優秀員工在很多工作的方麵做得都很出色,尤其是謹慎認真的工作態度。比如說對廢棄文件的妥善處理,優秀企業的員工會做得一絲不苟。

推薦指數:☆☆☆☆

小王是中國人壽保險公司的一名辦公室秘書,由於工作表現好,受到上司的表揚。剛剛受到表揚的小王這兩天心情一直不錯,心想秘書這份工作很簡單根本不用費什麼力氣,就可以令領導滿意。這天下班之前,公司副總交給他一大份廢棄文件,說這份重要的文件叫他妥善處理掉。忙著準備與女友約會的小王,匆忙將文件扔進廢紙簍後就走了。

這一切都被在不遠處布置工作的老總看在眼裏,第二天,小王就收到全公司的通報批評。當然,他在老總心中的印象也大打折扣。

如果上麵事例中的小王,能夠踏實幹好工作,不驕傲自滿,慎重對待手中的每一件工作的話,結果則大不一樣。說到底,小王欠缺的就是謹慎認真的工作態度。優秀員工不可或缺的就是謹慎認真的工作態度。對此,你不妨借鑒下麵的方法:

1.5S與文件的管理

5S起源於日本的一種現場管理方法,首先提出於20世紀50年代。5S的目的是為了創造一個幹淨整潔、舒適合理的工作環境,並通過工作環境的整治,達到改善和提升管理的功效。5S包括五個項目即整理、整頓、清掃、清潔、素養,因為這五個日文詞彙的羅馬拚音的首字母均為“S”,故稱為5S。

辦公室5S包括多方麵內容,文件管理是主要項目之一。文件5S活動的目的主要是為了提高辦公效率、減少查找文件的時間,創建幹淨整潔的工作環境,同時也體現了公司整體管理水平的高低。

(1)文件5S的目的

文件、信息的共享和有效利用。

減少尋找文件的時間,提高工作效率。

辦公室空間的有效利用。

辦公環境的改善。

(2)文件5S的基本原則

文件不重複保管:一種文件隻在一個位置上保管。

對原件實施管理:不隨意複印或使用複印件。

分類歸檔管理:不要使文件私有化。

簡化報告文件:原則上報告限定在1~2張A4紙。

文件取放方便:能夠快速地取出和保管文件。

(3)文件5S的順序

文件的整理工作是辦公室5S活動的關鍵內容,一般可以按照以下幾個步驟進行:

①設定廢棄文件的對象和廢棄基準。文件是有生命周期的。長期不用的文件、無效或舊版文件以及其他沒有保存價值的文件都是整理和廢棄的對象。

沒有廢棄基準,就會將一些沒有價值的文件保存下來,充斥空間。所以,整理文件之際,明確廢棄基準是必要的。

②廢舊資料,廢棄文件處理方法

廢舊資料的銷毀。廢舊資料,是指按規定不需要歸檔的文件資料和已經超過保密期限、無存檔價值的檔案資料,以及辦公所用的廢舊報紙等文字資料。由於在這些資料中也有一些公司的秘密,所以對這些資料的銷毀,也必須要按規定進行。

文件廢棄係統。保管型文件隨著時間的流逝,其利用價值會降低,如果不及時清理,就會泛濫成災,這裏介紹一種容易掌握的“廢棄四法”:按文件進行廢棄;按文件夾進行廢棄;按項目進行廢棄;按顏色進行廢棄。

2.徹底刪除數據

數據安全一直是大家比較關心的問題,而對於刪除數據也是大家比較容易忽視的一個安全“漏洞”,一些機密的重要文件如果不將其真正意義上的“徹底刪除”,往往釀造的後果不堪設想。

(1)常見的“徹底刪除”並不徹底

要想分析這個問題,我們得從硬盤存儲文件的原理說起。大家都知道,一塊新硬盤在使用前必須要對其進行分區、格式化操作。而格式化操作就是給這塊硬盤劃分“區域”,不同的區域存儲不同的數據,在這地方我們隻關注“目錄區”和“數據區”。一塊硬盤經過格式化後,就會自動生成“目錄區”和“數據區”,而這個“目錄區”就是存儲“數據區”中的數據保存的位置等信息,“數據區”則負責保存所有文件的數據信息。當我們執行了所謂的“徹底刪除”命令後,係統其實隻是將“目錄區”中記錄該文件狀態信息的一個狀態標誌設置為“刪除”,這時,係統就知道該文件原先所占用的硬盤區域已經是空閑的了,如果這時用戶要求存儲新文件,係統就可以將這塊空閑的硬盤空間分配給新文件了。而在新文件還沒有進行存儲操作時,被“徹底刪除”的文件卻仍然存在於硬盤中。

由此可見,通過係統的“徹底刪除”而刪除的文件就有可能被重新找回來。現在也有很多這方麵的軟件可以實現此功能,例如著名的數據恢複軟件“Final Data”、“Easy Recovery”及“Recover4All”都可以找回那些被“徹底刪除”的文件。另外,還有一些專門的組織或是單位專門從事於數據恢複工作。因此,習慣於通過係統的“Shift+Del”鍵來刪除那些重要文件的朋友們就要警惕起來了,說不定哪天,你的重要文件輕而易舉地就落入別人的手中,導致不可預測的後果。

(2)“文件粉碎”是案頭必備工具

如何才能真正實現徹底刪除文件呢?以前,很多朋友都是在使用“Shift+Del”鍵刪除文件後,再向該文件所在的磁盤分區中拷貝一些大文件。通過這種方法有時的確可以解決問題,但是這種方法很麻煩。其實,上網助手最新新增的“文件粉碎”功能就可以讓你很方便地解決問題。

3.哪些文件應該永久保存

(1)公司法規及公司代表大會文件。

(2)董事會及其他重要會議的文件。

(3)有關經營方針及事業規劃。

(4)預、決算材料。

(5)各項規章的製定及修改和廢止情況。

(6)發至公司內部機構的指示及命令。

(7)重要的權利、財產的得失保全及其變更的情況。

(8)重要契約、合同的締結、解除及其他變更。

(9)有關公司職員的升遷、賞罰及授予的重要內容。

(10)向官方提請的文件及官方批複文件中的重要內容。

(11)重要的訴訟文件。

(12)重要的統計及調查。

(13)除上述內容之外被認為重要的文件。

4.萬不可有大意的心態

對一個老練的人而言,最有可能讓他遭受挫折的就是掉以輕心。曾經一位自認為是商場老將的商人,轉換事業經營後,以為用同樣的經營策略、方法、手段一樣能成功,很少采納部屬不同的意見,一意孤行,結果自然不妙,新的企業在一年內就宣布關門。

掉以輕心的好友就是一意孤行,一副眾人皆醉我獨醒的樣子。有一位風度翩翩的公務員下台後,偶爾客串主持新聞性節目,錄像作業照理說不應不熟悉,時間掌控都不好的狀況下,窘態屢現,連節目結束了都還說要“進廣告,休息一下”!

這就是最常見的兩種掉以輕心。前者以為成功一次,就保證次次成功,後者太相信個人魅力,缺乏成功人士該有的戒慎恐懼心態,缺乏預備和征詢作業,盡管犯錯後從容不迫、臨危不亂,總在公信力上被大打折扣。

掉以輕心,其實也代表自信過度、姿態過高,以為“該注意的”都注意了,事實上正因為缺乏孔子“入太廟,每事問”的精神,你不主動請教別人,別人自然也不主動協助你了。

開車、做事熟練的人,想要維係平安與成功的狀態,愈是要有“每一次都是第一次”的心態,切忌掉以輕心!人無千日好,花無百日紅,正是此意。

對待任何工作,正確的工作態度應是:耐心去做這些單調的工作,以培養出克己的心智。如果最初無法培養這種克己的心智,便難以忍受呆板單調的工作而頻繁地調換工作場所,並被調到條件差的工作崗位,逐漸成為無用的人。

所以即便是單調且無趣的工作,也應該學習各種富有創意的方法,使該工作變得更為有趣且富有意義。

就上班族而言,最重要的是在年輕時代去體驗各種工作,特別是去經曆自己不專長的工作,從而開拓自己未能增長的能力。這是因為,無論是在財務方麵所知有限,不善處理人際關係,還是缺乏經營觀念或是技術不精等缺點,對一個上班族而言,都將導致難以大展宏圖的困境。

細節提升:

廢棄文件中蘊藏的信息足以令你震驚。

細節12 不告訴別人公司的秘密

任何公司都有秘密,與你自己業務無關的事、無準確判斷的事及道聽途說的事不要對外宣揚,要對公司及客戶雙方負責。

推薦指數:☆☆☆☆☆

法國百年老店——世界頭號輪胎巨人“米其林”以13萬員工、18個國家,70多家工廠的雄厚實力,在全球市場中雄踞同業榜首。米其林之所以獲得如此驕人的業績,與其企業文化的深刻內涵密不可分。

米其林很重視保守公司的秘密,1959年6月12日,當戴高樂將軍來參觀工廠時,前總裁弗郎索瓦(愛德華·米其林的父親)為了“保守公司秘密”,居然讓戴高樂的隨行人員在大門外等候。