第10章 堅決服從——理解了要服從，不理解也要服從
磚頭意識：服從崗位分工和位置安排
雷鋒同誌曾經說過：我是一塊磚，哪裏需要哪裏搬。作為一名認同企業的員工，需要的也是雷鋒同誌具備的這種“磚頭意識”，服從崗位分工和位置安排。
一個組織，一般對在職人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多麼優秀的人才，在剛開始的時候，都隻能是服從崗位分工和位置安排，從最簡單的事情做起，如果承受不起這些磨難就永遠不會成為展翅的蝴蝶。
於洪大學畢業後就到了國內著名的五星級飯店工作，當初她應聘的是飯店職員，結果上班第一天卻被分配到洗手間工作，當時她情緒很低落，因為她認為自己是堂堂大學生，在洗手間工作低人一等，自尊心因此受到很大的打擊。但她知道，自己還是要服從崗位安排的，這是最基本得職業素質。於是收拾好心情到洗手間工作去了。
經過一段時間的工作之後，於洪逐漸意識到工作隻有分工不同，沒有高低貴賤之分，酒店的每一個崗位的工作都與酒店的服務質量和整體形象密切相關。因此她的心態發生了很大的轉變，工作開始變得認真起來，服務也熱情周到，許多客人在接受她的服務之後，都讚不絕口，因此她被譽為酒店的榜樣。她出色的工作表現，不但為酒店贏得了很多回頭客，也讓自己獲得了很好的回報。不久她就被提升為客戶服務部經理，更大限度地拓展了自己事業的空間。
於洪正是因為服從了崗位安排，才能在自己的工作崗位上做出了成就。在演藝圈流行著這樣一句話：隻有小演員，沒有小角色。在職場中也是一樣，每個工作崗位都承擔著一定的社會職能，隻要你在工作崗位上充分發揮自己的聰明才智，你就一定會取得成功的。
然而，很多初涉職場的年輕人卻意識不到服從崗位分工和位置安排的妙處，他們總是心浮氣躁，好高騖遠，這山望著那山高，沒有服從崗位分工和位置安排的“磚頭意識”，沒有立足本職工作埋頭苦幹的精神，當然他們也不會有建功立業的成就感。
這種人一見到別人被安排在了好的位置，做出了成績，就會因羨慕而嫉妒，進而大發自己安排到了差得位置，“英雄無用武之地”的牢騷。似乎自己沒有成就，不是主觀不努力，而是崗位不適合。
其實，關鍵不在崗位，而在我們的工作態度上。如果你有了“磚頭意識”，無論在何種崗位，都會踏踏實實，充分利用自己在工作崗位上的每一天，刻苦鑽研，奮發圖強，而非平平庸庸、碌碌無為。
服從法則：
美國著名時間效率專家蘭肯曾經這樣評價：“麵對任何任務，沒有不可能完成的，沒有特別可怕的，你需要的僅僅是開始做起來，這才是你最應該關注的。因為它將使你獲得先機與繼續行動的動力，而這樣的‘僅僅做起來’也最終將帶領你走向成功。”
很多時候，你若立即進人工作的主題，將會驚訝地發現，如果拿浪費在“萬事俱備”上的時間和精力處理手中的工作，往往綽綽有餘。而且，許多事情你若立即動手去做，就會感到快樂、有趣，因此加大成功的幾率。
因此，服從上級安排是職員的一種美德，也是日後取得非凡工作成就的必備條件。真正的服從應該是無條件地服從，應該是沒有任何抱怨的服從，隻有這樣才能產生驚人的力量。那麼，我們如何才能具備這種沒有任何抱怨服從的“磚頭意識”呢？主要有以下幾個方麵：
1.思想上對上級安排工作的高度重視
作為下級應該認識到，一個部門、一個組織都是通過對上級的服從來建立其秩序的。下級對上級的反抗必然會使各種秩序遭到破壞。因此，這種行為是不能允許的。當然，上級也是人，在許多方麵並不比普通人強多少。有出色的上級；有無能的上級；有不愛負責的上級；有大權獨攬的上級；有嚴的上級；有滑頭的上級。上級有各種各樣的類型，都難盡善盡美。但不管是什麼樣的上級，隻要你在這一部門工作，都必須高度重視上級意見，聽從他的命令。
2.以積極的態度投入到工作中
以積極責任的態度全麵思考，依據上級的要求製定合理的工作計劃，全力以赴地執行，並在這個過程中積極思考，大膽創新，力求超值完成工作任務。真正高度的服從是積極探索、完美工作的過程。
號令如山，絕對服從
某連是軍中聞名的先進連隊，軍紀嚴明，人稱“硬骨頭六連”。該連的同誌根據自己的切身體會，在服從命令、聽從指揮方麵總結出了“五個照辦”：
不是部分條文照辦，而是條條照辦；
不是一時一處照辦，而是時時處處照辦；
上級強調時照辦，上級不強調時同樣照辦；
順心合意時照辦，不順心合意時同樣照辦；
順利條件下照辦，困難條件下同樣照辦。
服從是士兵的天職。無論在什麼時候、什麼地方、什麼情況下，士兵都應以絕對服從為第一要務。它跟忠誠、樸實等品質共同構建了軍隊優良的作風。隻有具備了服從品質的人，才會在接到命令之後，全力以赴，充分發揮自身的聰明才幹，想方設法地完成艱巨的任務，並勇於承擔一切後果。在軍隊，如果士兵不服從命令安排、擅離職守、獨自行動，那不僅不可能取得勝利，反而可能導致極其嚴重的後果。在軍人眼裏，命令就是一切，無論付出多大的代價，哪怕是犧牲自己，他們也要堅決地服從，不折不扣地完成任務。
其實在企業何嚐不是，聯想集團要求員工做任何工作都要遵循三條準則：
第一條：如果有規定，堅決按規定辦。
第二條：如果規定有不合理處，先按規定辦並及時提出修改意見。
第三條：如果沒有規定，在請示的同時按照聯想文化的價值標準製定或建議製定相應的規定。