這一事件曾引起轟動,但是也恰恰向別人展示了公司“嚴格保守商業機密”的企業文化。
任何公司都有秘密,與你自己業務無關的事、無準確判斷的事及道聽途說的事不要對外宣揚,要對公司及客戶雙方負責。
有這樣一個故事充分說明了保守秘密的重要性。古時候,有個小國使者到大國來,進貢了3個一模一樣的金人,金光燦燦,把皇帝高興壞了。可是這小國的使者出了一道題目:這3個金人哪個最有價值?
皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量、看做工,都是一模一樣的。怎麼辦?使者還等著回去彙報呢。泱泱大國,不會連這一個小問題都回答不出吧?
最後,有一位退職的老臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成竹地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵裏,這根稻草從另一邊耳朵出來了,第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來,而第三個金人,稻草進去後掉進了肚子裏。
老臣說:“第三個金人最有價值!”使者默默無語,答案正確。
老臣之所以認為第三個小金人最有價值,原因是這樣的:第一個小金人顯然是一個隻把別人的話當做“耳邊風”吹過就算的人;第二個小金人則是個“傳話筒”或無法保守秘密的人;隻有第三個小金人把聽到的秘密爛在心裏。
時下眾多老板們找的就是第三個“小金人”。
羅斯福當海軍助理部長時,有一天一位好友來訪。談話間朋友問及海軍在加勒比海某島建立基地的事。
“我隻要你告訴我,”他的朋友說,“我所聽到的有關基地的傳聞是否確有其事。”
這位朋友要打聽的事在當時是不便公開的,但既是好朋友相求,那如何拒絕是好呢?
隻見羅斯福望了望四周,然後壓低嗓子向朋友問道:“你能對不便外傳的事情保密嗎?”
“能。”好友急切地回答。
“那麼,”羅斯福微笑著說,“我也能。”
當我們也遇到類似的情況時,我們是否也能和羅斯福一樣保守公司的秘密呢?而馬克就是這樣的一名優秀的員工。
馬克在某高科技公司裏做著工程師的工作,掌握了大量的產品技術秘密。但是幾年過去了,他依然如剛進來時一樣清貧,工資沒漲,職位未變。馬克的妻子對此非常不滿,經常抱怨他不會做事,讓家裏生活不夠寬裕。
雪上加霜的事情還是發生了:馬克被總經理告之回家“靜休”一段時日!這使得原來就不寬裕的家庭一下子陷入了困境,更捉襟見肘。馬克的妻子隻好不停地哀歎命運的不公。在回家後的第三天馬克突然接到一自稱是某公司經理的電話,電話中對方稱讚馬克的能力與才幹,說願意重金聘請馬克,但有個附加條件是要馬克告知以前公司的技術秘密。馬克深知這公司就是他們的對手,於是毫不猶豫地拒絕了對方的請求。事後被妻子知曉,妻子罵他不懂得抓住機遇,並說他以前公司對他已經很不公平了,何苦為這個而丟掉眼看到手的飯碗呢?更何況開出的薪酬也實在誘人。
沒過兩天那個陌生人的電話又來了,將價錢加到一個令人咋舌的地步。但馬克一如當初地回答他:“先生,我感謝您對我的賞識,不過我還是不能告訴您想要的一切,因為那是我的職責。我有權利也有義務保護好它!”
出人意料的結果發生了:馬克原來公司的總經理親自打電話,請他回去出任總工程師的職位。原來那一通電話不過是公司高層對他的考驗,而幸運的是馬克通過了。
為公司保守秘密,從某種程度上來說反映出一個員工對公司的忠誠,甚至是人品。
一家銀行招聘會計主任,麵試時,隻有一道十分簡單的考題:一加一等於幾?
所有搶著回答的人均沒被錄用。隻有一個默不做聲的應聘者入選了。
原來,他等眾人散去之後,關上房間的門窗,然後湊到經理的耳邊問道:“您看應該是多少?”
很多時候一個懂得適時沉默,並守口如瓶的員工,會得到老板與同事的信賴,老板也敢把重大的任務交給這樣的人。不說話的人通常不是傻瓜,而是智者。
細節提升:
一個無法替公司保守秘密的人,無論何時何地都無法獲得別人信任。
細節13 保持辦公桌的整潔有序
美國西北鐵路公司前董事長羅蘭?威廉姆斯曾說過:“那些桌子上老是堆滿亂七八糟東西的人會發現,如果你把桌子清理一下,留下手邊待處理的一些,你的工作就會進行得更順利,而且不容易出錯。這是提高工作效率和辦公室生活質量的第一步。”因此,優秀員工應該懂得如何保持辦公桌的整潔有序。
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枝子小姐是東京電力公司的一名職員,上個月她剛到公司上班。因為她開朗活潑,樂於助人,所以很受同事們的歡迎,同事們都非常熱心幫助她解決一些工作上或生活上遇到的困難。漸漸地,她與同事們相處得非常熟悉了。
周一的早晨,枝子小姐一進辦公室坐下,武田先生就趕緊走到她旁邊說:“你的辦公桌上好亂,應該收拾整潔才好。還有公司也規定應該保持辦公桌的整潔有序,你知道我們公司的管理是很嚴格的,不要讓上司找你談話才好。”
聽完武田先生好心的提醒後,枝子小姐猛然意識到自己所犯的過失,她想起前幾天上司下班走到她麵前要一份資料時曾說了一句“桌子不整潔”之類的話。想到這裏,枝子小姐趕緊趁著還沒上班把一片狼藉的桌子好好收拾了一番,從此以後她時刻提醒自己要保持桌麵整潔,千萬不能在這些小事情上出差錯。
著名心理學專家理查?卡爾森有一個被命名為“快樂總部”的辦公室。那裏的一切整潔、有序,處處給人以明亮、寧靜之感。去拜訪他的人都喜歡到他的辦公室,而且在離去時心情總是比來時要好得多。
走進辦公室,一抬眼便看到你的辦公桌上堆滿了信件、報告、備忘錄之類的東西,很容易使人感到混亂、緊張和焦慮,給人留下一個不好的印象。
有些人沒有養成整理辦公桌的習慣,他們總能為自己找到借口,說自己是多麼的忙,無暇分心在這些小事上,或是怕清理東西時,把需要的或是有價值的文件也一起清理掉了,所以,他們總是把那些有用的和過時的記錄都堆在案頭,讓自己埋首其中去工作。
其實,這是一種忙而無序的表現,不僅會加重你的工作負擔,還會影響你的工作質量。很多時候,讓你感到疲憊不堪的往往不是工作中的大量勞動,而是因為你沒有良好的工作習慣——不能保持辦公桌的整潔、有序,從而降低了辦公室生活的質量。也就是說,這種不良的工作習慣加重了你的工作任務,從而影響你的工作熱情。我們也常常會聽到這樣的抱怨聲:“看見這一大堆資料就心煩。”其實有許多文件是你早就該把它扔進垃圾筒的,但你並沒有這麼做。
從另一方麵來看,如果你的辦公桌老是弄得亂糟糟的,上司就會覺得你這個人的工作大概就像你的辦公桌上一樣雜亂無章,交給你的任務怕你做不好,你的上司還會因此對你不放心、不信任,進而你在辦公室的地位就不穩固,那又何談成功呢?
從辦公桌的整潔狀況,也能夠反映出一個人的能力和修養,因此,對待辦公桌也要像嗬護自己的內心一樣,不但要纖塵不染,而且要脈絡清晰。
我們不如給自己定一個小原則:每周末清理一次辦公桌,這樣一來每周一剛上班時辦公桌都會由於上周末的整理而顯得格外清爽,心情也隨之大好,而不是由於“周一恐懼症”再加上堆滿的東西而心煩。
不管你有多忙,也不管你能找出什麼借口,都一定要在平時養成整理辦公桌的習慣。這種習慣養成之後,就會贏得別人的信賴,就會給你帶來平和積極的工作態度,也會使你繁重的工作變得有條不紊,充滿樂趣。
辦公桌是你性格的一麵鏡子,人們可通過它來窺探你的內心世界。
有一個年老的研究員,嘔心瀝血,終於研究出了一項重大成果。當天晚上,他滿意地睡著了。第二天早晨,他起來時,發現放在辦公桌上的寫著研究成果的資料不見了。原來,他的小孫子溜進他的辦公室,把那幾頁資料拿去做風箏了。當他小孫子的風箏飛向藍天時,老研究員的心血也就化為了泡影。
如果這個研究員養成整理辦公桌的習慣,把有用的和沒用的資料分類放好,這樣的事就不可能發生了。
辦公桌實際上就是一麵鏡子,通過它可以判斷一個人的工作態度和能力。因此你要注意整理它,以便給人留下一個好印象,同時也會方便自己工作。
有些人根本不去注意這些小細節,辦公桌上總是堆滿信件、報告、備忘錄之類的東西,找一個自己需要的東西,要翻半天才能找出來。有時甚至因為辦公桌太過混亂,給自己工作
帶來不便和意不想到的損失。
細節提升:
保持辦公桌的整潔、有序,看似一件小事,卻是優秀員工萬萬忽略不得的。