第6章 禮儀與說話(3)(2 / 3)

見到上司,便應該趨前打招呼。如果距離遠,不便呼叫,可注視之,目光相遇,點頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語招呼。

遇到上司時,應注意修整一下自己的衣冠,有章證者,則應別好,以示尊重。

在公眾場合遇見上司,不要表示出特別熱情,禮貌地道聲“您好”就可以了。特別不要問寒問暖說個沒完。

途中碰到上司,佯裝看不見而避開,或自惴矮人半截,或自命秉性傲岸,都是有損於人際交往精神的。

不要在公司電梯裏或辦公室有第三者的情況下與上司談家常,特別是上司的家事。

無論在公司內或公司外,隻要上司在場,離開的時候你一定要跟上司招呼一下“對不起,我先走一步了”,或者說“再見”。

無論你與上司私下是多好的朋友,在工作場合說話與辦事都要掌握分寸,隨時把他當作上司對待,保持他的權威感。更不要當著其他員工的麵討論你們的私事,或者勾肩搭背,拍頭拍膀的。

前夜如果上司請客吃飯或喝茶什麼的,第二天一早見到上司時一定要再次致謝。

如果上司受邀並參加了你的派對或你舉辦的活動,一定要當麵致謝,並應送個小紀念品以示謝意,哪怕是一張賀卡。

不要在上司麵前道人是非。

在工作中的酒會、宴會中,一定要等到上司舉杯了,你才能舉杯,或者你可以舉杯敬上司。可千萬不要拿起杯一句話不說一飲而盡,那上司會以為你對工作有不滿情緒,更不要在上司麵前喝醉失態。

在公共汽車或地鐵遇見上司,要主動招呼並讓位,下車時說“再見”。但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到上司,請一定巧妙躲開,讓他認為你沒有看見他。

偶爾碰到上司的隱私時,應裝作沒看見或看不清或看不懂,不要觸及上司隱私,更不要再次提醒,或在公司同事間傳播。

進上司辦公室應敲門,報上名字,並在門外等待一會兒再進去,可讓上司有準備見你。

不要盯著女性上司那張偶爾沒化妝的臉看,更不要告訴她“您化了妝是多麼的美”。

遲到、早退與請假都應該自己寫假條或打電話與上司本人報告,不要請家人或同事傳話。

理解上司的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說“是您叫我這樣做的呀”等,上司說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。

與上司一起出差,絕對不要訂同一個客房,上司進入房間後,賓館客房成了上司暫時的私人空間,如果要找上司談工作,必須打電話聯係,不要貿然去敲門。

不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下,要避免與上司同室淋浴。

上司給紅包時,應及時拆開看,無論多少立即向上司致謝,不應該把所得利是多少告訴周圍同事,因為上司把紅包包起來可能是一種不公開的獎金方式,不要引起不必要的麻煩。可以選擇另一個有意義的日子,如節日向上司送上一束花或一張卡。

婉拒的技巧

你有權利請別人今後繼續和你保持聯係,同樣,你也有權利對別人的邀請說“不”。回絕別人時最大的障礙之一,就是我們都不想傷害別人的感情,但是卻常常因此給自己帶來許多煩惱。所以在權衡了利弊之後,還是果斷地拒絕你本該拒絕的邀請為好。關鍵在於你需要掌握好拒絕的方法。