第八篇 成功職場的細節
第一章 成功求職不可不知的九個細節
看看自己的臉皮夠不夠厚
微軟人力資源部有位人員曾總結出求職人員麵試的三個要素，即膽大、心細、臉皮厚。
膽大：去任何單位麵試都不怯場，落落大方；心細：捕捉麵試官的每一個肢體語言和麵部表情，並得出正確信息；臉皮厚：拋開羞澀，勇於表現。
對求職新人來說，最重要的一點是第三點：臉皮厚。現實中，不少很優秀的求職者，就因為麵試時不由自主地緊張、手足無措、言語含混而被拒絕，為什麼呢？
用人單位認為，一個心理素質不過硬的職員不會是一個好職員。
有一位大學畢業生，一家大型機構的總裁去他們學校演講時，他主動和總裁聯係，要求去這家機構工作，但是被拒絕了。
一年後，他再次要求到這家大型機構工作，這位總裁同意了。
總裁讓他負責業務，由於以前從沒做過業務，加上又是“文人”背景出身，他進了公司兩個月，還沒有做成一筆業務。
到發工資的那天，他做了一個讓總裁意想不到的舉動：堅決不要工資!
他說：“我沒有做成一筆業務，感覺對不起公司，所以我不要工資。但是，我相信我肯定能行。”
工資當然還是給了他，但他這番話，讓總裁很有感觸。
果然，經過他的努力，在第三個月的時候，他做成了一筆大業務。慢慢地，他越來越自信，業績也越來越好。
第四個月，他成為公司業務部門的主任；第八個月，他被任命為總經理助理。
既是“求”職，就絲毫不能羞澀、膽怯、縮手縮腳，不勇敢地展現自己，別人又怎麼能知道你是人才呢？
放鬆些，別把自己弄得像個被提審的犯人
當你去麵試時，一定要記住：那位有權決定是否雇用你的人也同樣忐忑。為什麼呢?因為通過麵談來選擇雇員並不是一種很可靠的方法。英國一家權威調查機構通過對12個英國高級雇傭者做了一次調查，其結果顯示：雇主要發現一個好雇員，通過麵談僅比通過其名字判斷強30％。更具諷刺意味的是，調查結果顯示，如果求職麵談是由將與你這個求職者一起共事的人來主持的話，成功率將比看名字定人選下降2％。如果是由所謂的人事專家來主持，那將會下降10％。
所以，放鬆些，別把自己弄得像個被提審的犯人。記住：這是一場雙向選擇，誰都會被拒絕，也都有權利拒絕別人。
如果你是男孩，你最好：
1.剛洗過澡，刮過胡子，理過發，剛修剪了指甲。
2.穿上了剛熨過的西裝，擦得鋥亮的皮鞋。
3.呼吸沒有異味，沒有蒜味、蔥味、烈酒味，已刷過牙並漱了口。
4.當你進入房間的時候，不要噴灑過多的香水。
如果你是女孩，你最好：
1.剛洗過澡，不要化濃妝，剛梳理過頭發，指甲清潔且不要過長。
2.你的呼吸沒有異味，沒有蒜味、蔥味、烈酒味，已刷過牙。
3.當你進入房間的時候，不要噴灑過多的香水。
出現以下狀況，你就會遭到拒絕：
1.握手時心不在焉，在椅子上晃來晃去，不正視雇主，玩手指或玩頭發等緊張現象。
2.不停地自我批評，否定自己的一切能力，說話聲音太小令對方無法聽清楚，不時打斷麵試官，回答問題非常猶豫等不自信的現象。
3.對對方公司的前台等“小人物”缺乏尊敬，詆毀以前所在的單位及老板，離開時不說謝謝等態度不好的現象。
選擇工作和選擇配偶一樣，必須雙方中意，事情才能成功。至於求職的一方，做到讓麵試官喜歡自己，那麼剩下的事情就好辦了。
熟悉一家公司是去這家公司工作的基本前提
不知道公司是幹什麼的就貿然前往，既不能提前針對這家公司的風格做好準備，做到“知己知彼”，又顯得對公司不尊敬。
曾在寶潔公司擔任經理的威爾遜·謝利本曾這樣談論寶潔公司對應聘人員的要求：
我曾在寶潔公司擔任經理，負責領導一些訓練有素的精幹團隊，長時間地分析產品價格、討價還價，還和下屬們設計可以使我們在市場上提高效率的戰略。在招聘新人時，我們挑選那些我們認為能夠出色工作、能在寶潔公司與我們愉快共事的人。當我麵試那些畢業於頂級高校的學生時，有很多因素能夠影響我是否決定讓他們成功通過麵試。有些因素能幫我判斷這些求職者的個人能力——麵試者是否具有如同頂級MBA的能力——將來是否會成為優秀的雇員。
如此說來，我要給那些準備非正式及正式麵試的求職者什麼樣的建議呢?首先是一些禁忌。參加任何麵試或會談都不要讓人感覺出自己毫無準備、缺乏最基本的知識。你應該對準備從事的工作有所了解，也應該閱讀有關這家公司的基本資料。不要緊張，緊張會給麵試官留下不好的印象，他們會懷疑能否讓你和自己的團隊共同工作、接待客戶。不要談吐不清，如果真是如此，人們會認為你存在交流障礙，麵試官就會置疑你在團隊中的作用，擔心你麵對客戶時的表現。
一位IBM的負責人也談起這樣的事情：
在一次麵談中，IBM技術學校招生負責人問一名畢業生的第一個問題是：“IBM的立足之本是什麼?”這名畢業生不知道，麵談馬上結束。
熟悉一家公司是去這家公司工作的基本前提，沒有公司會願意要一個對本公司一無所知的人，因為沒有公司會相信一個對它感興趣的人居然沒有了解它的欲望。
不要忽視一張簡曆的威力
有人說，職場無小事，此話不虛，尤其是對於那些剛踏入職場的新人來說，求職麵試就是必經的一道關卡，如果能夠充分重視麵試中任何一個細小的環節，不放過任何一個細微的機會，那你一定會在麵試中脫穎而出，順利地獲得自己想要的工作。
但是，也有一些人因為忽略求職中的小事，比如說一張簡曆，而毀掉了自己大好的工作機遇。曾有報道說，武漢某大學應屆畢業生陳某因為一份簡曆而使他在應聘時栽了跟頭。
事情的經過是這樣的：參加招聘會的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡曆浸濕了。為了盡快趕到會場，小陳隻得將簡曆簡單地晾了一下，便和其他東西一起匆匆塞進背包。
在招聘現場，小陳看中了一家深圳房地產公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業的要求，招聘人員將先與應聘者簡單交談，再收簡曆，被收簡曆的人將得到麵試的機會。
輪到小陳時，招聘人員問了小陳三個問題後，便向他要簡曆。小陳掏出簡曆時才發現，簡曆上不光有一大片水漬，而且放在包裏一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經不成樣子了。小陳努力將它弄平整，遞了過去。看著這份傷痕累累的簡曆，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡曆夾在一疊整潔的簡曆裏，顯得十分刺眼。
三天後，小陳參加了麵試，表現非常活躍，無論是現場操作PHOTOSHOP，還是為虛擬的產品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學校戲劇社骨幹社員的小陳，還即興表演了一段小品，贏得麵試負責人的嘖嘖稱讚。當他結束麵試走出辦公室時，一位負責的小姐對他說：“你是今天麵試者中最出色的一個。”