第五篇 決勝商海的細節
第一章 留心一個細節，帶來無限機遇
關鍵時刻恰當地“秀”出自己
在我們身邊有這樣的人，他在工作時非常賣力，他勤奮、忠誠、守時、可靠並且多才多藝；他為自己的事情付出許多心血，按理說他應該前途光明。
但事實並非如此，他什麼也沒有得到。即使是比他差得多的人，都不斷獲得升遷、獲得機遇、獲得成功。原因就在於他不懂得表現自己，別人從來沒有注意到他，機遇也沒有注意到他。
你是否也是這樣?若是如此，就必須學會表現自己，成功就會容易多了。適當地表現自己和以不正當的手段吸引別人的注意，是完全不同的。自我推銷需要良好的技巧。
記住，表現自己必須是光明正大的，不能打擊或貶低別人的價值。
擔任從事多元化經營、旗下擁有數個子公司的美國主要建設公司副經理路易斯·休特把創造機會詮釋為“替自己的才華安裝聚光燈”。
他認為人應該在讓大家看得到的地方工作，並盡力讓自己的才華在眾人之中凸顯出來。
路易斯指出：“現在這個時代，能人輩出，但許多人空有才華而無人賞識，就這樣庸庸碌碌地過了一生，令人為之惋惜!”
他則不同，他絕不甘心被人忽視。於是，一開始他便將自己安排在容易創造機會的地方。
休特為能達成自己的人生計劃，首先在學校裏主修法律，一方麵他認為以此為業既安全又可靠，另一方麵他認為作為一名法學家還可以有許多機會在眾人麵前展露自己的才華。因此，就在這種觀念的支持之下，他以十分優異的成績畢業於佛羅裏達州立大學。畢業之後，他便馬上進入塔拉哈希市一家法律事務所工作。
關於實務方麵，他把積極參與社會活動作為自己的行動方針。沒有多長時間，他便得到青年商會、軍人組織等團體的認同。如此熱情參與社會活動的結果，使他獲得了第一次發展機會。他在事務所工作不到一年的時間，即被塔拉哈希市的人們公認為是最有才華的年輕有為的法學家，因此他在24歲時就被任命為該市的法院推事。直至今日，在佛羅裏達州，他仍然是年紀最輕的法律推事紀錄保持人。這個職位，使他正當地的聲望愈來愈高，州府對他也頗為器重。
三年後，當他被任命為佛羅裏達州飲料局長時，他的第二次發展機會亦翩然降臨。此時的他又成為全州人們所矚目的對象，但他並不以此為滿足。他知道自己仍然有發展的機會，並深信在周圍的人群當中會有人帶領他走向事業的另一座高峰。果然不出所料，在注意他的人群裏，美國最成功的年輕金領路易·斯沃弗遜也在其中。兩個人誌同道合，經介紹認識之後，很快就變成了好朋友。
三個月後，休特非常自信地告訴沃弗遜說：“你恐怕不知道，有一天，我將成為你們那夥人中的一分子。”
沃弗遜更想象不到的是“那一天竟然這麼快就來臨”。
三年後，休特被沃弗遜任命為美國主要建設公司的助理總經理。
這個旁人求之不得的天大機會，就是休特六年來不斷顯示自己才華的結果。
在沃弗遜的世界裏，休特的事業快速成長。一年以後，他成為該公司的副總經理；未隔多久，他又成為經營著世界排名數一數二的龐大企業的總經理。
路易斯·休特的成功，證明了善於推銷自己，努力展示自己才華的重要性。善於推銷自己的人才能贏得更多的機會。
有個承包工程的老板，親自督導一幢摩天大樓的興建工作。一名衣衫襤褸的小孩走到這位衣服光鮮的大老板身旁，問道：“我長大之後，怎樣才能像你那麼有錢?”
這位老板上了年紀，是由小工苦幹出身的。他看一看那個小孩，然後粗聲粗氣地說：“買件紅色襯衫，然後拚命工作。”
那小孩給對方的語氣嚇了一跳，他顯然不明白那個老板的話。於是，老板用手指指那些往來於大樓各層腳手架的工人，然後對小孩說：“你看看那邊的工人，他們全都是我的員工。我不記得他們的名字。而且，他們之中，有些人我從未見過。但你看看那個穿紅衣服的，他很特別，因為人家都穿藍色，隻有他一個人穿紅色。而根據我近日的觀察，他比其他工人都認真，每天早到晚走，工作時手腳又勤快。我之所以注意到他，是因為他穿著與眾不同的衣服。我打算上那兒去，問他願不願做工地的監工。他肯幹的話，日後也一定會升職，搞不好會當上我的副經理。
“其實，我以前也是這樣幹起來的。我要求自己工作比別人勤快，比別人好。我跟大家一起穿工人褲，但我的上衣是一件與眾不同的條紋襯衫。這樣，老板才會注意到我。我拚命地工作，最後真的受到老板的注意和賞識。升遷後，我存了一筆錢，自己開公司當老板。我就是這樣創出今天的局麵的。”
現在是一個講究張揚自己個性的時代，尤其是身處職場中的人們，在關鍵時刻恰當地張揚，也就是“秀”(show)一下，不失為一個引起領導注意的好辦法。
要在上級麵前表現自己，這是大家都知道的，讓有權控製升遷的人知道你有優良表現。此外，在同事麵前，一樣要保持最佳狀態，要讓同事也覺得你辦事能力強，同事對你的評價也是上級考慮是否提拔你的因素。當然，要讓同事覺得你升級是值得的，不作第二人之想，贏取他們的敬服。
不要理會別人的閑言碎語。人人都希望獲得上級賞識，得到提拔，為此展開明爭暗鬥，誰跑在最前頭，誰就成為眾矢之的。中傷、謠言、閑言碎語、冷言冷語最易令人困擾，挫傷工作熱情和鬥誌，因此，集中精神工作，隻要閑言冷語無損你的形象和前途，就不要理會。你為閑言碎語而煩惱，別人會暗裏高興。因此，要爭取工作表現，用優良的工作成績來回答閑言閑語。
在某種特殊的場合下，沉默謙遜確實是一種“此時無聲勝有聲”的製勝利器，但你不要把它當做金科玉律來信奉。在人才競爭中，你要將沉默踏實肯幹謙遜的美德和善於表現自己結合起來，才能更好地讓別人賞識你。
有一個很優秀的女孩子，在學校時是一個有名的才女，她不但琴棋書畫無所不通，論口才與文采也是無人可與之比肩的，大學畢業後，她在學校的極力推薦下去了一家小有名氣的雜誌社工作。誰知就是這樣的一個讓學校都引以為豪的人物在雜誌社工作不到半年就被炒了魷魚。
原來，在這個人才濟濟的雜誌社內，每周都要召開一次例會，討論下一期雜誌的選題與內容。每次開會很多人都爭先恐後地表達自己的觀點和想法，隻有她總是悄無聲息地坐在那裏一言不發。她原本有很多好的想法和創意，但是她有些顧慮，一是怕自己剛剛到這裏便“妄開言論”，被人認為是張揚，是鋒芒畢露，二是怕自己的思路不合主編的口味，被人看做幼稚。就這樣，在沉默中她度過了一次又一次激烈的爭辯會。有一天，她突然發現，這裏的人們都在力陳自己的觀點，似乎已經把她遺忘了。於是她開始考慮要扭轉這種局麵。但這一切為時已晚，沒有人再願意聽她的聲音了，在所有人的心中，她已經成了一個沒有實力的花瓶人物。最後，她終於因自己的過分沉默而失去了這份工作。
沉默是金，同時也是埋沒天才的沙土，隻是看你怎樣去利用。
請記住：把自己的美展示給人，從而贏得機遇的青睞，並不是件羞恥的事。
留意被人忽視的某一個消費群體
有一天，買不到合體衣服的胖女士南茜走出第六家服裝店，她有些絕望了，難道真的買不到一件適合自己穿的時裝嗎?
從生下第二個孩子開始，不到一年的時間，南茜的體重增加了80磅，到處也買不到像她這樣身材的女人可以穿的漂亮時裝。時髦的新款沒有大號碼，有大號碼的款式既難看又過時，那些時裝設計師和商人們隻注意到那些身材苗條的女人，忽略了為數眾多的肥胖女人。無奈的南茜隻好自己動手做起各式各樣的時裝來。對於曾經是服裝設計專業高才生的她來說，這並不是一件很困難的事情。
有一天，買菜回家的路上，南茜遇到了兩個和她差不多胖的女人。她們驚訝地問她的衣服是在哪兒買的。當得知是南茜自己做的時，兩個胖女人搖著頭失望地走了。南茜回到家中，突然湧出來一個念頭：開一家服裝店，專門出售自己為胖女人設計製作的時裝。
第二天，南茜就風風火火地幹起來了。新店開張後，生意出乎意料地火暴。原來，竟有那麼多胖女人渴望能買到專為她們設計的服裝。沒有多久，南茜的時裝公司就擁有了16家分店及無數個分銷處。她每年定期去歐洲進布料，在全國各地飛來飛去巡視業務，豪宅、名車也隨之而來。
最讓南茜高興的是，她每天都可以穿一件自己設計的漂亮時裝去逛街。
南茜創辦的那家時裝公司的名字就叫：被遺忘的女人。
不久，美國內華達州舉行“最佳中小企業經營者”選拔賽，南茜贏得了冠軍。南茜奪冠的秘訣其實很簡單，隻不過把服裝尺碼改了一個名稱而已。一般的服裝店都是把服裝分為大中小以及加大碼四種，南茜唯一不同的做法就是用人名代替尺碼。
瑪麗代替小號，林思是中號，伊麗莎白是大號，格瑞斯特是加大號。她們都是女強人。這樣一來，顧客上門，店員就不會說“這件加大號正合你身”，取而代之的是“你穿格瑞斯特正合身呢”。
南茜說：“我注意到，所有上店裏來買大號或加大號服裝的女性，都呈現出不很愉快的表情。而改個名稱情況就完全不一樣了，況且這些人都是名聲很響的大人物。”
在挑選店員時，南茜也別具匠心，站在大號和特大號服裝前的店員個個都是胖子，無形中又使顧客消除了不好意思的感覺，因而顧客盈門，利潤滾滾。
其實，在每一個市場裏，都有一些被人忽視的消費群體。隻要你能夠留意生活，總能發現人生的機遇。在人類曆史上，這樣的例子屢見不鮮。
蘋果落地，壺蓋被蒸氣頂起的自然現象，使瓦特和牛頓受到啟發，由此產生了對人類進步有著劃時代意義的創造。而一個很平常的街景，使一個日本商人突發“靈感”，經過幾年的創造，一種“用開水一衝就可以吃”的麵條竟神話般地曆經40餘年而不衰。很少有人知道這種被人稱為“方便麵”的發明者，就是日本著名的“日清食品公司”的老板安藤百福。
年輕時的安藤百福是個安分的日本小商人，他辛勤地經營著一家以加工和出售食品為生的小企業。每天晚上，安藤在回家的途中，總要經過一家小飯鋪。每天都看到有很多人在門口排著隊，原來是大家結束了一天的工作，都想在這裏吃上一碗熱湯麵。他忽然想到這樣一個念頭：既然大家都喜歡吃熱麵條，為什麼不可以發明一種“用開水一衝就可以吃”的麵條，讓大家隨時都能吃上。誰也沒料到，安藤的這個“一閃念”，最終創造了一個擁有2500億日元市場的大企業，也使他成為名噪日本的大老板。
盡管員工們對安藤的想法反應很冷淡，但安藤還是一步步實現著他的“夢想”。其中經曆的種種曲折和辛苦一言難盡，但最終還是在國內市場一炮打響。
60年代，安藤到英、法、美等國家做市場調查，看到歐美人對這種麵條的口味是認同的，隻是泡麵要用碗之類的容器，這對於歐美人來說習慣上還有一點障礙。
有一次他看到公司的女雇員吃午飯時，把幹麵條折斷後放進杯子用開水衝而受啟發，安藤就把歐美市場上的產品改成一手就能握住的“杯裝麵”，即便是在走路時也能吃，結果大受歐美人士的歡迎。隨著人們工作節奏的加快，這種“方便麵”已經成了上班族的快餐之一，靠“方便麵”起家的安藤的小生意也搖身成為赫赫有名的“日清”大公司。
世界上的許多事業有成的人，不一定是因為他比你聰明，而僅僅因為他比你更懂得從細節中發現機遇。
挖掘出廢棄物品的價值
弗裏德裏克出生於美國舊金山的一個中產階級家庭，少年時期便夢想成為一個成功的商人。
在一個很偶然的機會裏，他發現，常常被人們廢棄的冰塊的用途實際上是非常廣泛的。而它的主要用途，也就是最普遍、最大眾化的用途就是食用。而且，冰塊加入水中，或者化為水，就可以成為冷飲。他立即敏銳地發現在氣候炎熱的地方，這種飲料一定會有廣闊的市場。
弗裏德裏克由此看到了一個潛在的商機。但是，他發現現在自己的當務之急是改變人們的飲用習慣，用冷飲取代人們習以為常的熱飲，創造一種冷飲流行的市場局麵才可能使冰塊銷售業務有長足進展。
於是，弗裏德裏克開始不斷地實驗。他試著利用冰塊做各種各樣的冷飲，並將冰塊加入各種酒中勾兌出各種口味的雞尾酒。經過多次試驗，他終於試製出適合於多數人飲用的冷飲。
實驗成功之後，他開始思索怎樣才能讓冷飲成為一種時尚，成為一種人們趨之若鶩的消費傾向，而不靠自己挨家挨戶地去勸說顧客呢?
漸漸地，他觀察到人們一般情況下隻是在酒店或者熱飲店裏喝飲料或酒。到了夏天天氣炎熱的時候，這些酒店生意都不太好，店主也為之煩惱不已。於是，他決定從酒店入手。
開始時，他免費給一些小酒店提供冰塊，並且教會他們用冰塊去做各種冰鎮飲品及勾兌各種雞尾酒。因為這些冷飲在炎熱天氣下有解暑降溫的作用，冰鎮過的各種飲料變得十分可口，這些飲品便立即在各個地方，尤其是那些氣溫高而又缺水的地區率先風靡起來。
於是，許多店主開始紛紛仿效他的做法，大量購買冰塊製作冷飲。
弗裏德裏克也不失時機地經營了一家冷飲店，專營冷飲。一時間，冷飲蔚然成風，人們漸漸改變了以往隻喝熱飲的飲食習慣，開始在熱天裏飲用冷飲止渴。於是，冷飲在全國各地廣泛地流行起來，成為新的時尚。