（二）網絡營銷產品策略
在消費者購物期間，產品的價格、質量以及外觀都是其關注的區域。但是網絡購物多半都是通過數字的方式來展現產品信息，導致消費者無法直觀地感受到產品，因此，在未作出準確的判斷之前，很難下決心購買該項產品。所以，在選擇銷售的產品、信息的描述以及價格的定位之上，商家都需要做好相應的策略調整。
第一，在產品的選擇上，應該盡可能靠近消費者參與度低、標準化程度高的產品，比如CD、書籍等，這些商品並不需要消費者的真實接觸，通過網絡，就可以進行產品品質的判定。而化妝品、衣服等非標準化產品，消費者隻有在親身試用之後，才能對其優劣加以判斷，才能夠決定是否購買。這樣的產品，在網絡上的銷售就會受到一定的限製。如果需要進行這一方麵產品的銷售，應當盡可能選擇質量可靠，具有一定知名度的產品。此外，由於網絡消費者越來越明顯的個性化購物心理，也使得商家在提供產品服務時，應當對潛在的消費者進行明確的劃分，掌握不同消費者的不同需求，就衣服而言，可以設計出運動區、休閑區等。網絡商家還應當根據自身的能力，盡可能地將商品所具有的針對性優勢展現出來，這樣才能夠刺激消費者的購買欲望。
第二，在產品信息的描述上，必須詳細、全麵、真實可靠。在網站頁麵上所介紹的產品信息是消費者唯一可以了解產品情況的渠道，這也關係到消費者對於商家的信任程度，也是自己切身利益的考慮。所以，在描述產品特性時，網絡商家不能誇大產品功能，誤導消費者，應當做到實事求是，讓消費者的利益不受損害。
（三）網絡營銷服務策略
網絡營銷的成功也離不開消費者在購買中所得到的優質服務。優質、特別的服務不僅能夠吸引到更多的新顧客的光臨，也能夠留住老顧客，能夠提升網站的知名度以及消費者的忠誠度。一般來說，網站的服務包含了售前、售中以及售後三個方麵，在整個網絡服務中，交流與溝通是最主要的方式。網站應當設置多渠道的溝通交流方式，對消費者的質疑、問題及時地、耐心地解答，使得消費者能夠順利的完成消費。此外，對於網站的全體服務人員，還應當製定標準，讓其在實際的服務過程中不斷地提升服務理念，強化自身素質，確保消費者對網站的忠誠度與滿意度的提升。
三、結語
希望通過本文的理解，讓更多的網絡銷售商家能夠讓消費者獲取更好的消費體驗，從而幫助自身營造出一個優良的經營環境，也能夠在電子商務環境之下的網絡營銷中獲取更多的利益，如此，才能夠獲得商家、消費者的雙贏局麵，從而加快網絡營銷的發展步伐，讓更多的消費者願意接觸網絡營銷。
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