事後，王偉與她就這一問題進行溝通：“為什麼沒有在27號之前完成？你說時間太緊張，但我們的作業規程裏邊的標書完成時間是你自己根據實際情況承諾的。這份標書內容多，比較特殊，但你為什麼沒有提前向我解釋並尋求幫助呢？”剛開始，她還找著借口，但到最後，她還是認識到了自己的錯誤。如果當時她向王偉報告的話，如果她遵循四小時複命製的話……
試想一下，如果這位文印員遵循“四小時複命”的話，也就不會出現這樣糟糕的結局了。
其實，四小時複命的本質，就在於雙方要保持信息的通暢，對交代的事情負責，對交代事情的人負責，幫助他有效地理順頭緒，及時高效地解決問題。優秀的員工知道及時複命的重要性，他們用自己的行動詮釋著及時複命；如果不重視及時複命，一再延誤公司項目，就會給公司造成不好的影響，也給老板留下不好的印象。
服從法則：
四小時複命製，反映的是一個職業化員工的修養，也是提高落實責任能力的一種有效工具。如果你過去沒有意識到的話，從今天開始，學會利用這把效率的利劍吧，它必將幫你披荊斬棘、順路開道，必將讓你的落實之路變成康莊大道，讓你的責任變成順風車，即刻即達，快速複命！
要實現“四小時複命製”，員工需從這些方麵努力：
1.今日事、今日畢
四小時複命製的核心是有命必複，隻要事情布置下去，就必須複命。它暗合了古語“今日事、今日畢”，也就是說，一件事不能無限製地拖延。四小時複命製並不是指四小時內完成任務，而是領導布置一項工作時，下屬若不提出異議就要按時完成，並在完成工作的四小時內給予領導答複。若在執行工作的過程中遇到突發、意外事件，應在四小時內彙報；若在工作的過程中遇到困難，也應在四小時內向上級彙報，以便領導及時調動人力、物力、財力，協助克服困難，使工作順利完成，不能在沒按時完成工作時再提出種種理由，這時已經違背了四小時複命製。
2.如果沒有困難，就必須完成，並在完成工作的四小時內向領導彙報。
3.如果遇到困難，四小時之內向領導彙報，這樣該誰負責誰就負責。
采用四小時複命製，會達到意想不到的效果，工作效率大大提高。
四小時複命製，反映的是一個職業化員工的修養，也是提高落實責任能力的一種有效工具。如果你過去沒有意識到，從今天開始，學會利用這把效率的利劍吧，它必將幫你披荊斬棘、順路開道，必將讓你艱難的落實之路變成康莊大道，必將讓你的責任變成順風車，即刻即達，快速複命！
把今天的任務完成在昨天
比爾·蓋茨說過這樣的話：“過去，隻有適者能夠生存；今天，隻有最快處理完事務的人能夠生存。”因此，對於一名時刻謹記“及時複命”的服從型員工來說，最佳的工作完成期永遠是昨天。
埃克森·美孚石油公司是一家全球利潤最高的公司，超過微軟兩倍。2002年，埃克森·美孚的資本回報率達到十年以來的最高值——14.7％。知名投資分析師鮑勃說：“這種回報率是其他公司數年來一直可望而不可即的。”更多的人說，李·雷蒙德是工業史上絕頂聰明的CEO之一，是洛克菲勒之後最成功的石油公司總裁——沒有人能夠像他一樣，令一家保守行業的超級公司股息連續21年不斷攀升，並且成為世界上一台最賺錢的機器。
有一次，李·雷蒙德和他的一位副手到公司各部門巡視工作。到達休斯敦一個區加油站的時候，李·雷蒙德卻看見油價告示牌上公布的還是昨天的數字，並沒有按照總部指令將油價下調5美分/加侖進行公布，他十分惱火。
李·雷蒙德立即讓助理找來了加油站的主管約翰遜。遠遠地望見這位主管。他就指著報價牌大聲說道：“先生，你大概還熟睡在昨天的夢裏吧！因為我們收取的單價比我們公布的單價高出了5美分，我們的客戶完全可以在休斯敦的很多場合，貶損我們的管理水平，並使我們的公司被傳為笑柄。”
意識到問題的嚴重性，約翰遜連忙說道：“是的，我立刻去辦。”
看見告示牌上的油價得到更正以後，李·雷蒙德麵帶微笑說：“如果我告訴你，你腰間的皮帶斷了，而你卻不立刻去更換它或者修理它，那麼，當眾出醜的隻有你自己。”
也許加油站的主管約翰遜想著，今天的油價今天換也來得及。但在今天，商業環境的競爭節奏，正在以令人炫目的速率快速運轉著，換上今天的油價的最好時間，就是在昨天剛接到消息的時候。大至企業，小至員工，要想立於不敗之地，都必須奉行“把今天的工作完成在昨天”的複命理念。
一名能及時複命的人士，在任何時候，都不會把工作期限死板地定在上司規定的日期，而是把自己工作的完成期限製定在早於上司安排的日期。
認同企業的員工在服從指令，複命的過程中都會牢記要提前自己的工作期限，並清晰地明白，最理想的複命日期是：昨天。作為一名複命意識很強的員工，千萬不要愚蠢地像上例中的那位秘書，把昨天就能完成的工作拖延到今天，把今天就能完成的工作拖延到明天。而如果你已完成，就不要愚蠢地等到老板開口，說那句“你什麼時候做完那件事”時，才匆忙呈上自己的成績，在慌亂中複命，這樣必會在印象上大打折扣。
服從法則：
作為一個具有服從精神的員工，我們如何能把今天的任務完成在昨天呢？
1.在任務的執行過程中不給自己留任何“餘地”
把今天的工作在昨天完成的人，表明了自己是一個服從指令的工作者，更表明了自己有著對風險更好的掌握。因為把完成任務的時限死板地定在和老板相同的期限，就意味著在任務的執行過程中沒有給自己留任何“餘地”，對任務執行過程中的各種風險沒有任何防範和準備。因此，如果在執行過程中出現了任何突發情況，都有完不成任務的危險。所以，隻有把今天該完成的任務在昨天就完成，才能百分之百地保證任務在今天能夠完成。把今天的任務在昨天完成，也體現了一個人的風險防範意識。
2.第一時間內進行複命
在羅馬應該於昨天建成的心理狀態下，對老板交代的工作，要在第一時間內進行複命，爭取早日讓老板放心。要老板白花時間等你的工作結果，比浪費金錢更叫他心痛。因為有些業務計劃很可能就在那一分鍾內決定。要想在職場中一路順風、炙手可熱，最實際的方法，就是滿足老板的願望，讓手中的工作消化在昨天。一個總能在昨天完成今天工作的人，將永遠受到企業的青睞。
把今天的任務完成在昨天，是服從型人士在職場中區別於平庸之輩，保持恒久競爭力不可缺少的因素，也是唯一不會過時的職場本領。在人才競爭激烈的公司裏，要讓自己保持穩定甚至常勝的優勢，就必須奉行“把今天的工作完成在昨天”的工作理念。