爭第一,創新業:[中國一汽]
中國一汽員工守則
我們奉行第一汽車、第一夥伴的核心價值觀。我們造車人要用汗水和智慧,讓中國每個家庭都擁有自己的汽車。
我們奉行學習、創新、抗爭、自強的企業精神。堅信觀念是生產力,觀念是競爭力,永爭第一。
我們奉行用戶第一的經營理念。以第一的質量造名牌汽車,把第一的服務送給廣大用戶。
我們奉行民族品牌、開放合作的發展理念。銘記獅子和羚羊賽跑的警示,比市場需求快一步。
我們奉行質量是策劃出來的產品品質理念。第一次就把事情做對。
我們奉行耐住寂寞,從“0”和“1”做起,人贏則鷹的管理理念。
我們建設具有良好社會形象高品位的企業。全力支持合作夥伴做大作強,追求人、車、社會和諧發展。
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員工典範:善於“搶”、“擠”、“學”的車間博士
李駿是新中國自己培養的第一代汽車發動機博士,科技報國是他的畢生追求和勤奮工作的力量源泉。
李駿攻讀博士學位時,他的博士生導師就是一汽總工程師陸孝寬。他的博士論文就是圍繞一汽產品的技術改造進行的。1998年李駿完成博士學業,主動要求到一汽工作。技術中心雖為國內汽車行業一流研究所,但發動機基礎技術研究卻很薄弱,如果基礎研究跟不上應用技術的開發,那麼失去的不僅是一汽產品的後勁,而將是中國汽車工業的未來。
李駿義無反顧地選擇了基礎研究,一幹就是十年。他到技術中心第一件事就是建立發動機單缸機試驗室。為了使試驗室早日建成,他有時光著膀子和工人在燥熱的工作現場連續工作十幾個小時,經常被噴得滿身機油。有人對他說:“你是技術中心唯一的博士,用得著這麼幹嗎?”李駿說:“為了加快進度,隻能這樣幹。”
有一年春節,大年三十的下午,其他辦公室、試驗室的人都走光了,可李駿還在機器轟鳴的現場忙碌著。中心領導在巡視檢查時看到滿身油汙的李駿,心疼地說:“平時加班我不說你,今天可是過年嗬……”李駿這時才想起妻子讓他今天早回家的囑咐。經過一年多的艱苦努力,僅花了十幾萬元,李駿就建成了國內最先進的發動機單缸機試驗室,節約資金100多萬元。
1999年,李駿擔起了奧威發動機項目研發技術總負責人的重任。在30個月的時間裏,李駿爭分奪秒地奔波於國內國外,既要負責項目的評審,又要掌握整個工程的節點。他經常說的幾個字是“搶”、“擠”、“學”,“搶”就是要把汽車工業落後的時間搶回來,“擠”就是要把國外的好經驗像“擠牙膏”一樣擠出來,“學”就是通過合作開發把國外研發設計的好方法學到手。他進行了科學縝密的安排,並在關鍵技術上給項目組嚴格把關、指導,使項目組成員得到了快速成長,實現了與外方專家在技術上的對等合作,並獨立完成了我方承擔的相關性能開發、可靠性開發任務。在性能開發中,外方設計的缸蓋在可靠性試驗時出現了開裂,改進後還是解決不了問題,李駿立即組織設計人員,把整個缸蓋切成小塊詳細剖析,發現內部結構不合理,要求外方必須重做。對方的副總裁專程來到中國,看到一汽技術中心的現場工作和分析報告後,對李駿和項目組成員認真細致的工作態度和對產品的分析判斷能力肅然起敬,伸出了大拇指說:“你們是正確的。”外方采用了李駿的方案,使問題得到徹底地解決。
深度點撥:追求卓越無止境
在工作中,許多員工認為工作隻要過得去就行,沒有必要做到最好。但是那些在自己的工作中做出了非凡成績的員工都懂得追求“卓越”的價值。一個僅僅滿足於60分的人,是不可能達到80分的,甚至連60分也達不到。而一個以100分為目標的人,往往能夠拿到最好的成績。
隻有不斷追求卓越的員工,才能夠把自己的工作做到精益求精。生活中最讓人痛心的不是在追求更好的過程中的失敗,而是那些本來有雄心壯誌的員工在工作中停止了自己的追求,滿足現狀,以至於變得漫無目的。隻追求最低工作標準的員工往往連最低標準也達不到。隻有那些不斷追求做得更好的員工才能夠成為職場中的贏家。
不管你在什麼行業,做著什麼工作,擁有怎樣的地位和成績,都要樹立“要做就做到最好,否則就不做”的從業理念。賽場上的最終勝利者不一定是起跑最快的人,卻是那些有強烈的成功欲望的人;工作中最後的勝利者也一定是那些能夠不斷追求卓越的員工。
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多年來,一汽不折不扣地履行著“給用戶一流的產品、一流的服務”的承諾,逐步建立和完善了一整套營銷服務體係。製定了“親切、快速、有效、合理”的服務標準,建立了本部、省公司、代理商、服務站以指導、跟蹤、抽查、監督為內容的“四級回訪體係”,全國500多個服務站都設立了全天候“特快服務手機”,無論多遠12小時內必須服務到位。
寧做痛苦的人,不做快樂的豬:[創維集團]
創維集團員工守則
1.企業宗旨:創造至尊,維譽至誠。
2.我們提倡:孝敬父母,尊重家庭,仁愛為懷,謙虛刻苦,自強不息。
企業提倡節約、刻苦精神,“做創維人,不造不良品”的質量觀,以及在售後服務中“維譽至誠”的責任觀。
3.核心價值觀:痛苦理念——寧做痛苦的人,不做快樂的豬。
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員工典範:愛拚才會贏
創維集團有限公司是以香港創維數碼控股有限公司為龍頭,跨越粵港兩地,生產消費類電子的大型高科技上市公司,是中國三大彩電龍頭企業之一。對於這樣一個在中國電子行業有巨大影響力的大型集團公司,黃心仲——一個大學畢業沒多長時間的年輕人,卻在短短的五年之內從一個一度打退堂鼓的普通銷售員迅速升任為創維閩浙分部的總經理,他是怎麼做到的?
2000年,黃心仲從湘潭大學畢業後進入了創維公司。黃心仲在學校學的是工科,按經濟學“路徑原理”,他本應該到軟件公司發展,這樣才能充分顯示其專業的優勢。因此,當創維讓他到廣州分公司做銷售時,黃心仲的心裏產生了很大的抵觸情緒,他認為自己並不適合做銷售工作。
由於這種心態,再加上他所接手的業務區域沒有得到辦事處的重視,因此,剛開始黃心仲在工作上很消極,大部分時間都在睡懶覺中度過。時間一長,黃心仲感到了空虛和壓抑,他對自己的前途產生了迷茫,甚至有了辭職的打算。
就在黃心仲的意誌有所動搖時,分公司的領導及時找到了他,並與他進行了全麵的溝通,黃心仲的心這才穩定下來。
2001年7月,分公司的周總讓黃心仲接手主力賣場黃歧廣客隆。當黃心仲充滿信心地第一次參加商場舉行的供應商會議時,卻被安排在了倒數第二的位置。
千萬不要小看這種排名,會議的座次與產品的銷售排名有著直接的關係:銷售第一名的就坐第一個位子,而黃心仲被安排坐在倒數第二的位置,這就說明創維彩電在該商場的銷售量是倒數第二。滿懷信心的黃心仲坐在這樣的一個位置上,內心受到了極大的刺激,他暗暗告訴自己:“我要奮力拚搏了!下次一定要坐到第一的位置!”
供應商會議開完後,黃心仲立即趕到了銷售現場。他穿上工作服,立即和商場的推銷員一起賣起了彩電。
但黃心仲畢竟是一個剛剛大學畢業、毫無銷售經驗的新人,站在商場裏,他總是放不開臉麵,總感覺自己一個堂堂的大學生站在商場賣貨,太難為情了。
看著商場裏川流不息的顧客,黃心仲一直躊躇不前,他不知道自己該上前對顧客說些什麼。在供應商會議上剛被刺激起來的一腔激情此時已被現實的困境衝得一幹二淨,但黃心仲並沒有放棄。他決定今天什麼都不說,就站在這裏學習向顧客推銷的技巧。他認真觀看和傾聽其他導購是如何向顧客推銷彩電的,並默默在心裏打腹稿。轉眼一天的時間很快就過去了。
第二天早上八點,商場剛開門,黃心仲就早早地來了。雖然昨天已打好了腹稿,但一麵臨實戰,他仍然無法擺脫害羞的學生氣,猶猶豫豫地不知道如何向顧客說出第一句話。這樣,十點鍾的時候,過去將近兩個小時了,他還沒有說出第一句話。
黃心仲的心裏有些著急,就在這時,一個看上去很和藹的大叔進入了他的眼線。這個大叔來到創維的櫃台前,左看看右看看,黃心仲看出這個大叔確實想買彩電,於是就鼓起勇氣上前招呼道:“大叔,買彩電嗎?”
“對,想換一台大一點的。”
“我們創維的質量挺不錯的,您想買多大的?”
“29英吋的。”
“這個是29英吋的,您看看。”黃心仲熱心地將大叔領到一台大電視機前,坦誠地說道:“大叔,不瞞您說,我是今年剛畢業的大學生,到公司幾天,還沒有賣出一台彩電,您就買一台吧!您放心,如果產品有什麼問題,您可以來找我,我自己掏錢賠您。”
為了讓這位大叔相信自己,黃心仲還拿出了紙筆,將自己的姓名和聯係方式寫下來,交給了對方:“這是我的姓名、住址和手機號碼,如果產品質量有問題,您可以直接打電話來找我。”
這位大叔接過紙條,看了看說道:“我還是頭一次遇到你這樣的推銷員,看你這麼坦誠,我就相信你一次,買一台吧!”
“真的?謝謝您,大叔!”聽到大叔的回答,黃心仲興奮地就差跳了起來。他高興地給大叔開了票,禮貌地將其送走。
賣出了第一台彩電,黃心仲的心情很激動,但更重要的是增加了他的自信心。
從此,黃心仲的拚搏之路正式拉開了序幕,而拚搏正是商海裏所向披靡的利劍!
從商場早上八點開門到晚上九點關門,黃心仲每天都泡在賣場和促銷員一起銷售、抬機器、做促銷活動、試機等。有時一天銷售上百台,一天下來,回到宿舍全身發疼,衣服髒得顏色都已分辨不清,後來黃心仲就幹脆直接穿黑衣服站櫃台。
雖然每天都累得疲憊不堪,但黃心仲卻變得越來越有自信。隨著彩電的銷量一天天在增加,他每天都在進步。
在黃心仲不懈的努力下,一個月後,在廣客隆商場創維彩電的銷量上升到了第一名。
幾天後,商場再次招開了供應商會議。這次參加會議,黃心仲的座次有了很大的變化,他的座次被排在了第一位,黃心仲毫不客氣地坐到了這個位置上。
2002年6月,憑著優異的銷售業績,黃心仲被調到東莞辦事處當主任。2004年3月,黃心仲調到創維浙江分部任總經理,2006年又被調任閩浙分部當總經理。
在短短五年時間之內,黃心仲一升再升。而能夠在如此短的時間之內取得這麼大的成就,黃心仲靠得是什麼呢?那就是一種永不服輸的精神——愛拚才會贏!
(摘自《拉著企業奔跑的人》)
深度點撥:做一個樂觀自信知難而上的人
積極進取、迎著壓力勇於向高難度工作挑戰,這樣的員工是企業最受歡迎的人。能夠正確麵對壓力,通過積極的努力,化壓力為動力,最終出色完成任務的員工,終將在同事中脫穎而出,得到企業和社會的高度認可。
我們在工作中會遇到很多困難,就像走路的時候會跌倒一樣。當一個人具有不斷進取的決心時,當他麵對險峻的山峰時,這種進取心就會讓他充滿巨大的力量,敢於挑戰最大的危險,敢於做別人不敢做的事。
不管你的工作多麼艱巨,隻有沉著鎮靜、處變不驚、不輕言放棄的人,才是職場最終的勝利者。因為唯有這種員工能有能力乘風破浪、獨挑大梁。如果你有天塌下來都不怕的信心,有迎難而上的決心,那麼,出人頭地必然指日可待。
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創維的理念是獨特的,體現了創維鮮明的個性,從而創造了一種差異性的企業文化。尤其是創維價值觀的核心:“痛苦理念——寧做痛苦的人,不做快樂的豬。”其語言十分個性化,與眾不同,令人耳目一新,同時又久久不能遺忘。因為這其中的內涵是豐富的,它表達了一種艱苦奮鬥的精神,一種一往無前的憂患意識。痛苦,更多的是一種磨煉,一種準備,有了痛苦的千錘百煉,企業才能創下基業。
把每一台設備像自己的孩子一樣對待:[天津港(集團)有限公司]
天津港(集團)有限公司員工守則
1.企業精神:團結開拓、超越自我。
2.服務理念:服務是生命、滿意是追求。
3.企業作風:令行禁止、務實高效。
4.環保理念:建設生態港口、共享碧海藍天。
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員工典範:“藍領專家”孔祥瑞
孔祥瑞是天津港(集團)公司煤碼頭分公司操作一隊隊長,他有一個特別的稱號:藍領專家。
為什麼有這樣的稱呼呢?那是因為孔祥瑞在工作中善於思考、善於總結,對機器設備異常熟悉,就像自己的孩子一樣。
有一次,公司引進了一批德國進口設備,沒想到剛剛試用了10天機器就“罷工”了。操作隊的工人們都不知道究竟出了什麼問題,很是著急。有人還說:都說德國貨質量好,原來也是一般般。
最後,不得已將該設備廠家在北京辦事處的工作人員請來,查看機器的故障。誰知,人家來了以後,看到機器就責問:“你們為什麼不按照說明書操作?你們這樣接未變壓的電源是很危險的。”原來,說明書上已經寫明要將電壓控製在一個穩定的範圍,而公司操作間的電壓較高,用於原來的機器沒有太大問題,但這個“外國貨”就不認賬了,不將電壓調低它是不會正常工作的。
這件事給了孔祥瑞很大的刺激,聽著德方的工作人員的數落,孔祥瑞暗下決心:絕不能當設備的奴隸,不能再被動地讓機器牽著鼻子走。於是,隻有初中文化的孔祥瑞找來設備說明書,一頁一頁地琢磨,不懂就問,不明白就查資料,漸漸地摸透了這些設備的脾氣和門道。他漸漸不再滿足隻是了解機器,他還要徹底讓機器為他服務,他開始著手進行一些技術創新,使得機器設備更加完美,工人們用起來更加安全順手。
從此以後,無論是中國的還是外國的機器,隻要出了毛病,找到孔祥瑞就能解決問題,因為,沒有人比他更了解那些設備了。
深度點撥:把自己的業務做到精通
一位成功人士被問到成功的秘訣時,他說:“那很簡單,就是無論你從事什麼職業,都應該精通它。”
我們在生活中看到了許多“不精於術”的情況:那些技術半生不熟的泥瓦工和木匠,將磚石和木料拚湊在一起來建造房屋,在那些房屋尚未出售之前,有些已經在暴風雨中坍塌了;術業不精的醫科學生不願花更多的時間學好技術,結果做起手術來笨手笨腳,讓病人冒著極大的生命危險;律師在平時不注意培養能力,辦起案件來捉襟見肘,讓當事人白白花費金錢……
其實,我們做任何事,都不能滿足於一知半解的程度,而應該想盡辦法熟練地掌握它,成為此項業務方麵的專家。如果你是工作方麵的行家裏手,精通自己的全部業務,就能贏得良好的聲譽。即使所從事的職業很平凡也能做到卓越,使自己成為企業不可或缺的人才,那時,你也就擁有了一種潛在的成功的秘密武器。
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天津港位於華北平原海河入海口,是中國最大的人工港,我國北方重要的對外貿易口岸。天津港的曆史最早可以上溯到漢代,自唐代以來形成海港。1860年正式對外開埠,是我國最早對外通商的港口之一。塘沽新港始建於1939年,建國後經過3年恢複性建設,於1952年10月17日重新開港通航。
天津港現有水陸域麵積近200平方公裏,陸域麵積47平方公裏,規劃到2010年港口陸域總麵積達100平方公裏。目前,天津港航道可進出20萬噸級船舶,水深-17.4米。天津港主要分為北疆、南疆、東疆、海河四大港區,天津港集團公司所屬公用泊位76個,岸線長度15.6公裏。北疆港區以集裝箱和件雜貨作業為主;南疆港區以幹散貨和液體散貨作業為主;海河港區以五千噸級以下小型船舶作業為主;東疆港區為天津港正在建設的新港區,規劃麵積為30平方公裏。
天津港(集團)有限公司是天津港的主體,目前擁有總資產210億元,員工2萬人,下屬二級企業和單位共計63家。在2006年全國500強企業評選中,位居第409位,港口行業第二位。
投入十二分的激情:[新希望集團]
新希望集團員工守則
1.新希望的八大文化精品:領袖的自律精神;穩健的經營風格;旺盛的創業激情;開放的事業心態;持續的學習態度;團隊的管理作風;嚴謹的務實品質;創新的開拓追求。
2.核心價值觀
(1)順潮流而動的發展觀。
(2)以實業報國的經營觀。
(3)講義利兼顧的形象觀。
(4)樹成本意識的管理觀。
(5)創百年老店的企業觀。
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員工典範:他的笑容像陽光般燦爛
每天清早,羅剛都會帶著陽光般的微笑跟每一個人道早安,這是羅剛到海南公司五年來一直保持的習慣。他的笑容好像有一種感染力,令心情煩悶的同事看了感到心情豁然開朗,使心情好的人看了更加心花怒放。
羅剛在海南新希望擔任過多個職務,無論在哪一個崗位,羅剛都以十二分的激情投入工作。2006年5月,羅剛擔任收貨組的組長一職,收貨組長是一個重要的崗位,必須做到嚴格執法,清正廉潔。公司裏的原料進廠首先都要經過她的檢查過關才能用在生產上,才能確保產品的質量。這時,羅剛仍會笑容滿麵地進行檢查工作,但他內心的嚴格標準卻不會因為笑容而有絲毫的降低。
2006年7月,因台風影響,有個車皮的菜粕在路途中耽擱太久,出現了小部分菜粕變質。羅剛為了收到質量保證的菜粕,決定開包挑選,不讓變質的菜粕進入公司倉庫大門。在氣溫達到40度的下,羅剛和搬運工們頂著烈日,對每包都進行了開包檢查並仔細挑選。這期間,有人打過退堂鼓,說幹脆抽檢吧,畢竟天氣太熱了,大家都有了或輕或重的中暑傾向。但羅剛堅決要求全部檢驗完。有人心疼他,讓他休息會兒,羅剛謝過大家的好意之後繼續埋頭檢查。經過一天的艱辛終於把這個車皮裏變質的菜粕挑了出來,把好了菜粕的質量關。
檢查完畢後,羅剛又露出了他典型的陽光般的笑容。
深度點撥:熱情做事,平靜做人
人的一生要麵對許多人,要經曆許多事,但無論如何都要活得平凡而高貴。其實這也不難,隻要學會熱情做事、平靜做人就夠了。
當一個人喜愛他的工作時,你可以一眼看出來。他非常投入,其表現出來的自發性、創造性、專注和謹慎,十分明顯。而這在那些視工作為應付差事、乏味無聊的人那裏,是根本看不見的。
對於工作,或者說,對於做事,要充滿熱情。但在做人上,則要力求平靜。
平靜做人,是說要在自己的心間有杆秤,做事情要掌握好自己的原則,不能讓心頭的秤傾斜,要講求心的平衡與平靜。做人平靜的人才會贏得大家的尊重與愛戴。熱情做事、平靜做人,會使你在需要熱情地時候激情四射、需要平靜的時候嚴格處事,同時,也會使你在工作中更加如魚得水。
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新希望集團是致力於實業經營的綜合性企業集團,是中國國家農業部等九部委評定的農業產業化國家重點龍頭企業,並連續三年入選中國企業500強。
在20多年的發展中,新希望秉承“與客戶共享成功、與員工共求發展、與社會共同進步”的理念,立足實業發展,結合企業自身的特點,引入國際一流的理念、人才、技術、產品,培育企業核心競爭力,尋求企業在效益、風險控製和可持續發展有效均衡條件下的發展。今天,新希望已成為中國最大的飼料企業之一,中國西部最大的乳製品、肉食品企業,同時在房地產開發和化工產業也有相當的規模。
新希望集團秉承“嚴格的專業化管理與有限的多元化發展”的企業戰略,在董事長劉永好先生的帶領下,依靠全體員工的竭誠努力,旨在全力打造“百年新希望”。