第6章 禮儀與說話(3)(3 / 3)

1.笑一笑,說:“不,謝謝你。”既然不欠別人什麼,隻要待他有禮貌就可以了。你沒必要說明理由,除非你願意那樣做。

2.雖然你對這個人感興趣,但是不喜歡他提議的活動,那就直接告訴他。告訴他你喜歡什麼,看他是不是也感興趣。

3.你既然不喜歡這個人,也不喜歡他提議的活動,但是,你卻很感激他邀請你,那就把你的拒絕“夾雜”在對他的感謝中間。如果你想找點別的事情來搪塞,別人很容易識破你。所以,要是人家問你,你真的很感激嗎?你完全可以說,是的。例如,“事實上能和你談話,我很高興,雖然我不想急急忙忙到下麵去洗熱水浴。不過,我很感激你的邀請。”

4.如果那人不理會你客氣而又堅定的暗示,那就索性去找另外一個人或另一群人。如果某人表現得很不得體,可是隻要你一直站在那裏和他說話,他就以為他可能會動搖你的決心。行動勝於言語。要相信你的早期預警係統,一旦感到不舒服,就盡快離開那個人,不要等出現了問題再動身。

致招待辭的禮儀

招待會中簡單扼要的演講詞,能打破僵硬的氣氛,這不僅要有新鮮的題材,更應該流露出溫暖的人情味。

1.招待的人

宴客時,主辦人依例要在宴席上致辭,而根據一般公認的見解:話愈少菜肴愈豐盛。因此,主人都不宜說太長的話。

以下的演講詞,隻需要費時5分鍾,簡單扼要,請讀者細看一遍。

“今天各位能在百忙中光臨,真是非常感謝!我們夢寐以求的成果終於實現,這一切應該歸功於大家的大力支持。如果沒有大家的幫助和支援,是不可能實現的。在這裏除了再三表示謝意以外,為了不辜負大家的一番盛意,我們決心加倍努力,創出更好的業績。今天,衷心地祝福各位身體健康,還要請各位今後繼續助我們一臂之力。為了慶祝,特舉行簡單的歡宴。雖然是粗茶淡飯,誠意卻是百分之百的。請各位慢慢享用。”

這一篇演講詞,語句自然婉轉,當然收到好效果。

總之,打破僵硬的氣氛,不僅決定於新鮮的題材,更應該流露出溫暖、歡笑的人情味。

2.被招待的人

以被招待的人的身份致辭時,有如下的例子:

“今天,承蒙殷勤的招待,感到十分榮幸,獲悉你們取得顯著的成果,更是由衷地感到欣喜。剛才聽主人的發言後,回過來想一想自己,如果對貴公司能有稍許幫助的話,那完全是受到貴公司所有員工熱心親切的服務所感動的緣故啊。眼看大家積極工作,不眠不休奔走的態度,使我們非常感動。我們一致認為我們會盡量努力,幫助貴公司取得輝煌的成績。今天我們很榮幸參加貴公司的喜宴,現在謹代表來賓再度表示衷心的感謝。”

這篇致辭洋溢著誠摯的情感。假如剛才招待人的致辭隻是場麵的客套話,則參加的來賓不會產生這一篇感情濃鬱的謝辭了。我們不難發現,經過這樣的交往,這家公司的人際關係會更加開闊。

此外,招待席上雙方演講時間的長短要適中,以免聽眾厭煩。