當然，如果領導對下屬的讚美恰到好處的話，那麼益處就舉不勝舉了。
一個檔次較高的印刷廠，對印刷成品的質量要求非常精細，但印刷員是位新來者，他不太適應他的工作。他的監督很不高興，想解雇他。
當廠長羅伯先生了解到這個情形以後，親自去跟這位年輕人談了一談。他告訴他，對他剛接到的工作，他非常滿意，對於一個剛來的新手，做出如此精的印刷成品是難得的，他還指出了好在那裏，以及這位年輕人對公司的重要性，最後說出了應該改進的細枝末節。
這不能影響這位年輕人的工作態度嗎?一段時間後，他就成為一位非常優秀的工人了。這位羅伯先生措辭適當的讚美是每一位領導的楷模。
要知道，任何一個人都有長處和短處，所以肯定和讚揚的內容決不可采取孤立截取的方式，領導者愈是在常人不曾看到之處，獨具慧眼地發現下屬的長中之短，那麼領導者的威信和可信度就提高。
領導者要善於通過對下屬的肯定和讚美，幫助下屬在"成功容易卻艱難"喟歎之中，深入地考查，找到成功的內外因，並發現不足，引發缺憾，下一步的目標與任務也就明顯地露出來，激勵他們繼續做好下一步。
讚美下屬的語言不啻於給下屬的永久禮物，但決不能隻是幾句空泛的大話。比如，當一位下級在困難的條件下攻關了某個重要的項目後，領導者如果這樣衷揚："世上無難事，隻怕有心人。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，××同誌的行動充分體現了新時期青年的拚搏意識和革命英雄主義!"這樣的讚語似乎要追求那種宏闊氣派的效果，但適得其反，還不如讚美一下這項技術的用途，影響等等方麵讓人感到要貼，恰當。
隻有以實誇實，措辭適當，才能使領導與下屬之間形成某種心靈上的契合，產生的心靈回應下能體現在下一步的工作中，這是領導者應該高度注意的問題。
20發自內心的讚美
讚美要真誠，是發自你心中，是你的肺腑之言，真誠的讚美才能被接受被理解。如果你老是擺出領導的架子，生硬古板、飛揚跋扈，對下屬取得的成就側目而視，就會失去他們的信任，對你產生厭惡感，不服從你的領導，甚至會跳槽。你放下架子，真誠懇切，那麼你的感情投資就一定會得到回報。
現代化商戰，說到底是人才的較量。人才就意味著長久的財富。人才流失就是財富在流失，留住人才，就需要你放下架子，真誠懇切，尊重他們。下麵這個例子就說明了這個問題。
一天，一位原來在公司擔任部門領導職務的有才幹的年輕人，忽然辭職走了。李總經理得知他是被聘到一家酒店做經理，於是李總經理親自找到了那家酒店。原先的老板主動來渴酒，這使那位剛辭職的B君深感意外。但他想躲開已經來不及了，隻好笑臉相迎，請李總喝酒，他在一旁陪著。
兩個細飲慢說，李總笑容可掬，情緒不錯。他與這為過去的手下拉扯起一些一起創業過關斬將的往事，講得眉飛色舞。隨後，才談到B君的近況，他興致勃勃地問："很好吧?是不是幹得很順手?"B君當然要把民現狀好好描繪一番：很受老板的賞識，當上經理以後，手下協作也不錯，初步估算，在年內可以贏利五十萬元。一邊說一邊覺得很暢快。李總淡然一笑，說："四五十萬嗎?我認為太少了。""就這麼個小小的酒店，一年賺這麼多已經很不錯了......"B君小聲地辨解道。
李總一本正經地說："照我看，你的才能一年應該賺幾百萬，你太不自信了，在這個小地方藏不下你這條蛟龍，所以我看你在這兒是大材小用啊!還是回去跟我幹，怎麼樣?"
B君感到非常意外："李總，你不是開玩笑吧?我剛出來，你還要我回去......"李總慢悠悠地說："我想問題和做事情向來都是認真的。"B君為難地苦笑："我連公司的房子都退了，回去還有位置麼?"
李總道："你錯了，我們公司的一貫做法是人走了房子留給他，你在小酒店裏太屈才，所以留下這句話：你願不願來，我都等著你。"
B君果然返回公司，一年後，經過東拚西殺，為公司獲利幾百萬。
我們都渴望被賞識和讚美，而且會不計一切地去得到它，但是沒有人會理會阿諛奉承這種不誠懇的東西，也沒有人稀罕那些居高臨下的美言。領導者自然不會對下屬阿諛，但是居高臨下的美言卻時常會顯現出。
要成為人類有效的領導者，卡耐基告訴你一個原則：讚美最細小的進步，而且是讚美每一次進步，要誠懇的認同和慷慨的讚美。
唯有放下架子，真誠懇切，才能做到這些。誠意就是萬靈丹，威廉?詹姆斯告訴我們："若與我們的潛能相比，我們隻處於半醒狀態。我們隻利用了我們肉體和心智能源的很少一部分，往大處講，每個人離他的極限還遠得很，他擁有各種能力，但往往習慣性地未能運用它。"
領導者的重要任務之一就是發掘這些潛能，記住，前提是忘記你是領導，放下架子，真誠懇切地去讚美別人的每一個長處。
21放權也是一種讚美
一談到權力，有人對它求之若渴，有人對他深惡痛絕，也許這是世人對"權力"的一種誤解。因為社會之所以井井有條地運行著，就是因為許多像權力一樣的理念在人們的心中約束著我們的行動，讓它們遵守社會準則。
權力的存在是一種非常合理的現象。對於領導與下屬來說，這也是一個敏感的問題。權力就意味著權威，領導必需這種權威，下屬也得在這個權威籠罩下的空間中盡量自由地支配自己的各項活動。這就形成了一個比較有活度的矛盾，其焦點有領導與下屬間移動，而支配權是在領導一方。
很多時候，領導應該適當放一點權力給下屬。當一個母親放手讓孩子跑步的時候，她確信孩子已經能跑了；當孩子在迷朦中被母親放手後他知道母親放手的原因--他已經得到了信任。
中國最大的民營企業四川希望集團的老總劉永好兄弟在管理中施行的"壓力原則"就是一個典型的例子。希望集團在全國各地的分公司的經理都不任用飼料行業的人士，而是用一些外行。這不符合一般用人準則。但是希望集團的成功大家都有目共睹。據劉永好兄弟解釋說，隻要充分對外行人士信任，他們就馬上會變成內行人士，而且會融入新的管理模式，取得比飼料行業行內人物更大的成就。
原因在於我信任你了，給你權力，你必須得去鞏固它，發展它，那麼你就得快變得內行起來，愈快愈好。
放權與讚美關係非常密切。首先權力是一切的基礎，在此基礎上產生信任然後釋放權力。"信任"是一個很簡單的詞，卻是一個包含深妙玄機的概念，信任產生的心態就是認可，領導隻有認可下屬的才能信任他。從這個角度上來說，信任就是最好的讚美，最具有智慧光芒的讚美，相互信任的彼此心照不宣，共同等待成功的到來。
給一點權力給你，這比加薪水意義深遠多了。有才能的下屬在得到權力的光顧之前，一般都會有懷才不遇的感傷，或得權力以後，他們一刹問暴發出來的能量會讓信任他的人感到有點意外，但是這是非常正常的。
22注重分析，積極引導
唐納?盧斯說："我把找出部屬的積極行為和讚美他們當作首要任務，並藉由熱切注意部屬做對的事而激勵人心。"金無赤足，人無完人，領導的聰明過人之處應該體現在有一雙明亮的眼睛去看清楚一切，然後用得體的語言去褒獎他們的好處和利用褒獎的力量使他們認識和改正自己的不足。
北魏時太武帝拓跋燾很賞識漢人崔浩。並委以重任，鼓勵他集思廣益，敢於進諫。太武帝還命令手下的歌舞樂工作歌舞歌頌有功之臣，說："知如崔浩，廉如道生。"在一次數百人參加的酒宴上，太武帝讓崔浩坐到自己近旁，發自內心地褒揚他道："你們看這個纖瘦懦弱，腿不能馭馬馳騁，手不能彎弓持矛的人，他胸中所懷卻遠遠超過百萬之勇，朕開始之時有征討之意，但猶豫不能決斷，前後連年克敵獲勝，都是這個人在左右引導我的緣故。"魏太武帝全麵地了解了崔浩，巧妙地用他的身材弱纖與他胸藏百萬師之才相比較，這樣既沒有給人不真的感覺，又能揚長避短，使崔浩的生理缺陷在他的雄才大略麵前顯得微不足道。同時對當時朝中大臣對漢臣得勢的不滿的現象也巧妙地避過，如果太武帝一味地誇崔浩的優點，那麼胡人也許就會端出騎射之術來貶低崔浩，從而使太武帝難堪。
所以，讚美一個人必須達到"一言兩稱心"。這需要話意不同環境下的主客觀因素的變化，從全局的眼光看待各個環節，不能有疏漏之處。下麵我們再看一個關於讚美的典範。
湯姆是一家公司的業務員，他對公司新的係列產品感到非常興奮；但不幸的是，一家大市場取消了陳列他的新產品的機會。這令湯姆很不高興。他對這件事想了一整天，決定第二天再去試試。
他對大市場的負責人說："傑克，我今天早上走時，還沒能讓你真正了解我們的最新係列產品，假如你能給我一些時間，我很樂意為你介紹我疏漏了的幾點。我非常敬重你聽人談話的雅量，而且非常寬大，當事實上需要你改變時你會改變你已做出的決定。"
傑克能拒絕再聽他談話嗎?在這個必須維持的美譽下，他是無法那樣做的，結果湯姆所在的公司產品不到幾個月就在全州名聲大振。
湯姆的讚美欲揚先抑，巧妙地把自己的意思融入讚美的言詞中。
我們再回到領導對下屬的讚美上，前麵的例子無非是想讓領導知道，你在讚美你的下屬時，造成要掌握技巧，把優點突出，而缺點又明顯地藏在其中，那麼讚美的力量就會所向披靡，無堅不摧。
在柯直芝總統執政期間，他曾經這樣讚美過他的一位年輕女秘書。一天早上女秘書剛來上班，總統就對他說："你今天早上穿得很迷人，年輕的小姐，看，你的衣服多漂亮!"
這可能是一向沉默寡言的柯立芝總統一生當中對秘書的最佳讚美了，這來得不尋常，太出乎意料之外了，因此那位女孩子滿臉通紅，不知所措。接著，總統又說："現在不用大高興了，小姐，我那樣說是為了讓你舒服一些而已，從現在起，我希望你能對標點符號注意一下。"
柯立芝總統的讚美之術真可謂詭秘怪誕，可能是沉默的人都像那樣罷。現在要指出的一點是，柯立芝用高揚的語調讚美，用平緩和稍加限製的詞語指出錯誤之處，讓秘書在高興之後，欣然改正。因為這是總統一生對秘書的最高讚美。
現在我們應該明明白白地去開始讚美了，隻要我們平時注意觀察下屬員工的言行，對他們的特點略知一二，當然了如指掌就最好，那麼接下來就是在必要的時候，通過你的讚美之詞，用最好的方式將它們表達出來，讓他們聽後心悅誠服，對於自己的缺點"無則自我加勉，有則暗暗改之"，這樣若幹次以後，你就會成為一個會用讚美與下屬很和諧默契地相處的領導了。
你的讚美，同時也會挑起他那高貴的動機。