正文 請勿遲到(2 / 2)

美國航天局肯尼迪中心發射服務部主任提姆·鄧恩曾說,火箭發射成功的關鍵全在每一次小小的抉擇:“公眾都覺得發射倒計時是火箭發射日最激動人心的一刻。其實火箭發射前要做大量準備工作,要開很多會議。如果有人在會議時遲到,就會拖後整個發射計劃。”

你就是美國航天局,會議就是火箭。請準時發射!

遲到說明什麼?

大家可以從另一個角度重新看待遲到,比如計算遲到要付出的代價。任何事都有代價。麥克拉奇說:“如果隻是遲到一點,誠摯地道歉通常可以解決問題。如果經常遲到,會給人留下漫不經心的印象,可能會在其他很多方麵造成影響。”

人們或許會笑笑說:“哦,沒關係。”但其實你已經付出代價了。你在人們心目中的素質已經被拉低,失去信任。等待令人惱火,而別人的惱火必定以某種你無法承受的方式得以發泄。企業的基礎是誠信,開會時間就是一項承諾,如果失信,必然會有負麵後果。

現在讓我們轉回頭,看看其他人早早來到會議室,結果卻要等待那些不守時的人時是什麼心情。他們在等待過程中會想到什麼?他們的想法會階段性變化。他們知道這個人遲到了,他們知道這個人並不像自己那樣重視這件事,他們知道自己比對方更有計劃性。了解到的東西很重要,因為他們正在考慮跟對方合作。

遲到的人等於嘴上說一套、實際做另一套,言不符實。這屬於本質問題,尤其是對管理者而言。每次實現承諾,每次準時赴會,都是在無形中維係別人對你的信任,增進好感。你就是那個讓火箭準時升空的英雄。 譯| 金笙

如果遲到了,記住以下技術要點:

準時和遲到之間隻有分毫之差。

遲到5分鍾之內還不算很糟。

6分鍾就很遲了。

遲到10分鍾是徹底悲劇。

開會遲到時,不要找借口。用神情表明你慚愧,兩秒鍾後恢複正常。

如果會議室已經滿了,不要悄悄溜進去,而是安靜地站在牆邊。

如果會議提供免費飲料,不要過去拿。

如果對遲到有懲罰措施,不要包庇你自己。

等十分鍾再發言,因為遲到的人很容易提出已經有人提到的東西。

會議結束後,找到會議室內最重要的人,道歉。

除非你就是屋子裏最重要的人。

但如果你是最重要的人,何必還要悄悄站在後麵?