認同法則:
哲人說:“誠實地向自己展開自己,這是人生一道優美的風景線。”自知,就是要知道自己、了解自己。常言道:“人貴有自知之明”,把人的自知稱之為“貴”,可見人是多麼不容易自知;把自知稱之為“明”,又可見自知是一個人智慧的體現。如何才能正確評估自己呢?具體說來,有兩個方麵:
1.不自卑,看到自己的優點
我們每個人都應該看到自己的優點,正確評估自己的能力,不要因為別人不好的評價就開始自卑墮落下去。那些在角落裏碌碌無為的人,他們不敢嚐試,不敢接受挑戰,寧願守著可以維持自己生活開銷的工資。這樣的人,往往還有點才華,但是,他們把自己看得太低,嚴重的自卑使他們不敢放開手腳去發揮自己的才華,當然會與成功失之交臂。這樣的自甘埋沒的人是可悲的,也是不可取的!
2.不自負,看到自己的缺點
無論在工作中,還是在生活中,如果過於自負,把自己的能耐看得太高了,那就是自大,這樣的人往往沒什麼真的才華,注定了很難成功。
事情有易有難,人的能力也有高有低。尺有所短,寸有所長,正確評估自己的能力,將自己的特長與能力發揮到極致,才能真正闖出一番事業來。
職場位置感——按本色做人,按角色做事
中國有句俗話,叫做“幹活不由東,累死也無功”。我們一些企業中的員工往往把權力當成自己的“私有財產”,在思維中喜歡從自己的角度思考問題,常常做出從局部看有成績但從全局衡量又是個大失誤的事情。員工需要明白,自己處在什麼位置,權力是誰賦予的,搞清這個問題是樹立大局意識的前提。
這就是按角色做事的根本。明確位置是擺正位置的前提。在這個前提下,我們在工作中才有可能不越位、不越權、不推諉、不扯皮,認真做事,用心做事。
“想你該做的,說你了解的,做你分內的,改你做錯的”,是成為企業優秀員工的基本前提。
某著名培訓師曾講過這樣一個例子:
他有位朋友,是個很能幹的職業經理人,先後任過兩家國際著名飲料公司的中國區總經理。由於這樣的經曆,2000年,這位經理人被一家歐洲家電公司高薪聘任為中國區總經理。上任3年,他就把這家公司在中國的市場份額從0.41%提升至8.70%,產品銷量幾乎每年都以100%的速度增長。但是,第4年,總部的一紙解聘協議發到了他的辦公桌上。解聘的原因不是業績不好,而是他沒有貫徹執行總部的要求。
這個“打了勝仗還要受處罰”的企業例子,曾使許多職場人士憤憤不平:為什麼業績做得好還會被解聘?
原來,這家公司花巨資打造自己的全球高端品牌形象,而這位中國區總經理在中國市場走的卻是低端路線,盡管短期內可能營利不錯,但是從長期戰略角度來看,一方麵損傷了企業高端形象;另一方麵,這家公司在中低端家電市場與海爾、科龍等中國本土家電公司相比,根本不具備競爭優勢。從主觀上看,這位總經理之所以被撤職,在於他沒有擺正在企業中的位置,因而導致他沒能聽從上級指揮,不能正確地執行公司董事會的戰略。
有句話叫做“不在其位,不謀其政”。這看似一句牢騷話,其實,這恰恰是認同企業的員工的一種正確的職業操守。
認同法則:
明確位置是大工業化時期的必然選擇。當你進入歐美跨國公司就職時,公司負責人力資源(HR)的人會提供給你兩樣東西,這兩樣東西可謂是你擺正位置,按本色做人,按角色做事的法寶:
1.崗位說明書(崗位描述)
崗位說明書清晰列出崗位所承擔的職責,明確並量化工作指標,以確保這個崗位的人員能夠正確做事。
在任何組織中,對其成員來說都需要解決兩個問題:做正確的事和正確地做事。做正確的事,主要是決策者的職責;正確地做事,則是執行者的職責。崗位描述,是最大限度地減少崗位人員因職責模糊而存在的“扯皮”現象,降低運作成本。
2.職位說明書(明確隸屬關係)
職位說明書說明你向誰彙報,誰向你彙報,你的上級是誰、下級是誰,你的協同(平行)關係是誰。
給了你這兩個說明書,就等於向你講清了你在工作中所處的位置。這就像足球比賽一樣,場上11個人在每次攻防轉換中,必須按照教練的部屬在各自的位置上盡職盡責,這是取得勝利的基礎。
所以說,工作和體育比賽的道理是共通的:位置感很重要。而擺不正位置,是我們工作失誤和煩惱的緣由之一。
明確職責——在其位,謀其政
在軍隊,一個合格的士兵就應該像個士兵的樣子。即不僅組織讓幹什麼就幹什麼,而且要幹好什麼。是哨兵,就要像顆釘子一樣釘在哨位上;是炊事員,就要把三尺鍋台作為自己安身立命的舞台,保證大家能夠吃好、喝好。牢記使命,履行職責,兢兢業業,任勞任怨,把自己深深融於組織之中。
在今天這個社會,雖然我們不是在軍隊這個特殊的組織,各自的崗位也各不相同,但在崗位上,我們就應該在其位,謀其政。
不管你現在處在什麼職位上,都要先界定自己的職權範圍,然後再開始工作。尤其是當副職的,更不可越權行事。這是認同企業的員工的工作作風,也是他們的職業化素質。正是因為這一良好的作風,他們才能在職場上如魚得水,而那些不遵守這一規則的人,明顯地就是非職業人士,很有可能毀在這一職場規則上。
瑪格麗特是杜邦公司的一名職員,一天下班後,瑪格麗特剛打算回家,結果公司的電話響了,瑪格麗特接起電話才知道,原來是不久前公司想合作的一個公司。對方在電話裏說希望與瑪格麗特的上司在周三下午會麵。
瑪格麗特想自己公司原本就有與之合作的意向,自己的上司也曾對此充滿希望,自己何不順水推舟幫上司答應下來呢?想到這裏,瑪格麗特答應了對方的請求,並且說了一個她認為合適的時間。
第二天剛上班,瑪格麗特就高興地對上司說了這件事,不料上司聽後大吃一驚,連聲質問瑪格麗特為什麼不問一下就擅自決定,這樣會對公司造成非常大的損失。此外,上司周三還有一項談判,根本就沒時間去做這件事。最後,上司不得不打電話向對方表示歉意,並說是自己的疏忽造成這種失誤,另外約好時間再和對方麵談。
同事皮特委婉地告訴瑪格麗特,她的做法已經越權了,員工是不應該替自己的上司擅作決定的。這種決定弄不好會極大地影響公司的聲譽。
從這件事情上可以看出,無論你做什麼工作都要明白你的職權範圍,什麼該做,什麼不該做,都要心中有數。
一個員工如果不能盡職守,隻顧眼前利益,是沒有認同意識的員工,是很難進入企業高層的;這樣的人在職業生涯中也容易摔跟頭。實際工作中,我們經常看到這樣的現象:下屬由於沒有擺正自己的位置,弄得上司尤其是那些心胸狹窄的上司很不高興,對此耿耿於懷。於是,上司處處給你“使絆子”,或不動聲色地給你“穿小鞋”。
今天是個需要重新想象、重新確定社會角色、重新確定組織角色的時代。而在這個職業化的時代,企業中很多問題都來源於定位不清——忽視了自己在企業中的位置。在企業中,我們都是組織的人、崗位的人,任何時候都應該認清個人在組織中的位置,小組織在大組織中的位置,局部在全局中的位置。這是盡職守的基礎。