業很難正常地運作、生存和發展。
古語中說:無以規矩,不成方圓。這其中的深意值得每個企業和員工認真思索。
讓我們來看一下關於一個海盜的故事吧!
在羅伯茨的海盜生涯中他總共搶劫了四百多條船,他有著非常複雜的人格內涵,首先和別的海盜不一樣,他從不喝烈酒,隻喝淡茶,他還是一個非常注重章程的人,有一份羅伯茨製定的船規是這樣寫的:
一、對日常的一切事務每個人都有平等的表決權。
二、偷取同夥的財物的人要被遺棄在荒島上。
三、嚴禁在船上賭博。
四、晚上8點準時熄燈。
五、不佩帶不幹淨的武器,每個人都要時常擦洗自己的槍和刀。
六、不許攜帶兒童上船,勾引婦女者死。
七、臨陣脫逃者死。
八、嚴禁私鬥,但可以在有公證人的情況下決鬥,殺害的同伴的人要和死者綁在一起扔到海裏去(皇家海軍也有類似規定)。
九、在戰鬥中殘廢的人可以不幹活留在船上,並從“公共儲蓄”裏領800塊西班牙銀幣。
十、分戰利品時,船長和舵手分雙份,炮手、廚師、醫生、水手長可分三又二分之一份,其他有職人員分一又四分之一份,普通水手每人得一分。
在其他的海盜船也有類似的規定,但執行最嚴格的就是羅伯茨。由於這種行為和紀律,他獲得了“黑色準男爵”的綽號,這份海盜的“十戒律”用後世曆史學家的話說洋溢著“原始的民主主義”。
這就是所謂的“道亦有道”。對於一個海盜來說,都有如此嚴格的規章製度,那麼對於一個企業來說,任何一個細小的規章製度都是不容易忽視的,否則,任何後果隻有自己來承受。
現在許多職場新人在違犯了公司的規章製度後,總是喜歡用“我不知道”或“我不是故意的”為自己開脫。作為初犯,公司可能會原諒你,但即便如此,你也給上司和同事留下了不良的印象。如果你老是對公司的一些規章製度視而不見的話,有可能哪天你被公司炒了魷魚,自己還蒙在鼓裏。
有一位重點大學的高材生應聘來到了一家國內大型的傳媒公司。雖然公司的規章製度中明確規定:公司任何員工在夏天上班時間不得穿著休閑短褲和拖鞋等,但他依然時常違反規定,穿著這一類衣服在公司中穿梭亮相,公司中的主管多次警告他說:一定要注意遵從公司著裝的禮儀,否則會影響公司對外的形象。但他心想:“我隻要有能力做好自己的本職工作就行了,至於穿衣那是我個人的私事,別人無權幹預。”於是,他依然我行我素,不久之後,他接到公司經理打來的電話,通知他已被公司解聘。
他心中十分懊惱,氣衝衝地跑到經理室來理論,沒想到經理很平靜地解釋道,解雇他,不是因為他的能力,而是因為他始終不能遵從公司的規章製度,尤其是著裝,因為公司絕對不歡迎一個不遵從公司內部規章製度的人存在。此時,他才真正意識到了自己不遵從公司紀律付出的慘重代價。
作為一名員工,既然來到了一家企業和公司,就要無條件地遵守它內在的企業文化、公司的規章製度,也就是要遵循所謂的“遊戲規則”,如果哪一位員工不信奉這一規則的話,那隻有被迫放棄參與遊戲的權利了。
正所謂存在的就是合理的,任何公司的規章製度是企業的秩序和規範,是確保企業有效健康運行的法則,如果法則遭到破壞,就會擾亂公司的正常秩序,企業的健康發展就會受到影響。作為員工自然有義務嚴格遵守公司製度,這將有利於公司的正常運行。
追究根源,任何一位遵從組織紀律的優秀員工,都是一位善於自律的人,一位自我管理、自負責的人。
服務於英國警界30多年的尼格爾的自律是一以貫之的。無論是在工作上,還是生活上,他都是一個嚴於律己的人。有一次,他的母親在公園散步時擅自摘取花朵,作為帽飾,當他發現後毫不留情地把母親拘控。不過,罰款定了以後,他立刻替母親交付那筆罰款。他解釋說:“她是我母親,我愛她。但她犯了法,我有責任像拘控任何犯法的人一樣拘控她……”
尼格爾是令人敬佩的,但世界上這樣自律之人畢竟隻是極少數,否則他也不可能榮獲“英國最誠實警察”的美譽了。
隻有能夠嚴於律己的人,才是能夠遵守一切紀律的人,也才是現代企業所苦苦尋求的那求視服從紀律為生命,拒絕一切借口去執行的羅文式的優秀員工。
紀律是事業成功的保證,一個員工隻有遵守紀律,才能在企業中得以生存和發展,畢竟任何自由都是有限製的自由,絕對的自由不存在;一個企業有了遵守紀律的員工,才能有強大的凝聚力、戰鬥力和進取精神,所以無論企業發展還是一個人成功,都需要紀律,而且必須是無條件地,沒有任何借口地服從這些紀律!
不要被外物蒙蔽了眼睛
不要忽視小節,這在現代職場上已被奉為金玉良言。
在一家公司工作,待時間長了,一些人就很隨意地自然地把公司的物品私自拿回家使用,小到一張複印紙、一支圓珠筆,大到電腦、汽車,心安理得地使用這些免費資源。
把公司的一個信封、一遝稿紙、一支圓珠筆等物品順手牽羊拿回家,盡管這些小東西不值錢,卻能反映一個人的職業操守和道德品質。
公司的物品不是免費資源,員工必須堅持原則,處處注意自己的不良行為,養成不拿公司一針一線的習慣。即使別人都在那樣做,你也絕對不能跟著去仿效。大家認為不過是拿公司不值錢的小東西,不過是用公司的電腦上上網,發發郵件,玩玩遊戲而已,其實,這也會影響公司的生產成本,加重公司的負擔,甚至會嚴重影響公司的正常發展。如果老板知道你的這些不良行為,也不會對你有好感,這將直接影響你在職場上的成功。
一家公司的女職員把公司的稿紙拿回去,給上小學的孩子當作業本用。而孩子老師的丈夫就是另一家公司的部門經理,該家公司正要與女職員所在的公司合作一個項目。當他無意中看到孩子的作業本竟是公司的稿紙時,他就想:“這家公司的風氣太壞了,這樣的公司怎麼能做好生意呢?”於是便中止了與該公司的合作計劃。
有誰會想到這麼一個大項目的合作失敗竟然是一本稿紙惹的禍呢?可以試想一下,如果那名女職員的老板知道了這件事的原委,女職員會有怎樣的下場呢?
也許你會這樣想:占用公司一本稿紙、一支圓珠筆有什麼大不了的,這些不值錢的東西,用用又有什麼關係?其實,你的想法是錯誤的。一個人職業品質的好壞,往往從細小的地方表現出來,不要小看一張紙或一支筆,它所造成的傷害,會比你想象的要嚴重得多。許多人在職場打拚多年,沒有取得成功,就是敗在自己不良的職業操守上。
一個優秀的員工不會放棄對金錢和物質生活的追求,但他會嚴守道德的底線,嚴守良知的底線。這是因為,對個人而言,這才是立足於公司、立足於社會的根本。
胡楊因才華出眾,剛上班不到三個月,就被上司委以重任,派到上海做一個大項目。
胡楊來上海後,不巧那幾天上海連降大雨,到處都是積水。從辦事處出來,胡楊卷高褲腿,一手拿鞋,一手拎著筆記本電腦,走鋼絲一樣小心翼翼地走在渾水裏。突然間,他腳底被什麼一絆,整個人頓失平衡,迅速向前傾去——就這0.01秒鍾內,胡楊麵臨著一個選擇:用哪隻手去撐起持重量:是鞋,還是電腦?
僅僅一閃念間,胡楊毫不猶豫地將自己780元的皮鞋高高舉過頭頂,另一隻手將價值10000元的筆記本電腦撐了下去,撐入沒過腳踝、沒及膝處、濁渾的汙水裏……1個月後公司改組,前途無量的胡楊第一個被辭退。
真是“人不為己,天誅地滅”。當10000元的手提電腦輕於780元的皮鞋,胡楊的利益衡量標準是,電腦不是我的,鞋是我的。這種隱性的不忠誠,可以說是企業的定時炸彈。一個有職業道德、有責任心的人,心裏要有一條準則:可為不可為。需要堅守的信條是:絕不選擇良心的墜落。
一個優秀的員工把正常的欲望轉化為催人奮進的積極的力量,一個失去自律、沒有老板監督的員工則會因為貪婪在瞬間毀掉其良知和自尊,最終將自己置於萬劫不複的深淵之中。
如果你希望自己能夠光明磊落地生活,期望自己獲得更大的、更高層麵的成功,那麼,請控製好你的欲望,無論何時都不要被它所左右。
傑克大學畢業時到了一家軟件開發公司工作,和他一起的,還有他的同學及好友希爾。他們兩個人都被分配到程序編輯組,有機會接觸到公司最核心的技術秘密。
他們所麵臨的社會,是一個充滿陷阱和誘惑的社會,加上軟件企業當前的競爭相當激烈,自從他們進入程序編輯組那天起,就有競爭對手想從他們那裏套取技術秘密。
剛開始的時候,傑克和希爾都頂住了誘惑。但是,時間一長,希爾開始動搖了。有一天晚上,兩個人還在單身公寓裏為此吵了起來。
“我想不明白,對方開出那麼好的價錢,頂得上我們兩個人一年的工資,為什麼不可以答應?”希爾說,他指的是某競爭對手企業出資十萬美元購買他們倆參與的一項軟件的數據庫。
“那違背了我們的做人原則,背叛公司是可恥的。”傑克說。
“我知道你很正直,可正直值幾個錢呢?”希爾說。
正直值幾個錢呢?傑克說不出來,但他顯然已經生氣了。
“再說,我們賣出去,公司也未必能夠發覺;即使發覺,也未必知道是我們幹的,我們小組可有二十幾個人哩。”希爾還在說。
“別說了,反正我不同意!”傑克終於吼起來了。
希爾看到傑克生氣了,便表示放棄。但他心中並沒有放棄,他決定瞞著傑克。
十萬美元很快進入了希爾的腰包,誰也沒有發現,包括傑克在內。但是,兩個月後,競爭對手搶先一步推出相似軟件,迅速占領市場,讓傑克所在公司為此損失數百萬美元時,公司終於知道有人出賣技術秘密了。
傑克首先想到的是希爾。希爾向傑克承認了出賣數據庫的事。
“我知道你不同意那麼做,所以我瞞著你做了;我知道你是我的好朋友,不會揭發我,所以我坦然地向你承認了。”希爾說,“我們利用這筆錢去做點大事情吧,比如開家公司,別在這兒打工了。”
“不,希爾,我是你的好朋友,但是你做錯事了,我一定要揭發你!”
希爾非常震驚,想阻止傑克去揭發他,但當他看到傑克眼中含著淚花時,又低下了頭。他明顯感受到了傑克心中的痛苦。
兩天後,傑克和希爾一同走進了總裁辦公室,希爾還帶著那張十萬美元的支票。
總裁要獎勵傑克,傑克拒絕了,因為他說他出賣了他的朋友,雖然朋友做錯了,但畢竟是朋友。
希爾交出十萬美元的支票,並主動要求承擔法律責任,因為十萬美元遠遠不能彌補公司的損失。
麵對兩個年輕人的決定和態度,總裁愣了足足五分鍾。最後,他終於開心地笑了,他走過去,擁著兩個年輕人的肩膀:“我太高興了,公司雖然損失了數百萬美元,可我擁有了兩個能夠主動承擔責任的員工。你們的價值,絕對不止百萬美元!這件事就當沒有發生過,就我們三個人知道就是了,至於那十萬美元,你們自己處理吧。”
那十萬美元,最後捐給了一所小學。
公司停止了泄密調查,除了三個人知道以外,其餘人都不知道泄密的原因。兩個年輕人繼續在公司開發軟件,六年後,兩個人分別擔任了技術開發部總經理和市場推廣部總經理。他們的公司,已經成為世界頂級的軟件開發企業。
要成為一個優秀的員工,你首先要成為一個好人,用高尚的道德和嚴格的自律約束自己的行為,千萬不要為外物蒙蔽了自己的眼睛。
不要讓辦公桌雜亂無章
走進辦公室,一抬眼便看到辦公桌上堆滿了信件、報告、備忘錄之類的東西,很容易使人感到混亂、緊張和焦慮,給人留下一個不好的印象。
有些人沒有養成整理辦公桌的習慣,他們總能為自己找到借口,說自己是多麼的忙,無暇分心在這些小事上,或是怕清理東西時,把需要的或是有價值的文件也一起清理掉了,所以,他們總是把那些有用的以及過時的記錄都堆在案頭,讓自己埋首其中去工作。
其實,這是一種忙而無序的表現,不僅會加重你的工作負擔,還會影響你的工作質量。
有一位研究所的研究員,經過無數個日日夜夜的攻關苦戰,終於解決了研究中的一個難題。這位研究員把攻克這一難題的資料和辦公桌上其他的資料放在一起,就帶著滿足的笑容入睡了。他睡得很香,第二天上午醒來時,卻找不到攻克難關的資料了。原來,這個研究員的孫子進入他的辦公室,為了紮一個風箏,正巧拿走了那些有用的資料。當這個風箏帶著小孫子的幻想,在天空中越飛越高、越飛越遠,最後變成一個看不見的小黑子時,老研究員的心血也化作了泡影。