第五章 信守責任才能做好一切1
沒有做不好的事，隻有不負責的人
責任心決定一個人的工作績效。微軟公司總裁比爾·蓋茨認為，評價一個人做事的好壞，在工作中是否能夠做到盡職盡責和盡善盡美，隻要看他工作時的精神和態度即可。如果一個人工作起來充滿熱情，他就能夠做到精益求精和力求完美；如果做起事來總是感到受了束縛，感到工作勞碌辛苦，沒有任何趣味可言，那他絕不會作出什麼偉大的成就。
責任心決定一個人的工作績效。如果一個人希望自己一直有傑出的表現，就必須在心中種下責任的種子，讓責任心成為鞭策、激勵、監督自己的力量。
詹妮剛開始做新聞主播時，被委任的工作是報時和節目介紹，不僅每天的工作內容一成不變，就是一天之中相同的事情也要重複好幾遍。然而，她最初應征的卻是記者。因此，那個時候她的心情簡直是糟透了，每天都過得相當鬱悶，表情暗淡。這樣，她的同事、朋友也慢慢地開始疏遠她了，這使她的心情更加沉重，導致了一種惡性循環。
有一天，詹妮忽然意識到自己這樣是在浪費青春、虛度光陰。如果自己實在是討厭這份工作，那就立即辭職，否則以目前這種狀態，一年中的大部分時間就會這樣虛度過去。以這種頹廢的心態來工作，簡直就是在踐踏自己的青春。既然不得不幹下去，倒不如把自己融入工作中去，使自己樂在其中。經過這樣一番思想轉變，她就開始思考，怎樣才可以在呆板的台詞中加入自己真正的心裏話，使別人的台詞成為自己的台詞。
後來，詹妮找到了改善自己工作態度的辦法，她發現，每周兩次的晚間節目介紹的前10秒鍾是她的自由空間。因為，在那之後的台詞她無權更改，而此前的10秒鍾則說什麼都行。
“今天的天氣真不錯”，“昨天的棒球比賽很精彩”，在這10秒鍾之內加上她親眼目睹、親耳所聞、真心所感的一些小事情。從時間上講，不過短短的10秒鍾，但是，從這以後，她的心情徹底改變了，每日一句成了她一天中最大的樂趣。不論是走路，還是坐公交車，隻要一有空閑，她就思考著今天的10秒鍾說什麼好，怎樣表達才好些。這樣，她原來暗淡的表情重新變得開朗，由此又贏得周圍人的友誼。而她那頗具創意的每日一句也在聽眾中贏得廣泛好評，原本僵硬死板的節目介紹，因為她的一句妙語而變得溫馨無限，使人聞之如飲甘泉。同時，周圍的朋友對她也大加讚賞：“幹得不錯嘛!看你，真是神采飛揚!”周圍人的讚美令她激情無限，工作越做越好。不久，她就被提拔到了更重要的工作崗位上。
每一份工作本身沒有貴賤之分，但對待工作的態度卻有好壞之別。無論從事什麼樣的工作，如果你能像詹妮那樣，主動在工作中加入自己的創意，那麼即使平凡單調的工作也能變成一件充滿意義和樂趣的事情。每一份工作都值得用心去做好。認真地做好每一份工作，即使最平凡的工作，也能夠為你帶來很大的收獲和成就感。
羅耶在米其林公司從事倉庫管理員工作，剛開始，他對手頭上的工作興趣不大，但他不斷告誡自己，務必培養這方麵的興趣，不管以後怎麼樣，至少不要讓自己在工作中感到無聊、煩悶，要以一種愉快的心情在工作中等待更好的機會。但是，米其林公司在法國是有名的大公司，公司內人才濟濟，要想出人頭地，是有相當難度的。
然而，羅耶並不因為現在的這份工作而無精打采，而是抓住一切機會，想盡辦法把工作做得更完美。羅耶認為，要想在這個崗位上突出自己，就要讓上司明白自己每天都在幹些什麼，否則就不可能有機會被賞識、被重用。
有了這個想法之後，羅耶給自己製定了幾個工作要點：
第一，每天都列表呈報物料的變動情況，並用紅線標示接近儲存量最低點的產品，提醒上司注意。
第二，單獨列表呈報低於規定儲存量的產品，以表示存貨不足。
第三，存貨過多的產品，也單獨呈報，讓上司檢討、反思。
第四，標示出幾個月或長期沒有進出口的滯銷產品。
這樣，通過羅耶的一番精心設計，原來靜態的倉庫管理工作變得動態起來，而且也引起了上司的注意。
盡管倉庫管理員這個崗位沒有什麼東西值得表現，但幾年來，羅耶一直都在竭盡全力表現自己，以給上司留下好印象。最終，羅耶以他認真負責的工作態度贏得了上司的賞識和嘉獎，成為公司一名優秀的中層管理人員。
無論你在什麼崗位，隻要你能夠在其位謀其職，盡到自己的職責，你就是一名優秀的員工。或許你正在從事一件不合你意的工作，但隻要你腳踏實地幹好本職工作，也許現在的崗位就是實現你人生理想的大舞台。
老張是個退伍軍人，幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員，雖然工作不繁重，無非就是按時關燈，關好門窗，注意防火防盜等，但老張卻做得十分認真，他不僅每天做好來往工作人員的提貨日誌，將貨物有條不紊地碼放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。
3年下來，倉庫沒有發生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間裏找到所要提的貨物。在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老員工的級別，親自為老張頒發了5000元獎金。好多老職工不理解，老張才來廠裏3年，憑什麼能夠拿到這個老員工的獎項？
廠長看出大家的不滿，於是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次也沒有！這不是說我工作沒做到位，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員，老張能夠做到三年如一日的不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位忠於職守，比起一些老職工來說，老張真正做到了愛廠如家，我覺得這個獎勵他當之無愧！”
責任是一個人職業精神的閃光點，它可以讓一個平凡的人在一個平凡的崗位上作出不平凡的事情。職場中沒有做不好的事，隻有不負責的人。如果你能夠讓責任心貫穿你工作的始終，把自己經手的每一份工作都做到盡善盡美，相信很快你就會到達成功的巔峰。
沒有做不好的事，隻有不負責的人。
優秀，從意識到自己的責任開始
意識到自己的責任是一名員工走向優秀的第一步，在一些員工看來，隻有那些有權力的人才有責任，而自己隻是一名普通員工，沒什麼責任可言，一旦出現錯誤，有權力的人應當承擔責任。有這種想法的員工，是不會有大發展的。
在一家服裝公司，就近兩個月的銷售量問題，公司的總經理與銷售部經理展開了一場討論。總經理對銷售經理說：“王經理，我們公司近兩個月的銷售量不盡如人意，你可得注意。”