3.加強社區衛生文化建設的啟迪
文化建設作為一種軟實力,是思想政治工作的重要組成部分,具有導向、凝聚、激勵功能。多措並舉地開展社區衛生文化建設,不僅對工作人員的思想道德素質、人文素養,以及倡導正確的人生觀、價值觀有正麵效應,而且對提高社區衛生機構文明程度,核心競爭力以及各項工作的推進,具有重要意義從根本上促進社區衛生健康發展。
3.1強化社區衛生文化建設領導重視是關鍵
領導班子及各科室負責人要從思想上高度認識文化建設的重要性,理解和掌握社區衛生文化的含義和作用,建立健全社區文化建設領導小組,做到分工負責,責任到人,利用會議、信息平台、宣傳欄等宣傳形式贏造氛圍,利用工、青、婦等群團組織的各自優勢開展活動。通過文體活動抓職工的精神文化;通過技能操作比賽抓職工學習文化;通過法製、醫德醫風教育抓職工的廉政文化;通過製度建設及績效考核抓管理文化等,建立適合社區衛生服務中心發展的社區衛生文化。
3.2養成良好社區衛生行為文化持續開展醫德醫風建設是重點
社區衛生行為文化建設,與醫德醫風建設是相互聯係、互為促進的關係。隨著市場經濟體製的建立,醫療機構少數工作人員存在的一些回扣、紅包、服務意識不強等不端行為飽受社會詬病,持續開展醫德醫風建設迫在眉睫。一是必須要堅持社會主義核心價值,強化思想政治工作,開展先進典型教育及法製教育,積極投身醫改,轉變服務理念,樹立正確的人生觀、價值觀;二是必須加強對職工技能的學習培訓,更新知識,創新工作,不僅要提高職工為轄區居民提供基本醫療、公共衛生服務的能力,而且要提高職工為老百姓服務的主動性、積極性;三是持續開展醫德醫風建設必須要成立相應組織,配備專兼職人員,製定規章製度,嚴格考核,與個人績效、職稱晉升掛鉤等,才能促進社區衛生行為文化的形成。
3.3開展社區衛生文化建設製度是保障
社區衛生文化建設包含製度建設,兩者相互依存、相互促進不可偏廢,加強社區衛生文化建設必須從組織機構、建章立製、激勵措施等方麵入手,才能取得良好的效果。一是要明確由院辦、督查辦、工會等職能科室具體落實,組織專門人員狠抓思想、作風和組織建設,使職工隊伍整體素質明顯提高,服務意識、大局意識和品牌意識明顯增強;二是要建立健全各級各類人員的崗位職責、服務規範、學習製度、考核辦法等規章製度,使每一個崗位的職工都有章可循,依據規定定期進行考核,不定期進行督查,為社區衛生文化建設提供組織和製度保障;三是要弘揚先進、鼓舞鬥誌,根據獎懲辦法對先進集體和個人除經濟獎勵外,還要給予精神層麵的激勵,反之給予批評或經濟處罰。隻有將文化融入規章製度、工作規範中去,才能形成富有社區衛生文化特點的管理文化和服務文化體係,推動社區衛生服務中心各項工作規範化、科學化、持久化的開展。
3.4社區衛生品牌的塑造:社區衛生文化建設是基礎
打造社區醫院品牌是單位管理者的不懈追求,社區衛生文化建設是基礎和源泉,而品牌的塑造是社區衛生文化建設成功的綜合反映和外在表現,是精神麵貌和品格特征的體現。要塑造品牌,首先要加強職工隊伍素質的培養和教育,他們是社區文化建設主力軍,也是塑造良好社區衛生服務中心形象的前提。其次要拓展服務領域,提升服務水平,在做好基本醫療服務工作的同時利用“3+X團隊”、“網格小組”走農村、進社區為轄區群眾提供公共衛生服務。三是要正確認識和高度重視與媒體的溝通,將中心正麵形象、取得的成果、先進事跡等及時通過“兩台一報”進行宣傳,擴大中心的知名度,樹立中心良好形象。
社區衛生文化建設是一項係統工程,沒有現成模式或固定做法,隻有根據實際情況,探索適合自身發展特點的社區衛生文化,才能激發衛生活力,提升衛生形象,打造衛生品牌,促進衛生和諧發展。