第二輯 世界500強企業員工守則
員工精神篇
你必須有點激情：［微軟］
微軟員工守則
以激情為核心，微軟提出，作為微軟的傑出員工應該認同如下價值觀：
（1）正直誠實。
（2）對客戶、合作夥伴和新技術充滿熱情。
（3）直率地與人相處，尊重他人並且助人為樂。
（4）勇於迎接挑戰，並且堅持不懈。
（5）嚴於律己，善於思考，堅持自我提高和完善。
（6）對客戶、股東、合作夥伴或者其他員工而言，在承諾、結果和質量方麵值得信賴。
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員工典範：微軟人都是工作狂
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那麼鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心髒”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生的激情派。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以至於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗‘視窗’”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。
比爾·蓋茨本人也是一個工作狂。
他的秘書米麗亞姆·盧寶發現自己的老板工作極為努力，每星期工作7天，從不休息。有時，他一連好幾天都不離開辦公室。當她早晨來上班時，常常發現他睡在辦公室的地板上。當比爾一個人的時候，他時常忘記吃飯，所以米麗亞姆開始像一個母親那樣關心他，提醒他去吃飯，常常在中午飯的時候給他帶漢堡包。當他會客時，米麗亞姆看著鍾點，主動地來提醒他：“比爾，你們快停一停，先吃午飯吧，客人們可能餓壞了，現在已經下午兩點鍾了。”
微軟的工作氛圍感染了米麗亞姆，米麗亞姆把公司絕大部分的管理工作都包下來了，同時她還盡可能讓那些程序編製人員在最舒適的環境中工作。
深度點撥：在工作中投入你的熱情
比爾·蓋茨說：“一名優秀員工應該熱愛自己的工作。”在微軟，比爾·蓋茨用這句話來概括每一名員工的熱情：“每天清晨，當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”由此，微軟的企業文化欣賞這樣的員工精神：激情、技術至上和勤奮工作。
熱情對於一名員工來說非常重要。憑借熱情，我們可以釋放出潛在的巨大能量，補充身體的潛力，形成一種堅強的個性；我們可以把枯燥無味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養對事業的狂熱追求。
熱情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞都調動起來，完成他內心渴望完成的工作。熱情是一種強勁的激動情緒，一種對人、事、物和信仰的強烈情感。熱情的發泄可以產生善、惡兩種截然不同的力量。
普通員工和榜樣員工的差別，就在於他們怎樣看待自己的工作，以怎樣的情緒麵對你身邊需要處理的工作事物。如果你把目光停留在工作本身，那麼即使是從事你最喜歡的工作，你依舊無法持久地保持對工作的熱情，而如果在擬訂合同時，你想的是企業的發展和自己的美好前景，還會覺得自己的工作周而複始、枯燥無味嗎？
當你覺得工作乏味、無趣時，並不是因為工作本身出了問題，而是因為你的“易燃指數”還不夠高。
點燃你心中的熱情吧!相信一切都會變得越來越好。
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微軟六大人才觀：
1.敬業精神
擁有好的職業道德是在微軟工作的基礎，這是微軟最強調的。職業道德包含了很多內容，正直誠實是其中最重要的要求之一。
2.工作熱情
比爾·蓋茨本人是個充滿激情的人，微軟人喜歡在激情中高效率地工作。
3.團隊精神
作為微軟人，必須學會成為團隊的一分子，為團隊貢獻力量。團隊精神是最能將微軟的企業文化與微軟強大的競爭力、創造力聯係在一起的東西。
4.快速學習的能力、解決問題的能力與獨立工作的能力
隨著技術的不斷更新，微軟也在不斷更新，工作中總有新問題出現，如果不能在工作中不斷地學習，不能獨立解決工作中的新問題，也就不適合在這種充滿創新精神的公司做事。
5.創新精神
微軟有句流行的話是“努力工作，聰明地工作！”聰明人在工作之前會將手頭的工作按照輕重緩急排一個順序，而且看看哪些可以同時做，哪些可以采取更好的方法來做，而不是隨便拿起一件事就做，做完一件再想另一件。
6.責任心
不輕易承諾，一旦答應了就要做到，就要做好。
你就是公司：［惠普］
惠普員工守則
1.惠普精神
（1）實行彈性工作製度，給員工以充分自由，使每個人都得以按其本人認為最有利於完成工作的時間、方式去工作，以達到本公司的總體目標。
（2）不拘禮儀，直呼其名，不冠頭銜。
（3）走動式經營，主管們亦不拘形式的上下左右溝通方式進行管理，如“巡視管理”、“喝咖啡聊天”等。許多問題就這樣以非正式方式解決了。
（4）實行終身雇傭製，在經濟衰退期間不減員，而采取全員減薪20%，減工作量20%的辦法，總經理也不例外。
（5）實行“開放實驗室備用品庫製度”，工程師們為了搞實驗，可以任意將備用品拿回家中使用，而且備用品庫一直開放。
（6）公司宗旨明白寫著：組織的成就係每位同仁共同努力之結果。
2.惠普之道
信任並尊重每個人；關注高層管理的成就，追求最高最好；堅持誠信經營和毫不妥協；通過團隊精神來實現共同目標；鼓勵靈活性和創新精神。
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員工典範：處處為公司著想的蘇雅
2001年年底，惠普推出了新的產品，需要宣傳這一子品牌，那時，公司所有員工都在為更換品牌的事情忙得不亦樂乎，而更換品牌的花費也非常高。其中有一段小插曲，公司在全國的路牌都要更換，一共有七八十塊。所有的計劃都在進行當中，有一天，品牌更換計劃的負責人蘇雅跑來跟總經理說，她認為有一筆3萬元的經費可以省下來，因為這七十幾塊路牌大小都不一樣，本來是要找廣告公司來幫公司做出七十多種圖案設計，要花三萬元，但其實隻要找公司內部的美工同仁加班加點做個一兩天，就可以做完，那這筆錢就可以省下來了。
其實在這個品牌更換的過程當中，這筆錢早就在預算內，可是蘇雅以一種“把錢花在刀口上”的心態，來提出這樣的建議。她覺得這件事情好像是她自己的事情，本來就應該幫公司把最少的資源用在價值最大的地方。
當時她還主持了一個電腦顯示器促銷最成功的方案，原來的預算是100萬元，後來追加到300萬元，做了這個方案以後，銷售額得到了非常大的增長。所以，不管是省下3萬元，或者是花出去300萬元，同樣是出於一種主人翁精神。
深度點撥：把自己當做企業的主人
在這個社會裏，絕大多數的人都必須從一個普通員工做起，在某個公司中奠定自己職業生涯的基礎。隻要你是公司裏的一員，你就應拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任，將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想。倘若如此，那麼任何一個老板都會助你成為公司的支柱。主人翁精神對於一家企業的競爭力來講，是非常重要的。因為如果每一個人都有主人翁精神，都把公司內部的事當做自己的事來做，公司就會在無形當中形成很大的競爭力。因為大家會把所有可能的成本降低，包括訊息的成本、合約的成本、監督的成本、實施的成本，都可以大幅度地下降；還可以把一個人的潛能大幅度地提升。隻要你有主人翁精神，你就會認為自己在做一件很有價值的事情。
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惠普對員工的品質有著很高的要求。此外，惠普展現在世人麵前的是一個很有人情味的公司。惠普前CEO這樣說明惠普的價值觀：“惠普風範的根本意義是尊重和關心個人。”這使得惠普處處展現出人性化的發展路線。二戰期間，美國軍方準備交給惠普一筆大的訂單，但惠普經過慎重考慮，決定隻接受其中的一部分。因為如果接受全額訂單，惠普需要臨時雇傭大量的員工，而戰爭結束後又要辭退他們。這雖然可以為惠普帶來一筆不小的利潤，但是與惠普的價值觀——尊重員工相違背的。惠普一向秉持“己所不欲，勿施於人”的理念，也就可以毅然選擇放棄經濟利益。
請不要左顧右盼：［波音公司］
波音公司員工守則
1.根本目標
（1）品質：以顧客、員工及社區的滿意度來衡量。
（2）獲利：以我們是否能達到並維持利潤目標來衡量，利潤目標為：每年平均利潤達到股東權益的20%。
（3）成長：以在計劃期間內能否達到成長目標來衡量，成長目標為：以1998年為基準，每年的銷售額增加5%以上。
2.誠信原則
“誠信”乃波音一貫的企業原則，我們所有的行動及關係都遵循以下原則，絕無例外：
（1）相互尊重。
（2）公平處理所有關係。
（3）遵守承諾，善盡責任。
（4）誠實溝通。
（5）為我們的行為負責。
（6）生產安全、可靠的高品質產品。
（7）所有員工均享有平等的機會。
（8）遵守各項法規。
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員工典範：不為旁騖所擾的哈裏斯
美國波音公司在招聘員工時，特別注重考察應聘者專心致誌的工作作風。通常在最後一關時，都由總裁親自考核。
現任經理要職的哈裏斯在回憶當時應聘的情景時說：“那是我一生中最重要的一個轉折點，一個人如果沒有專注工作的精神，那麼他就無法抓住成功的機會。”
那天麵試時，公司總裁找出一篇文章給哈裏斯說：“請你把這篇文章一字不漏地讀一遍，最好能一刻不停地讀完。”說完，總裁就走出了辦公室。
哈裏斯想：不就讀一遍文章嗎？這太簡單了。他深呼吸後，開始認真地讀起來。過了一會兒，一位漂亮的金發女郎款款而來，“先生，休息一會兒吧，請用茶。”她把茶杯放在桌上，衝著哈裏斯微笑著。哈裏斯好像沒有聽見也沒有看見似的，還在不停地讀。
又過了一會兒，一隻可愛的小貓伏在了他的腳邊，用舌頭舔他的腳踝，他隻是本能地移動了一下他的腳，絲毫沒有受影響，他似乎也不知道有隻小貓在他腳下。
那位漂亮的金發女郎又飄然而至，要他幫她抱起小貓。哈裏斯還在大聲地讀，根本沒有理會金發女郎的話。
終於讀完了，哈裏斯鬆了一口氣。這時總裁走了進來問：“你注意到那位美麗的小姐和她的小貓了嗎？”
“沒有，先生。”
總裁又說道：“那位小姐可是我的秘書，她請求了你幾次，你都沒有理她。”
哈裏斯很認真地說：“你要我一刻不停地讀完那篇文章，我隻想如何集中精力去讀好它，這是考試，關係到我的前途，我不能不專注一些，更專注一些。別的什麼事我就不太清楚了。”
總裁聽了，滿意地點了點頭，笑著說：“小夥子，表現不錯，你被錄取了！在你之前，已經有50人參加考試，可沒有一個人合格。”他接著說：“在紐約，像你這樣有專業技能的人很多，但像你這樣專注工作的人太少了！你會很有前途的。”
果然，哈裏斯進入波音公司後，靠自己的業務能力和對工作的專注和熱情，很快就被總裁提拔為經理。
深度點撥：你專注就能成功
成功者的經驗告訴我們，從事任何工作的時候，都不要三心二意，三心二意的人到頭來可能會一無所獲。專注是一名員工縱橫職場的良好品格。一個人如果不能專注於自己的工作，是很難高效完成任務的。在當今時代，沒有哪家企業、那個老板會喜歡做事三心二意、三天打魚兩天曬網的員工。從這種意義上說，工作專心致誌的人，就是能把握成功機遇的人，隻有一心一意做事的人，才能受到老板的器重與提拔。
專注於自己的目標，用盡全力去奮鬥，我們會品嚐到生命甘甜的果實。
一個卓越的員工除了完全沉浸在他的工作中，此外沒有別的秘訣。因為專注，我們會對自己的目標產生虔敬之意；因為專注，內心會泉湧般滋長出創造的快感與靈魂的愉悅；因為專注，我們會更容易逼近成功的內核。
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波音公司依據以下特質來評估、擢升及留任管理人員：
（1）具有極佳工作表現，並展現最高的道德水準。
（2）對於波音公司，以及波音的原則、成功條件與目標具有認同感，願為其盡心盡力。
（3）率先進行以顧客滿意度為重點的“持續提升品質行動”。
（4）以公平、信賴與尊重對待他人。
（5）消除障礙，促進集體精神，協助員工提升工作能力。
（6）展現革新的創意，並努力提升技術及業務能力。
（7）追求卓越成長，熱衷學習。
（8）分享資訊，傾聽他人意見，維持客觀公正。
（9）實施針對結果及過程進行溝通。
你放棄努力，別人就會放棄你：［鬆下］
鬆下員工守則
1.鬆下精神
產業報國的精神、光明正大的精神、和親一致的精神、奮鬥向上的精神、禮儀謙讓的精神、適應形勢的精神、感恩戴德的精神。