第4章 追隨上司——做老板的好戰士(2 / 3)

認同法則:

成功守則中最偉大的一條定律——待人如己,也就是凡事為他人著想,站在他人的立場上思考。優秀的員工,應該多考慮領導的難處,給領導多一些同情和理解,和老板一起奮鬥,在他的幫助下,獲得你自身價值的實現。

在這裏,對老板的理解我們更多的強調兩個方麵:

1.對老板的包容

現在職場主力軍已經是年輕人,年輕人就容易衝動,理解老板就要從包容老板的缺點開始。金無足赤,人無完人。誰能沒有缺點呢?再偉大的人,隻要經常接觸,就會發現他身上會有很多的缺點。隻有學會包容,才算成熟。

包容,也是一個人工作上走向成熟的標誌。老板雇傭你,看中的是你的長處,有一些缺點,一般也會予以包容;同樣,你選擇一個老板,看重的也是他的長處,有一些缺點,盡量也要予以包容。

2.主動“補位”,做老板需要你做的事

“補位”體現了員工的責任感。麵對激烈的競爭狀況,即使企業分工十分明確,也可能會出現一些意料之外的情況,出現一些無人負責的工作。以什麼樣的態度對待這些工作,可以判斷出員工對待老板的態度和責任感。那些能夠給予老板理解的員工總是能夠主動去做老板需要他做,但沒有吩咐做的事情。最終,這些人也因此得到老板的認可而登上了職業的領獎台。

把老板當導師,學習他的過人之處

老板是你最好的職場導師,認同和追隨老板的過程中,你一定不要忘了向這個最好的老師學習。

作為老板一定有過人之處。如老板具有的強烈的成功欲望、良好的整合能力、對高強度壓力的承受能力、良好的團隊整合能力、明確的目標指向能力、超人的創造能力、吃苦耐勞的精神等。即使是那些看起來最平庸的老板,他們也許業務能力比不上你,但是,他們也一定擁有你所不知道的某方麵的才能。這是他們帶領眾多員工在激烈的試產競爭中堅持下來的保障。

王燕是一家電器公司客服部的主任,其實她進入職場不到三年,她的下屬幾乎都比她年齡大,經驗也比她豐富。王燕的成長很大程度上得益於自己的學習能力,特別是向老板的學習能力。

最具代表性的是在王燕擔任客服部員工的時候,一天,她接到了公司一家合作商打來的電話,要求退貨。接到電話的時候,王燕有些發蒙,因為這是一次大的事故。王燕突然想起來,曾經也有一次供應商要求退貨,老板當時很鎮定,完全同意了客戶的意見,同時,還誠心地幫助客戶解決了問題。最後客戶不僅沒有生氣,而且十分感謝老板,現在,那家客戶已經是公司的VIP客戶了。

於是,王燕鎮定下來,立即詢問客戶具體情況,得知是電器在使用過程中出現故障後,王燕立即告訴對方,她會立即通知老板,並安排工程師在第一時間趕過去幫助他們處理問題。

最後,這件事情得到了完滿的解決,老板給客戶退了貨,同時給了客戶替代品的訂單,客戶很滿意,最後公司也並沒有在此次事件中造成損失。

事後,王燕受到了老板的讚賞。在工作中,類似的事情很多,王燕都能通過自己對老板的觀察和學習來掌握最佳的處事技巧,自然也就受到了老板的認可。

王燕是聰明的,正因為如此,她才能不放過任何向老板學習的機會。我們也需要具備王燕這種學習的態度,通過全方位的觀察、多方思考,不放過細小的學習機會,這樣,職業生涯也會越走越光明。

向老板學習,能提升我們的誌向和理想。隻有向老板學習,才能激發我們的潛能、喚起我們的責任、助燃我們的動力,才能擦去我們生命中那些粗淺的自信和虛妄的夢想,讓我們在公司的熔爐中百煉成鋼。

相信我們的老板是優秀的,你就會從他身上找到很多過人的人格品質,發現一般人不具備的能力。

認同法則:

對於員工而言,你的上司、老板就是你學習的對象。成功的職場人士具有3個特質:一是深諳行業規則,具備堅定的意誌;二是具備高級人才的卓越習慣;三是有對職業生涯完整係統的構想和行動力。

如同愛默生所說:“值得他人尊敬的偉大人物最明顯的特征就是堅定的意誌。不論環境多麼惡劣,他們都不會輕易放棄自己的理想,而且最終都能克服重重障礙,實現偉大的奮鬥目標。”成功的人往往都是在人格、品行、學問、道德等方麵勝人一籌的人。與他們交往,我們能吸收到各種對自己有益的養分,可以對我們的發展起到巨大的指導和推動作用。向老板虛心地學習,需要注意以下兩點:

1.向老板學習,要不惜代價地為老板工作,尋找種種借口和他共處,注意他的一言一行、一舉一動,觀察他處理事情的方法,發現他與普通人的不同之處。要相信,如果我們能做得和老板一樣好,甚至更好,就有機會獲得晉升。

2.向老板學習,要處處維護老板的權威。我們要認識到:老板是衣食父母,是公司的擁有者,是公司文化和公司精神的人格化體現,是公司不可缺少和不可替代的無形資產,是公司的象征和符號。老板的權威是從無到有,曆經千錘百煉、驚濤駭浪而形成的。老板的權威是公司凝聚力的保證,是員工幸福與驕傲的依靠。老板的威嚴不可侵犯。

忠心不二,贏得老板的敬重

聰明的老板都知道一個忠心不二的助手對自己的意義,一個忠誠的助手勝過一大遝訂單。因為一個忠心不二的助手對於老板而言,不僅增加了金錢方麵的優勢,更重要的是為自己分擔了很多精神上的負擔,能夠讓自己有真正的放鬆和休閑。

所以,很多老板都在尋找忠心不二的助手,真正聰明的老板永遠都不嫌助手太好。很多老板都認為,最有價值的助手最基本也最可貴的品質就是忠心不二。

著名商業大師巴納姆認為:“如果你得到一個好幫手,最好能一直把他留在身邊,而不要換來換去。他每天都能夠有新的收獲,你可以因為他經驗的積累而獲益匪淺。他對你的價值今年比去年大,無論如何你都不應該讓他離開,如果他沒有不良習慣並且一直對你忠心耿耿。”看來,老板們並不想頻繁地更換自己的助手,如果作為助手的你對老板忠心不二的話。因為你的忠心不二對於你的老板而言,不僅是利益的需要還是精神的需要。助手的背叛對老板而言,比失去了一個絕好的商業機會更令他痛心。所以,忠心不二是你成為一個優秀助手的必要條件。

員工的忠誠和老板的信任是相輔相成的。投入的忠誠越多,收獲的信任也就越高,良性循環會讓我們的事業蒸蒸日上。那些能夠在與老板合作之初就忠心不二的人,是認同企業的人,這樣的人才能在最短的是時間內獲得老板的信任和敬重,獲得良好的發展。

2010年,曹亮所在的公司獲得了快速的發展,平均每天的銷售額上千萬元,各種媒體長篇大論地報道公司的成功業績,全國各地的企業家、政府官員爭相到公司考察、參觀、訪問,許多外國商人也聞風而至,一時訂單如雪片般飛來。

最初,曹亮是公司的一個普通小職員,卻在2010年被晉升為市場部經理,負責市場拓展工作。一個部門經理,在這家公司是一個十分不起眼的角色,但是,卻有很多同行和非同行的大型企業爭先恐後找他談話,企圖把他“挖”過去。這些“挖”他的企業都開了很高的薪水,最高的開到年薪150萬元,而且許諾給他的職位也相當誘人,都是副總經理級別或以上的。當時,曹亮的薪水較低,每月有5000多元,一年下來加上獎金,不超過10萬元。麵對高額的薪金和誘人的職位,曹亮不為所動,因為他對他的老板懷著深厚的感激之情,是他的老板把他從一名小職員培養成為部門經理的,他不願也不想離開這樣的老板。

確實,很多人一邊在公司工作,一邊在打著個人的小算盤,這怎麼能讓公司贏利呢?怎麼能讓老板看中呢?世界上有些道理本是相通的,比如,夫妻雙方應該彼此忠心不二,公司和員工、老板和助手也應該彼此忠心不二。隻有這樣,家庭才能和順,公司才能發達。我們在任何時候都不能失去忠心不二的品質,因為它是我們的做人之本。