坦然麵對失敗與挫折：［新東方］
新東方員工守則
1.願景與使命：成為優秀的教育機構，培養成就中國的精英，推動中西文化的融合。
2.新東方口號：語言就是力量。
3.新東方校訓：追求卓越，挑戰極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。
4.新東方精神：新東方一直致力於闡揚一種朝氣蓬勃、奮發向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當世界上的一切都成為如煙往事，唯一能夠珍藏心中的是我們在今天的奮鬥中所得到的精神啟示。在將來的歲月裏，我們的心靈將引導我們，使我們能夠瀟灑地對待生活中的成功與失敗，並在成功與失敗時做出更奮發的努力，取得最終的輝煌。
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員工典範：相信一切皆有可能的唐靜
唐靜出生在重慶一個很偏僻的農村。中考前，唐靜患了腦膜炎，這在當時是一種比較可怕的疾病。百分之四十的可能治不好，百分之五十的概率變癡呆，百分之十的康複屬於奇跡。結果，奇跡選擇了他。但是，腦膜炎也給他留下了嚴重的後遺症。他的肌肉控製神經被損壞，造成嚴重的肌肉損傷。唐靜是被抬出住院部的，手無縛雞之力，小手臂肌肉痛，經常連下床的時候都扶不住。他不能長時間思考，否則頭痛不止。
唐靜一直夢想上大學，但唯一的保送名額卻給了學校領導的孩子。他隻能回鄉任教。但他還是要上大學。回到了家鄉後雖然隻有小學教育中專經曆，還承擔著繁重的初中英語教學，他仍然堅持自學。一年以後他以全縣第一的成績進入四川三峽學院讀英語專科。
2003年，唐靜已經從四川外國語大學碩士畢業，進入北京理工大學學習了，同年進入北京新東方擔任翻譯老師。學生喜歡喊他糖糖老師，說上他的課像吃糖。在新東方集團的考核中，學生給他打出了4.95的高分，至今無人突破。說到網絡上流傳的新東方“我最喜歡的老師排行榜”，唐靜樂了，他在排行榜上排第三。
“學生讓我充滿了神奇的力量，真是一切皆有可能啊。”他這樣總結。一次上完課，一個男生跑過來說：“老師，沒有那麼高的文字功底，能不能告訴個像數學公式一樣的辦法。”男生的話給唐靜很大的啟發。考研的翻譯部分共10分，可全國的平均分隻有3.5分，要有一套數學公式的方法，提高分數就容易了。經過一年半的潛心研究，考研英語翻譯拆分與組合翻譯法新鮮出爐。很快這套方法就在全國各地推廣開了。出版社也找他約稿。
為了趕出版時間，從那時起，他堅持每天隻睡4個小時，苦熬三個月，終於完成了稿子。
可是意外發生了，那天上完課，唐靜拖著滿身的疲憊回到自己的小屋。吃了點麵條後，急忙打開電腦，準備對全書內容做一個整理。第二天交給出版社審核。可誰也沒想到，這時一個糟糕的事情發生了：電腦黑屏了，隻有藍色的指示燈在閃爍。
第二天一早，他抱著筆記本到了售後服務店，工作人員很遺憾地說硬盤壞了。聽了他的話，唐靜就像被一下子打蒙了，因為所有的資料都在電腦裏，而且沒有備份。
呆了半天唐靜才回過神來問怎麼辦。工作人員說唯一的辦法就是把硬盤取出來，放到別的電腦上看能不能打開。唐靜抱著大卸八塊的電腦，跑遍了海龍、鼎好等電子城的所有攤位。就這樣跑了一整天，沒吃一口飯，沒喝一口水。晚上8點多，在鼎好的一個櫃台前，好心的工作人員說：“要不你把硬盤先留下，我回去找人幫你看看能不能恢複一下硬盤上的數據。”
那天晚上他怎麼也睡不著，想想大學生、新東方英語等多家雜誌社早在幾個月前就打出了這本書的廣告，萬一不能如期上市，該怎麼辦？
“不能再想了，否則肯定精神失常。”天剛剛發白，他就搖搖晃晃地在街上遊走。走了近一個小時，唐靜才發現自己正走在去鼎好電子城的路上。由於電子城9點才開始營業，唐靜就站在十字路口，感覺十分無助。突然，他看見不遠處人民大學的一群老教授正在上車去香山。此時他才意識到自己到北京兩年多，北京的景點竟然一個都沒去過。於是他打車直奔香山。一路上天開始越來越亮，空氣也越來越清新。清爽的空氣讓他慢慢感到了釋然。到了山頂看太陽從東邊升起，朝霞滿天，他豁然開朗，下定決心，重新寫那本書。他突然明白了：堅持一件事情是很重要，但是有時候能放下自己的執著，從頭開始同樣需要勇氣和決心。然而，等他回到山腳的時候，鼎好電子城的工作人員居然打過來電話：“硬盤恢複了！”
這下唐靜樂了。
深度點撥：沒贏不等於輸了
在漫長的一生裏，我們會麵對很多失敗。在麵對失敗時，人們采取的態度有很大不同。有的人選擇進取，他們肯定自己以前的努力，總結以前的不足，並孜孜不倦地追求最後的勝利。然而很多人卻選擇了退卻。他們會想：完了，我輸了，我被打敗了。於是他們一蹶不振，再也沒有勇氣爬起來繼續戰鬥。這下他們才真是輸了，不是輸在戰場上，而是輸在心理上。於是，這兩類人就走上了不同的人生道路。
沒有人能事事順利，成功者與常人不同的是，能清醒地認識到近期目標與終極目標之間的關係，他們追求的則是達到人生的終極目標。因此，他們對暫時的得失持一種超然的態度：勝不足喜，敗不足悲。
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新東方教育科技集團是由1993年11月16日成立的北京新東方學校發展壯大而來，目前集團以外語培訓和基礎教育為核心，擁有短期培訓係統、高等教育係統、基礎教育係統、職業教育係統、教育研發係統、出國谘詢係統、文化產業係統、科技產業係統等多個發展平台，是一家集教育培訓、教育研發、圖書雜誌音像出版、出國留學服務、職業教育、在線教育、教育軟件研發等於一體的大型綜合性教育科技集團。
新東方教育科技集團目前擁有二十餘所新東方學校，新東方教育發展研究院、新東方文化發展研究院兩家專業研究機構，以及北京新東方大愚文化傳播有限公司、北京新東方迅程網絡科技發展有限公司、北京新東方前途出國谘詢有限公司、新東方教育科技集團北美分公司等子公司。
經過十年奮鬥，新東方學校已成為中國出國考試培訓、國內考試培訓、基礎英語、中學英語、少兒英語、多語種培訓、IT教育等領域規模最大最有聲望的教育培訓基地，在北京、上海、廣州、武漢、西安、天津、南京、成都、重慶、沈陽、深圳、長沙、濟南、杭州、哈爾濱、太原、石家莊、襄樊、株洲、蘇州等地設有二十餘所新東方學校。
我們需要鬥誌旺盛不怕輸的員工：［百度］
百度員工守則
1.百度的使命：讓人們最便捷地獲取信息，找到所求。
2.百度的責任：讓世界更有效，讓人們更公平。
3.百度的性格：簡單，可依賴。
4.百度文化
（1）用戶導向。堅持以用戶需求為導向。
（2）分享。不斷學習總結並積極分享。
（3）求實。堅持坦誠和實事求是的作風。
（4）係統。從係統的角度思考解決問題。
（5）卓越。擁抱挑戰和變化，追求卓越。
（6）惜時。珍惜並善於管理時間。
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員工典範：不服輸的李彥宏
19歲背上行李離開山西陽泉到夢想中的北大讀書，23歲遠渡重洋赴美國布法羅紐約州立大學主攻計算機，31歲創建中國最大的搜索引擎公司——百度網絡技術有限公司,知識改變了命運！35歲的百度公司創始人、CEO李彥宏坐在北京中關村的海泰大廈會議室，望著北京四環繁華地段，想起這些年的寒窗苦讀，感歎不已。也許是成長的人生路上讀的書太多了，現在的他很少讀書了。“我認為上網比較好，書上的知識都比較過時，在網上什麼內容都可瀏覽。”
美國8年人生曆程，西方文明改變了李彥宏的人生觀。李彥宏親身感受了矽穀的騰起：他先後擔任了道·瓊斯公司高級顧問、《華爾街日報》網絡版實時金融信息係統設計者以及在國際知名互聯網企業Infoseek資深工程師。他為道·瓊斯公司設計的實時金融係統,迄今仍被廣泛地應用於華爾街各大公司的網站，他最先創建了ESP技術,並將它成功的應用於Infoseek/GO.COM的搜索引擎中。
當時身在美國矽穀，每天看到商戰無數，李彥宏問自己：再去加入這場商戰是不是已經太晚了？可是按照信息經濟現在的發展速度，誰又能夠負得起不參戰的責任呢？
他要參戰！在美國一批搜索引擎公司已崛起，而他選擇了回國創業。他回憶這段人生抉擇時說，“我小時候有很強的不服輸心理，越是大家不看好的事，我越是要做成。”1999年底，李彥宏攜120萬美元的風險投資回國與好友徐勇共同創建百度網絡技術有限公司，並在短短6個月的時間內完成目前中國最大、最好的中文搜索引擎的開發工作。眾裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。在經曆了陽泉—北京—矽穀—北京後，他才發現原來19歲時所學的北大信息管理專業就注定他終身的追求在“搜索”上。
Jupiter研究公司高級分析師Matthew稱，搜索是了解和影響用戶行為的一個最大的機會。李彥宏打出口號：“活的搜索，改變生活。”
“搜索是百度成功的所有秘密，”李彥宏說：“這是互聯網用戶最常用的服務之一，越來越多地影響著互聯網產業，百度就是一個明證。”
深度點撥：以積極的心態麵對工作
希爾說：“心態決定一切。”要想在職場生涯中獲取成功，首要條件就是培養積極的心態。
因為人們的生活是由思想構成的。思想決定著你的態度和行為。人的三分之二的時間都用於工作，所以在職業領域中所持的態度直接影響你的工作質量與發展前景。
積極心態是一種看不見的力量，它可以使一個人變得年輕活潑，充滿朝氣。它更能使一個人在職場上抵禦困難，克服障礙，迎接挑戰。積極的心態是職業人士成功的法寶，有了它，我們可以在職場上縱橫馳騁，遊刃有餘。
積極的心態在工作中主要表現為：主動和熱情。任何公司，都需要那些懷著極大的熱情主動尋求任務，主動完成任務，主動創造財富的員工。所謂主動，指的是隨時把握機會，展現超出他人要求的工作表現，以及擁有把工作當成自己的事業去積極追求的精神。那些不論老板是否安排任務，自己主動促成業務、追求卓越的員工，遇到問題努力排除困難，不找任何借口的員工，才是老板迫切需要的員工。
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2006年12月10日，全球最負盛名的商業雜誌——美國《商業周刊》評出了2006年度全球最佳商業領袖。百度董事會主席兼首席執行官李彥宏榮名列第四。李彥宏的獲獎不僅是有史以來獲此獎項的最年輕的華人，同時，他也是獲得此項大獎的首位亞洲互聯網企業領袖。Google CEO施密特位居第五。
《商業周刊》在注釋李彥宏獲獎時無不調侃地說：“比爾·蓋茨和鮑爾默似乎應該和中國的企業家李彥宏坐下來談談。這位中文搜索引擎百度的創始人兼CEO已經做到了微軟沒有做到的事情，那就是打敗Google。百度在中國的市場份額是62%，是Google的兩倍還多。而且，無論Google如何努力，百度在2006年還是不斷擴大領先優勢，大大超過了它的美國對手。這家公司的股票在今年漲幅超過了80%。”
走到哪裏都發光發熱：［科龍］
科龍員工守則
1.企業價值觀
信念：誠信久遠，追求無限；
為人：誠實、務實、踏實；
處事：信任、信賴、信用。
2.行為規範
信念：高品位、高標準、高效率；
目的觀：情傾人間冷暖，心係世態炎涼；
責任觀：服務社會大眾，振興民族經濟；
質量觀：質量是品牌的基石；
服務觀：顧客=同仁=家人；
法律觀：遵守國家法律，弘揚法製精神，伸張社會正義，爭做守法公民；
財稅觀：爭創效益，回報社會；
人才觀：以人為本，以才生財，廣納賢士，辦廠育人。
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員工典範：用自己的行動帶動他人的許輝
許輝，科龍電器設備廠的開拓員工之一。二十幾年來，他兢兢業業地工作，以廠為家，用心血和汗水推動了這個企業的發展。
許輝剛進廠時隻是一名普通的技工。雖然職位低微，但他卻對自己嚴格要求：在技術上精益求精，在質量上更是嚴格把關，不讓一件有瑕疵的產品在他的手中產生。
作為一名技工人員，加班加點趕任務是常有的事。有一次，由於客戶要得急，公司命令員工必須在合同規定期限內完成任務，否則就要扣工資。接到任務後，很多同事都抱怨連天：
“又讓加班，我快受不了了。”
“加班就加班吧，問題是又沒有多少加班費，這種班加得太沒勁！”
“本來也沒有多少錢，完不成還扣工資，太過分了吧？”
聽著大家的抱怨，許輝卻沒有一句怨言，隻是默默地工作。許輝這種毫無反應的舉動，引起了大家的好奇：“許輝，你怎麼一點反應都沒有啊？你不會是喜歡加班吧？”
“就事啊，每次你都這樣，從沒見你說過一句抱怨的話，太奇怪了！”
看著大家好奇的眼光，許輝幽默地笑著說道：“我又不是神仙，怎麼會喜歡加班呢？”
但他轉而又很嚴肅地說：“加班是工作的需要，我們應該和企業同呼吸，共命運，隻有企業發展了，我們的腰包才會鼓起來。你們想想，是不是這個道理？”
“嗯，許輝說得有道理！”聽了他的話，大家頻頻點頭，表示讚同。
見大家心有所動，許輝趁機說道：“咱們有著抱怨的工夫，還不如多幹點活呢，對吧？”
“對，對，趕緊去幹活。”受到啟發和教育的眾人紛紛回到工作崗位忙碌起來。
許輝就是這樣，在工作上毫無怨言。別人幹不了的活找到他，他一麵手把手教，一邊用心去掂量任務的數量。遇到時間短，任務重時，他總是擔起重擔，常常是幾天幾夜吃住在廠裏，在技術和業務上為公司領導分憂，為一線員工承擔生產任務。然而，他卻從沒有因此而計較過報酬和回報。
深度點撥：為別人打工，更是為了自己工作
《聖經》上說：“你看見辛苦敬業的人麼，他必站在君主麵前，因為敬業的人才可以得救，敬業是通向天堂的通行證。”
一個隨時以公司利益為重的人，必然是個敬業的人，也是一個不光為別人打工，同時更是為了自己而努力工作的人。當你在為公司努力工作時，公司的利益和個人的利益在此便劃上了等號。
所以，成功的起點首先是熱愛自己的工作。一名優秀的員工都應以自己的工作而感到榮耀和欣慰。
初入職場的年輕人都有這樣的感覺，自己做事是為了老板，是在為老板掙錢。反正是在為別人幹活，能混就混，公司虧了也不用我承擔。實際上，這樣做對老板、對你自己都沒有絲毫的好處。
事實證明，敬業的人能從工作中學到比別人更多的經驗，而這些經驗便是你向上發展的階梯。就算你以後更換了工作，從事不同的職業，豐富的經驗和好的工作方法也必會為你帶來強有力的幫助，你所從事的任何行業都會獲得成功。
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科龍的企業文化基本觀點可概括為：一個中心、兩個基本點、四項基本原則。
1.“一個中心”：企業文化必須服務於企業經營。
企業文化不能脫離企業的經營孤立地存在，企業文化的形成、發展和完善必須依附於、服務於企業的經營活動。
2.“兩個基本點”：對外以顧客為向導，對內以員工為向導。
以顧客為向導應該變成一種意識，根植在每個員工的心中，在企業上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
以員工為向導提倡企業用對待顧客的態度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，使員工滿意，進而達到顧客滿意。
3.“四項基本原則”（企業精神）：開拓=發展才是硬道理；拚搏=不懈奮鬥拚到底；求實=實事求是圖進取；創新=以變應變襄勝舉。
被別人說服是犯錯的開始：［阿裏巴巴］
阿裏巴巴員工守則
1.阿裏巴巴的價值觀
客戶第一：關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長。
團隊合作：共享共擔，以小我完成大我。
擁抱變化：突破自我，迎接變化。
誠信：誠實正直，信守承諾。
激情：永不言棄，樂觀向上。
敬業：以專業的態度和平常的心態做非凡的事情。
2.阿裏巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意。
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員工典範：馬雲，特別堅持自己是對的
多年來，馬雲始終給人一種“特別堅持自己是對的”的狂人印象。而他的這種狂一方麵來自曾經堅持對自己說Yes而獲得成功，另一方麵來自他被人說服而犯了非常可怕的錯誤。
2000年，高盛和軟銀投資的2000萬美元到位，馬雲決心大幹一場，阿裏巴巴把攤子鋪到了美國矽穀和韓國，並在英國倫敦、中國香港快速拓展業務。
但是管理的危機隨即出現，他手下的那些世界級的精英都開始向馬雲灌輸他們各自的理論和方法。阿裏巴巴美國矽穀研發中心的同事說技術是最重要的；而另一個坐鎮香港總部、出身自一家全球500強企業的副總裁，則告訴馬雲向資本市場發展是最重要的。
都是精英的言論，都說得有道理，馬雲開始拿不定主意了。“50個聰明人坐在一起，是世界上最痛苦的事情。”馬雲後來說。此時，才成立一年的阿裏巴巴已經變成了跨國公司，員工來自13個國家。
那本來就是納斯達克草木皆兵的時代，而對於未來的發展，馬雲卻無法拿定主意。阿裏巴巴處在風雨飄搖之中，馬雲不得不後悔當初對那些精英們的信任。
馬雲重新選擇了相信自己。2000年底，阿裏巴巴啟動“回到中國”戰略，隨後全球大裁員。
多年後，有人評價馬雲的這次行動直接拯救了阿裏巴巴。
馬雲對此也有過總結，如果此前，他一直堅持自己的道路，那麼後果就不會那麼糟糕。
深度點撥：盲從是失敗的開端
法國有位叫約翰·法伯的科學家曾做過一個著名的實驗，人們稱之為“毛毛蟲實驗”。
法伯把若幹隻毛毛蟲放在一隻花盆的邊緣上，使其首尾相接圍成一圈；在花盆不遠的地方，撒了一些毛毛蟲喜歡吃的鬆葉，毛毛蟲開始一個跟一個，繞著花盆，一圈又一圈地走。
一個小時過去了，一天過去了，毛毛蟲還在不停地爬行，一連走了7天7夜，終因饑餓和筋疲力盡而死去。而這其中，隻需任何一隻毛毛蟲稍微與眾不同地改變其行走路線，就可以輕而易舉地吃到鬆葉。
毛毛蟲隻是一味地盲從，一個跟著一個轉圈圈，而沒有一隻擺脫原來的路線去走一條新路，最後隻能死去。
現在我們的企業中存在著不少這樣的“毛毛蟲”員工，他們的思維不敢有絲毫的突破，因為他們害怕失敗，殊不知，盲從才是失敗的真正開端。一味沿著別人踏過的路走下去，最終隻能被企業淘汰，被市場淘汰。
在工作中，我們要培養自己的自信心與事物判斷能力，對於相左的意見要仔細斟酌，不可盲目聽從，更不可魯莽行事。
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1995年從西雅圖回來後，在美國朋友的協助下，馬雲開始為自己的海博翻譯社建立網頁。當時中國的網絡連接方式是速度很慢的撥號上網，足足花了三個半小時才打開一半的網頁。但是，馬雲相當自豪，因為他證明了互聯網的存在。
於是，馬雲就要把Internet作為跳下去的“海”。而在朋友們的眼中，那不是海，而是個“坑”。
關於這個決定有一個眾所周知的故事：在決定辭職前的一個晚上，24個朋友坐在了馬雲的家中，馬雲對這些神情凝重的朋友宣布，他想去做Internet了，想聽聽大家的意見。不過，這次谘詢的結果讓馬雲有些失望，因為24人中有23個人說不行，隻有一個人說可以試試。
這樣的場景可以給我們無數的想像空間：麵對反對的聲音，馬雲該如何決斷？最後的結果大家都知道，馬雲沒有聽進朋友們的“逆耳忠言”，在朋友們大呼“傻到家了”的同時，馬雲更堅定了自己的行動決心。