就這樣,原一平與每一個顧客交談後,雙方的隔閡就消失了,他常常給人留下很深刻的印象,同時,生意往往就這樣很快做成了。他以出色的幽默推銷術連年取得全國最佳的推銷業績,被尊稱為“推銷之神”。
有一位經驗豐富的老推銷員去帶一位業務生疏、慌裏慌張的年輕人去實習推銷員。一次他倆去推銷收銀機。這位前輩看起來長得並不瀟灑,身材矮小,圓圓胖胖、紅通通的臉,可是舉止間洋溢著一種幽默的活力。
他們來到一家小商店時,老板向他們喊道:“我們對收銀機沒有興趣!”這時那位老推銷員就靠在櫃台上,哈哈笑了起來,好像剛聽到一個世界上最好笑的故事一樣。店老板莫名其妙地瞪著他。
笑了一會,老推銷員直起身子,微笑著道歉道:“對不起,我忍不住要笑,您讓我想起另一家商店的老板,他也說過對這個沒興趣,可是後來他成了我們最好的主顧之一。”
隨後這位老推銷員繼續津津有味地介紹他所推銷的商品。每當老板表示對這個沒興趣,他就把頭埋在臂彎裏,哈哈地笑起來。然後他再抬起頭,又說一個故事,同樣是說某人在表示不感興趣之後,買了一台新的收銀機。
當時大家都看著這兩位推銷員。年輕人當時感到窘極了,恨不得掉頭就跑,他想:“他們肯定會以為我們是一對傻瓜,而把我們趕出去。”可是那位老前輩繼續哈哈地笑,把頭埋在臂彎裏,然後抬起頭來,把店老板的每一聲拒絕都轉變為他對往事的幽默回想。
令人驚奇不已的是,不一會兒那位店老板居然同意購買一台,於是兩人搬進一台嶄新的收銀機,並向老板詳細介紹了收銀機的用法和維護方法。
這位老推銷員是以幽默來推銷自己的產品,但他首先推銷的是他自己。店老板從他的笑聲中知道對方不僅是位經驗豐富、業務精湛的推銷員,而且是一位滑稽幽默、可信可親的朋友,便很快相信並喜歡了他,成交之後還請他吃飯。老推銷員以幽默推銷術順利完成了任務,還和店老板成了知心朋友。
5、交談中的模糊語言
在交談中,如果遇上不便透露更多細節的時候,偏偏對方又在追問你,你該怎麼說?告訴實情當然是不可取的,但是不適當透露一點對方也不會滿意,會認為你是在故意隱瞞對方,這樣的結果不是雙方所希望看到的。這時,你就要使用一些模糊語言來應對。
先看看諸葛亮是怎麼說的。
諸葛妙語:
諸葛亮在東吳麵對張昭時,張昭詢問劉備為什麼會落到這種地步(到處流浪)的時候,諸葛亮是這樣回答的。
張昭說:“我隻是江東的一個地位低微的小官吏,很久以前就聽說先生你隱居在隆中,拿自己與戰國時的名臣管仲、樂毅相比,這樣的話果真是你說過的嗎?”諸葛亮說道:“這隻不過是我平生的一個小小的比喻罷了。”張昭說:“近來聽說劉備三次去隆中的草房(你的住處)之中拜見你,很幸運地得到先生作為輔佐,認為(他)就象一條魚得到了可以活命的水一樣,於是就打算在你的協助之下一舉攻下荊州襄陽等地方。現在這些地方都已經被曹操攻下,不知道劉備是什麼打算?”諸葛亮說:“以我看來如果要(從曹操的手中)攻下這些地方,容易得就好象把手掌翻過來一樣。隻是我的主公劉備一向以仁義作為自己行事的準則,不忍心去攻打同宗後代(劉表、劉璋)的基業,所以極力的避開(攻打)這件事。劉琮是個沒有主見的人,聽信小人的錯誤建議,偷偷地投降了曹操,致使曹操很輕易地得到了這些地方並由此而猖狂一時。現在我的主公把部隊駐紮在江夏,就是有另外的好的謀劃,這個不是一般的人所能知道的。”