（五）京東資本鏈擴展麵臨如何維護好的問題
京東商城建立自建物流配送，需要消耗大量的人力、物力、財力，投入了企業大部分資金。 在2007年到2013年2月之間，京東商城先後完成了四輪融資，總資金為二十二億三千一百萬。如此巨額資金，京東商城大部分都是用來在主要的城市買地並且建設自己的物流配送中心。按照整體規劃，京東商城將要在五年內投資百億資金建設自有倉儲物流體係，要完成自建物流還需要更大的投資來進行配送隊伍的建設，如此龐大的體係需要大量資金和人力來維係。
（六）物流瓶頸麵臨供應鏈的完善困難
在京東商城發展的初期，很多3C廠家不給京東商城直接供貨，致使京東商城在供應鏈體係中處於一種弱勢地位。供應鏈整合這個老生常談的話題，經過多次努力談判，直至2010年京東商城宣布與眾多廠商簽訂了約200億元的采購協議，並且廠家直接供貨京東商城的所有3C產品，這才邁出了供應鏈的新起點，走出了供應鏈係統的第一步。但是，供應鏈帶給京東商城的挑戰絕不是一時的，也不是靠京東商城一己之力便可解決的。
三、進一步完善京東商城物流配送模式的建議
（一）建立高效的物流配送係統
加快原有自提點的布局，京東商城原有自提點主要建立在人流相對集中的高校、地鐵站、商業廣場、大型社區等場所，但是卻忽視了便利連鎖店或者連鎖超市的自提加盟。必須利用他們強大的超市布局，實現訂單的快速配送。2014年3月，京東召開零售業O2O戰略簽約儀式，宣布與包括WOWO便利店、北京地鐵便利店、唐久大賣場、快客、好鄰居、良友等上萬家便利店以及ERP（企業資源計劃係統）服務商進行O2O合作。這是繼百度、阿裏巴巴、騰訊三巨頭實施O2O戰略之後又一互聯網巨頭加入O2O大戰。京東商城可通過提升自身信息化水平，加強與社區物業等第三方的合作，利用二維碼自取箱等智能設備和二維碼等技術載體，提高物流服務水平並增強顧客的體驗度。同時，利用京東商城強大的品牌效應和服務質量吸引訂單，在訂單配送的過程中可以有效的利用其他物流公司的低成本優勢展開合作。
（二）以技術為先導，提高信息共享的程度
在信息化的時代，物流產業技術和服務取得不斷進步，EDI技術，電子倉儲技術，現代管理技術在不斷的創新和發展，京東商城隻有充分的利用現代科學技術，加強企業內外部的信息共享，將自營配送和第三方物流配送完美的結合起來，才能夠實現物流配送的新飛躍。對於京東商城來說，高品質的物流包括產品質量，產品價格，送貨速度，退換貨服務，信息反饋能力等。在進行物流配送時要加強企業信息化的建設，加快信息化設備的更新換代速度，構建有核心優勢的信息化平台，才能提高物流服務的整體水平。京東商城要盡可能的簡化交易流程，開發更為安全可靠簡便的後台服務程序，以技術為先驅，積極構建供應鏈服務體係；以技術為先導，有效地整合資源，提升服務質量。
（三）把物流的承諾做實，提升用戶體驗
2012年8月，京東商城與蘇寧易購的價格大戰中，每天的交易量甚是火爆，但是偶爾會出現有價無貨，沒法比價，先揚後抑等現象。京東商城使得消費者的利益受損，最終遭到外界質疑，受到發改委的斥責。所以，與追求更高的交易量和更快的物流速度相比，京東商城更重要的事情是提高自己的可信度，提升用戶體驗；把承諾的物流做實，搞好售後服務，采用更為安全可靠的交易平台這些工作是比所謂的“高速”更為重要的事情。同時要嚴格執行物流管理製度，對於一些物流配送中存在的問題要及時糾正和調整，堅持把客戶的利益放在第一位，提高物流服務的時效性及客戶的滿意度。
（四）事先科學規劃，合理利用資金
喬布斯有句話對大型企業非常適用：“決定不做什麼，比決定做什麼更加重要”。對與交易量呈爆炸性增長的京東商城來說，它的體係已經十分龐大。眾所周知直到2012年底，京東商城仍然沒有實現真正的盈利。而2012年京東商城在電子領域拓展了很多業務，毫無疑問，對京東商城來說，保證資金鏈周轉是其生存的關鍵。停止一些過時的或不必要的項目，合理安排物流網絡，開發升級更為簡易安全方便的後台程序等等都是合理利用資金的好方法。
（五）培養高素質員工，建立高校的物流團隊
京東商城對於入職的員工都要加強培訓，因為配送員是在最後的窗口接待顧客的，他們的服務會讓別人了解到這就是京東商城。京東商城對配送員推出的“十百千”工程：培養十個總監、一百個片區經理、上千個站長的儲備。企業不單要快速發展大量的基礎管理人員，同時要給員工發展機會，除了內部已有員工培養之外，招聘應屆畢業生做管培生同樣能夠達到培養員工的效果。如果一個企業能持續在大學生中建立最佳雇主品牌，那麼這個企業在大學生中的品牌影響力也將會逐日提升。物流的發展需要大量的物流操作人員和高級管理員，確保物流人才的引進和長期的培養，做好物流人才戰略規劃建設，才能建立高效的物流團隊。
作為國內最大的B2C電子商務企業，京東商城建立起自營物流與第三方物流相結合的物流配送模式，為其他的物流企業提供了良好的借鑒作用。現階段很多快遞企業也紛紛的利用自己的物流平台進入電子商務領域，通過企業之間的合作實現共贏顯得尤為重要。