閱讀思考：
1.在你的周圍，有類似牛鋒這樣愛找借口的人嗎？試舉例說明。
2.你是一個總找借口推脫責任的人嗎？讀了本節的內容，你今後要如何去做呢？
讓問題止於自己
責任感是人走向社會的關鍵品質，是一個人在社會上立足的重要資本。一個單位總是希望把每一份工作都交給責任心強的人，誰也不會把重要的職位交給一個沒有責任心的人。
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“book of stop here”，翻譯成中文是：“問題到此為止。”意思就是說：“讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人。”由此可見，負責是一個人不可缺少的精神。
大多數情況下，人們會對那些容易解決的事情負責，而把那些有難度的事情推給別人，這種思維常常會導致我們工作上的失敗。
有一個著名的企業家說：“職員必須停止把問題推給別人，應該學會運用自己的意誌力和責任感，著手行動，處理這些問題，讓自己真正承擔起自己的責任來。”
在工作和生活中，有些人總是抱著付出較少、得到更多的思想行事。在這種情況下，不負責任的問題就出現了。如果他們能夠花點時間，仔細考慮一番，就會發現，人生的因果法則首先排除了不勞而獲，因此我們必須要為自己身上發生的一切負責。
亞伯拉罕·林肯說：“逃避責任，難辭其咎。”
當然，世上有許多事情是我們無法控製的，但我們至少可以控製自己的行為。如果不對自己過去的行為負責，我們就不可能對自己的未來負責。麵對自己曾做過的事，我們應該做的是承擔起自己的那份責任，而不是尋找借口逃避責任。
有句諺語說得好：“沒有一滴雨滴認為它們應當對洪災負責。”還有一句格言：“沒有一滴雨滴敢對花兒綻放居功。”
這兩句諺語說的都是責任。
責任感是人走向社會的關鍵品質，是一個人在社會上立足的重要資本。一個單位總是希望把每一份工作都交給責任心強的人，誰也不會把重要的職位交給一個沒有責任心的人。
有責任感的員工都不會推脫他們所應負的責任，他們深知，責任就像杜魯門總統的座右銘那樣：“責任到此，不能再推！”
主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任，是我們成功的必備素質。
人們能夠做出不同尋常的成績，是因為他們首先要對自己負責。
沒有責任感的公民不是好公民，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的人不是完整成熟的成年人。
任何時候，責任感對自己、對國家、對社會都是不可或缺的。
要將責任根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。
一個員工與其為自己的失職尋找理由，倒不如大大方方承認自己的失職。領導者會因為你能勇於承擔責任而不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，找借口為自己開脫，不但不會得到別人理解，反而會“雪上加霜”，讓別人覺得你不但缺乏責任感，而且還不願意承擔責任。
其實，人難免有疏忽的時候，沒有誰能做得盡善盡美，這是可以理解的。但是，如何對待已經出現的問題，就能看出一個人是否勇於承擔責任。
約翰和戴維是新到速遞公司的兩名職員。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認真，也很賣力。上司對這兩名新員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。
一次，約翰和戴維負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，上司反複叮囑他們要小心。
沒想到，送貨車開到半路卻壞了。
戴維說：“怎麼辦，你出門之前怎麼不把車檢查一下，如果不按規定時間送到，我們要被扣獎金的。”
約翰說：“我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開走了。”
“那好，你背吧，你比我強壯。”戴維說。
約翰背起郵件，一路小跑，終於按照規定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心裏暗想，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給我加薪呢。他隻顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。
“你怎麼搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。
約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什麼。沒了工作不說，可能還要背上沉重的債務。果然，老板對他倆進行了嚴厲的批評。
“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞的。”戴維趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室，對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”
隨後，老板把約翰叫到了辦公室。“約翰，到底怎麼回事？”約翰就把事情的原委告訴了老板，最後約翰說：“這件事情是我們的失職，我願意承擔責任。另外，戴維的家境不大好，如果可能的話，他的責任我也來承擔。我一定會彌補上我們造成的損失的。”
約翰和戴維一直等待處理的結果，但是結果很出乎他們倆的意料。
老板把約翰和戴維叫到了辦公室，老板對他倆說：“公司一直對你們倆很器重，想從你們倆當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。”
戴維暗喜：“一定是我了。”
“我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理，因為，一個勇於承擔責任的人是值得信任的。約翰，用你賺的錢來償還客戶。戴維，你自己想辦法償還給客戶，對了，你明天不用來上班了。”
“老板，為什麼？”戴維問。
“其實，古董的主人已經看見了你倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現後你們兩個人的反應。”老板最後說。
任何一個領導者都清楚，勇於承擔責任的員工、能夠真正負責任的員工對於企業的意義。問題出現後，推諉責任或者找借口，都不能掩飾一個人責任感的匱乏。如果你想這麼做，那麼，可以坦率地說，這種借口沒有什麼作用，而且會讓你的責任感更為缺乏。
在此，我們要從現在開始承諾：
1.我是100％的承擔責任者。
2.我是生命的主人。
3.我是我命運的設計師。
4.我是問題的源頭。
5.讓問題止於我。
閱讀思考：
1.“約翰和戴維”的故事在你的工作中出現過嗎？情況是怎樣的？
2.在工作中，當出現問題需要承擔責任的時候，你是怎麼做的？
勇於負責，為老板排憂解難
一個勇於負責的員工應當在老板需要的時刻挺身而出，該出手時就出手，為老板分擔風險，這樣你必將贏得其他同事的尊敬，更能得到老板的信任和器重。
一個責任感強的員工應當在老板和公司最需要的關鍵時刻挺身而出，為老板分憂解難，幫老板解決問題。你還記得抗洪中感人的情景嗎？當堤壩上出現缺口的時候，誰在附近誰就用身體堵上去，因為那是關鍵時刻，刻不容緩。同樣，公司的經營和運轉也像堤壩一樣隨時都會出現許多意外的事件，給公司和老板帶來棘手的問題，有些迫在眉睫，必須馬上解決，這時候你就要在知道自身能力的情況下，挺身而出，幫老板解決所遇到的問題或困境。
不要在心裏說：反正不是我的事，還有別人，我幹嗎出頭，做吃力不討好的事？不要以為自己現在還處於公司最底層就逃避責任，就不敢去做，猶豫徘徊。
古代著名的謀士毛遂在這裏就為我們做了一個很好的榜樣。
戰國時期，一次秦國攻打趙國，把趙國的都城邯鄲圍困起來。在這危急關頭，趙王決定派自己的弟弟平原君趙勝，代替自己到楚國去，請求楚國出兵抗秦，並和楚國簽訂聯合抗秦的盟約。
到了楚國，平原君獻上禮物，和楚王商談出兵抗秦的事。可是談了一天，楚王還是猶豫不決，沒有答應。這時，站在台下的毛遂手按劍柄，快步登上會談的大殿。毛遂對平原君說：“兩國聯合抗秦的事，道理是十分清楚的。為什麼從日出談到日落，還沒有個結果呢？”
楚王聽了毛遂的話很不高興，就喝令他退下去。毛遂不但不害怕，反而勇敢地走近楚王，大聲說：“你們楚國是個大國，理應稱霸天下，可是在秦軍麵前，你們竟膽小如鼠。想從前，秦軍的兵馬曾攻占你們的都城，並且燒掉了你們的祖墳。這奇恥大辱，連我們趙國人都感到羞恥，難道大王您忘了嗎？再說，楚國和趙國聯合抗秦，也不隻是為了趙國。我們趙國滅亡了，楚國還能長久嗎？”
毛遂這一番話義正詞嚴，使楚王點頭稱是，於是就簽訂了聯合抗秦的盟約，並出兵解救了趙國。平原君回到趙國後，把毛遂尊為賓客，並且重用他。
一塊大石頭往往需要小石頭支撐才能放穩。有時候，下屬的“補充”正好可以彌補老板在管理上的不足，這也是優秀員工應當承擔的責任之一。
一位谘詢公司的顧問談起了他曾經服務的一家公司，該公司老板精力旺盛，而且對流行趨勢的反應極其敏銳。他才華橫溢、精明幹練，但是管理風格卻十分獨裁，對下屬總是頤指氣使，從不給他們獨當一麵的機會，人人都隻是奉命行事的小角色，連主管也不例外。
這種作風幾乎使所有主管離心離德，多數員工一有機會便聚集在走廊上大發牢騷。乍聽之下，不但言之有理而且用心良苦，仿佛全心全意為公司著想。隻可惜他們光說不練，把上司的缺失作為自己工作不力的借口。