加強社區衛生文化建設發展策略
應急與社會管理
作者：方道寬
摘要：社區衛生文化是社會文化的一個重要組成部分，是在大眾文化基礎上發展並形成自身特征的一種行業文化，是與基本醫療、公共衛生服務活動相結合的產物，它的作用對提高職工整體素質、增強凝聚力、促進社區衛生服務中心的和諧發展具有十分重要的意義。
關鍵詞：社區衛生文化建設和諧發展
1.社區衛生文化的發展內涵及其作用
1.1社區衛生文化建設的內涵
社區衛生文化建設的內涵包括精神文化、製度文化、物質文化三方麵的內容，精神文化是整個社區衛生文化體係的核心，是以職工的理想信念、思想情操、價值觀念直接表現出來的；製度文化是精神文化的具體化，各種規章、製度和規範必須與本單位實際情況相吻合，才能為廣大職工接受，如果製度與規範違背了精神文化則會出現“知行不一”的狀況；物質文化是以物質形式表現出來的，具體是設備、設施、環境等是醫院文化的基礎。三者組成的社區衛生文化是一個整體，精神文化是“靈魂”在整個社區文化體係中處於核心地位，是從製度文化、物質文化中提煉、濃縮的文化精髓；製度文化是保證，精神文化隻有通過製度文化建設才能逐漸內化成為職工的行為準則；物質文化是精神文化、製度文化建設的物質基礎，三者有機結合缺一不可。我們要從衛生管理、醫療及公共衛生服務、醫患關係、基本建設等方麵導入先進文化理念，通過不斷創新社區衛生文化內涵，增強社區衛生服務中心的凝聚力，從而促進中心和諧發展。
1.2社區衛生文化建設的作用
社區衛生文化建設的作用一是導向作用，引導廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，以其良好的服務態度、精湛的服務技術、高尚的道德品格，為患者及轄區百姓提供優質的基本醫療、公共衛生服務。二是約束作用，社區衛生服務中心是一個開放性單位，醫務人員的工作性質是公眾性職業，一言一行都會產生不同的社會反響，加強社區衛生文化建設，就是要對每一位職工的言談舉止進行規範約束，以提高衛生人的綜合素養，營造良好的人文環境，構建和諧的醫患關係。三是凝聚作用，社區衛生文化建設從更高層次上講就是“人的建設”，通過個人的文化、精神、理念的培養和塑造，在單位內部就會形成一種強烈的價值。認同感和巨大凝聚力，實現職工在中心統一目標下的自我管理，降低內耗增加合力，促進社區衛生和諧發展。四是激勵作用，以先進文化理念為核心，培育和樹立共同理想，滿足個人精神需要，尊重人的價值，充分發揮每個人的自主創新精神，履行主人翁責任。
2.社區衛生文化建設過程中存在的不足
隨著醫改的不斷深入，基層醫療機構出現的新情況、新矛盾層出不窮，利用醫改這一發展機遇，加強社區衛生文化建設，提升衛生人“厚德、精醫、仁愛、為民”的服務理念，構建和諧醫患關係，解決轄區居民看病難、看病貴等問題方麵贏得了老百姓認可，但還存在不足之處：
2.1對社區衛生文化建設存在認識誤區
不少人對社區衛生文化建設的內涵缺乏了解，管理者認為社區衛生文化就是工、青、婦組織的各種知識競賽、演講比賽、運動會等文體活動，或者就是加強思想政治工作，用做思想工作的方法來進行文化建設。職工認為文化建設就是提高自己的專業理論水平和實際工作能力，為病人看好病或為百姓做好公共衛生服務，這些認識雖然有一定道理，但相對於文化建設的內涵卻顯得過於片麵，文體活動、專業技能這些隻是文化建設的內容，毋庸諱言都應該重視。但是恰恰沒有對起決定性作用的核心價值觀、醫院精神予以足夠的重視，如果這種認識不提高，社區衛生文化建設一定是紙上談兵、難見成效。
2.2社區衛生文化建設模式的雷同性
當前社區衛生文化建設過程中存在著模仿企業文化的外在形式，設計院徽、譜寫院歌、歸納院訓、開展各種主題教育活動等，形式單一，過於籠統、缺乏創意、沒有真實體現行業特點，單位定位，不能真正引起職工的共鳴，從心理上講也不會被職工認同，最終根本不可能達到激發鬥誌、增強戰鬥力、促進社區衛生和諧發展的目的。
2.3社區衛生文化建設缺乏常態化
文化建設工作雖然在社區衛生服務中剛剛起步，為迎合時代發展要求，一窩蜂地追求文化建設來提高服務水平，改善醫患關係，提升社區衛生服務中心形象，也確實取得了一些成效，但社區衛生文化建設內涵不豐富，形式主義成分多。對衛生文化建設重視時，刻意地開展一些活動，頒發幾個文件，召開幾個會議，空喊幾句口號，懸掛幾條橫幅等，在文化建設上還未真正形成統一全麵的規劃和發展方向，缺乏常態化，長效化社區衛生文化建設機製，是影響基層醫療機構和諧發展的關鍵之處。