一家房地產業企業家的俱樂部要召開年會了。俱樂部老總決定邀請一批成功的企業家來辦一個行業高峰論壇。並把這項任務交給了外聯部完成。
“就在今年的12月底，我們找一個地方，舉行論壇……”隨著老總的吩咐，外聯部經理一邊認真地聽，還不時地在筆記本上記錄重要信息。等老總的講話告一段落，他又向老總確認：“我根據您剛才說的，總結了幾個要點，您看看：
一來，我們借著年會的由頭，主要是宣傳我們的俱樂部，讓更多的企業家知道我們；
二來，12月底舉行年會；
再來，關於嘉賓，應該包括行業成功的企業家、有聲望的專家、有影響力的媒體。其中，最有名的企業家3位，名單是……有聲望的專家3位，分別是……媒體10家，其中報社……網絡媒體……電視台……並要求網絡媒體直播；
第四，發布會舉辦的地點在××山莊，時間是上午9:00至下午17:30，午餐定在酒店自助餐廳，較遠的嘉賓在酒店安排一晚住宿；
第五，給您需要準備15分鍾左右的講演，給媒體印發資料，包括俱樂部介紹、論壇介紹等，給所有的到場嘉賓準備俱樂部資料介紹。
第六個方麵……
您還有沒有需要補充的地方？”
事實上，我們看到的這位外聯部的經理就是一個執行型的優秀員工，也是一個很會利用複述方式的員工。正是因為這種複述的思維，讓他能夠準且領悟領導的指令，相信執行的過程中能夠不走樣，符合領導的安排。
照做法則：
我們在接受任務的過程中，不妨也運用複述的思維：
1.記錄任務要點
當上級下達任務的時候，要用筆將任務要點記下來，方麵事後的執行。而且，記錄的要點應包括，具體任務目標、什麼時間？什麼地點？誰執行？如何執行？
2.要向上級複述任務要點
複述要有邏輯性，不能記到哪就說到哪，而是要有條理地分清一、二、三……一來讓上級可以清晰地了解到你的想法，同時，也讓你自己對任務有清晰的認識。最好避免使用“然後”“還有”之類的連接詞。
3.向上級確認
在複述後，向上級確認是否有疏漏或是理解錯誤的地方，這個環節可以查缺補漏，同時也是執行前糾錯的重要步驟，可以大大減少執行誤差。
複述也是一個加深對任務理解的過程。複述不是照搬上級的任務原文，必須按自己的理解對上級下達的任務進行綜合、概括，適當取舍，並要認真選擇要點，有一個思考的過程。這就有利於任務的執行到位。
複述是上級下達任務後，下級的一個重要行動過程，需要下級優秀的表達能力、總結概括能力、快速的記錄能力、準確的理解能力……複述並不是一件簡單的事情，需要員工用心去做，才能為執行到位打下基礎。
勤溝通，確保執行不走樣
為什麼在日常工作中，很多人執行起來完全不能得到上級想要的結果呢？甚至有人，對自己的執行過程產生了抱怨、拖延等行為？
這是因為大部分的人都沒有做好與上級的溝通工作，自己對任務目標理解不透，含含糊糊、籠籠統統，自然得不到上級期許的結果了。
楊菁進入彙豐銀行工作不久，她的上司說公司決定購買一家公司，讓她去做調查，並提出自己的意見。楊菁立即著手做調查，。通過對調查數據的仔細分析，楊菁意識到並購存在太大風險，如果某些敏感問題處理不好，還可能影響公司的發展，楊菁把自己真實想法告訴了上司。
沒想到，上司對她的建議表現出了極大的不滿，也許是上司對購買計劃充滿了太多的期待。一氣之下，他告訴楊菁，今後她可以不再參加公司的並購活動。然而，楊菁並沒有氣餒，她勸說上司，給她更多的時間，讓她做更深入的調查分析，然後再作決定。上司猶豫了一下，最終同意了。
兩周之後，楊菁找到上司，給上司做了一個更加全麵的分析。這次，上司耐心地聽了，並且最終聽從了楊菁的意見，放棄了這個購買計劃。後來的市場發展形勢表明，這一放棄是明智的。
這個案例中，如果楊菁不能主動溝通，那麼上級和楊菁之間的矛盾很可能升級，而且一旦並購施行，公司將受到重大損失。由此可見溝通在工作過程中的重要作用。
勤與上級溝通，對任何下屬來說都是非常重要的。對於員工而言，溝通更是其了解信息、明白領導意圖、確保執行不走樣的重要手段。
而且，一個有心的上司，也會希望他的下屬來詢問。下屬來溝通，一方麵能讓自己有效控製下屬執行過程，減少錯誤，另一方麵，下屬的溝通，很可能是其在工作上有不明之處，而上司能解答，可以增加上司的成就感。
照做法則：
溝通在工作中不可或缺，隻有溝通，才能實現合作共贏。那麼作為員工，在溝通過程中，要達到溝通的效果，就要講求溝通的技巧，達成與上級的有效互動：
1.與上級溝通時要認真聆聽
你應該不僅理解上級所談的問題，並且能夠理解他的話中蘊含著什麼樣的暗示。任何上級都不喜歡那種思維遲緩，交代事情需要一再重複的部下。