觀察
作者:宋法冰
一塊巨大的廣告牌,更像是商品目錄牌,畫麵裏布滿了各種商品圖片,每張圖片下麵還標有對應的手機二維碼。想買下牆上的玉蘭油新生塑顏修護精華露?拿出你的手機,對準該商品的二維碼拍照,簡單操作後就等著送貨上門吧。
不管你信不信,在京滬兩地的地鐵站及公交亭,570餘塊“商品牆”已經鋪設完畢。推出這種新型購物模式的,正是在國內開創“網上超市”先河的“1號店”。不過,該模式並非1號店的原創,在韓國,這種通過手機拍照實現購物的“商品牆”,被稱為“虛擬超市”或者“牆上超市”。
今年6月,1號店董事長於剛看到了零售巨頭樂購旗下連鎖超市Home Plus在韓國地鐵站做的類似案例,隨即要求無線業務部立項研究將該創意項目移植到中國市場來的可能性。最終,這個項目從統籌到上牆隻用了三周時間。對於該項目,於剛隻提了一個要求,就是在有限的“商品牆”裏放進5大類80件產品的圖片信息。他認為,隻有展示足夠多的食品和洗護用品,才能把1號店擅長日用百貨的特點表達出來。
要完成購買,用戶首先要在手機上裝載“掌上1號店”客戶端。完成購物指令後,1號店會根據會員登記時的地址信息,在一天內完成商品配送。
在中國,牆上超市的概念足夠新鮮,不過在這之前,其中關鍵的手機二維碼技術已經被成熟地運用在機票銷售等領域。擁有多年電商經驗的於剛認為,手機購物模式順應了當下年輕消費群體追求新奇事物和依賴移動通訊工具的潮流。當下,都市人群生活工作節奏快,手機購物利用消費者等公交和地鐵的零碎時間,既可解決消費者無暇購物的困擾,又能幫其省去排隊和堵車的不便。
但不管怎麼說,1號店的新業務,在眼下怎麼看都是一樁營銷效果重於銷售效果的項目。於剛也非常坦誠地表示,“誰先做足噱頭誰得益”。
這一新奇的購物方式在京滬街頭出現後,很快在市場上產生反響。喜愛嚐試新鮮事物的80後成為了這一模式的主力消費群體。
今年初,全球零售巨頭沃爾瑪正式入股1號店。與零售巨頭合作,使其在商品價格上具有得天獨厚的優勢。據1號店工作人員透露,牆上超市的商品價格比大賣場約低3%至5‰由於項目正處於試驗階段,其“商品牆”的商品更新速度不會太頻繁。1號店無線事業部負責人於麗麗稱,公司會對項目投放1月以來的數據進行分析,然後據此調整商品類別。
據了解,1號店此番目的在於布局移動電子商務,而非盈利。而眾所周知,移動電商的命運是和智能手機普及率緊密捆綁的。目前,國內手機用戶已經超過9億人,但智能手機用戶卻還不足7000萬。如此來看,1號店的牆上超市項目在前期的投入必然會大過產出。
專家指出,不論1號店的牆上超市能否取得成功,消費者購物方式發生巨大轉變已勢在必行。隨著新技術的演進,以“移動互聯網”為支撐的第三代移動購物模式也必將改變人們的生活方式。
有傳言稱凡客誠品也有意涉足類似購物模式,但未獲證實。